对了，你喜欢吃棉花糖吗？
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在天使们看来，上帝设计的人类总是存在莫名其妙的缺陷，他们虽然标称质保100年，却很少有人能活那么久，或者，即便能活很久，也活得很不开心，让人类痛苦的原因多种多样，饥荒、战乱、交通意外、谋杀、自然灾害、过度悲伤、自卑，以及突如其来的疾病。
天使们曾经发起过一次关于居住问题的抗议。因为天堂一共只有42层，而上帝一个人就占据了20层，这显然是非常不公平的事情，公平，既然上帝倡导人间追求公平，那么他本人也应当作出表率。上帝承认这一说法非常合乎逻辑和情理。
所以，在今天转世的人，自然会得到特别的待遇，上帝会赠给每一个将来会脱发的男人一朵祥云，祥云漂浮在他们门庭冷落的脑袋上，就像一朵甜甜的棉花糖。
那个，你看到刚刚划过去的流星了吗，你别不信，那是我丢进许愿池的一枚硬币。
人坐在办事处的椅子上，始终不肯站起来。
南宫多云说：你只能乘着我给你的梦想，飞得高一些。
上官有雨说：是的，你只会弹这一首。你的邻居会是一个垂死的老人，那天晚上，刚刚搬来的你在上风口的窗边弹起了这首曲子，和他妻子生前反复弹过的一样。
上官有雨把红色瓶子交给第一个人。
上帝说，要有光，于是便有了光。
人说：那有什么意义？
人说：可是，那位天使给我配置的优点都是什么“即使吃不饱也很有精神”，“即使吃很多也不会发胖”，“不会掉头发”，“没有抬头纹”，这都什么啊，全都跟音乐没关系啊！
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慕容有风，自称是天堂里长得最好看的天使，朝天鼻，大小眼，厚嘴唇，上下牙齿需要至少三年的正畸（天堂没有牙医），体脂率37%需要至少五年的有氧（天堂没有跑步机），还有一对斑秃的翅膀，大部分时候，他负责为人类挑选外形。
上官有雨说：是的，但她并不在意。
上官有雨是那起抗议的参与者之一，但这不是他被下放到转生办事处的原因，而且他会去参加抗议也并非源自内心的反抗精神，而是他那天刚好感染了一种被称之为“如果不随大流就会感到恐慌”的疾病，为了避免再出现这种“可能给老板留下叛逆印象”的情况，他就把前述疾病撒向了人间。
人说：这是什么？
人说：是写给爱人的吗？
我啊，长得不好看，优点不那么酷，梦想也很幼稚，如果我说我喜欢你，你可不可以，不要笑我。
上官有雨说：为什么要让他们把目光对准缺陷，而不是对准我给你的优点？
南宫多云，从地狱借调过来的魔鬼，由于天堂的梳子供应出现了问题，所以天使的数量有所下降，为了缓解劳动力的不足，上帝从地狱要来了三个魔鬼，南宫多云是其中之一。与所有魔鬼一样，在天堂工作的时候，她会出现水土不服的情况，总是一副死气沉沉，自暴自弃的样子，她负责为人类挑选梦想。
上官有雨说：临死的时候听到熟悉的音乐，这还不够吗？
为了让人类尽量开心，天使们必须时不时地解决这些问题，而解决的方式就是邮寄补丁，邮递员就是人类自己。方法很简单，一个人转生的时候，办事处的天使会为他配置相应的优点，让他足以在来世解决将要面对的危机，比如说，携带“野菜挖掘法”和“昆虫烹饪法”的人，有更高的概率帮助自己的家族挺过饥荒，而携带“发明安全气囊”补丁的人，会大幅降低交通意外的死亡率，数千年来，办事处已经通过这个方法向人间邮寄了无数的补丁，有的补丁可以力挽狂澜，有的看起来却又微不足道。
南宫多云走过去，拽住人的手，把他拉到鱼缸面前，说：你看见那条鱼了吗？有很多人从这里离开，去经历他们的人生，有的人一生都做着发财的梦，但生来就没有赚钱的头脑，有的人描摹了一辈子花花草草，到死也成不了画家，有的人穷其一生付诸相思，也牵不到心爱之人的手。他们就像那条鱼，困在鱼缸里，永远游不到大海，筋疲力尽之后还会被水淹死。大多数人的人生就是这样，你追求的梦想，不一定会在终点给你惊喜，但至少，它会支撑你出发。
人说：只有一首吗？
最后，他沉默地离开，然后哭着来到了人间。
慕容有风被他的喊叫惊醒了，他说：怎么了，怎么了？
人说：这是什么？
人说：你看，他们给我安排的梦想是成为一名摇滚歌手。
三个人把瓶子里的水喝了下去，然后去往了人间。
转生办事处一共有三名天使，他们的全名很长，为了方便叙述，我就给他们各起一个朴素的代号，分别是：慕容有风、上官有雨，以及南宫多云。
上官有雨把蓝色瓶子交给第二个人。
人说：为什么要让我遭受不幸？
今天有些特别，今天是天堂大楼竣工10000周年的纪念日，同时也是上帝正式承认自己秃头的11111周年纪念日，关于秃头，上帝一直不承认，他自称自己的头上长了一大把头发，他曾经质问宇宙，有多少根头发算一大把呢？假设有100000根头发就算一大把，掉了一根，还有99999根，就不算一大把了吗？当然不可能！99998根呢？99997根呢？还是一大把，以此类推，即便只剩下1根，也应该被视为一大把头发！这一说法被称作“脱发悖论”。直到那一天，上帝的最后一根头发也离他而去，他变成了光头。
在办事处的手册上，写着这样一句话：每有一个刚愎自用的国王，就有一千个遭受苦难的乞丐，每有一个自我折磨的诗人，就有一千个得到安慰的灵魂。
人说：因为我总是被他们俯视，总是被他们怜悯。
天堂这栋42层的大楼里有很多稀奇古怪的陈列，大部分放置在走廊的拐角处，就像躲起来不敢见人的动物。
人说：这是什么？
在一楼电梯间，有一只动物的标本，它有一颗圆圆的脑袋，在面部黄金分割线上还有两只圆圆的眼睛，耷拉的耳朵显示出它人畜无害的本性，光滑的皮毛则明确无误地告诉来者它很享受被抚摸的过程，而标本底下的说明文字也明确表达了“这是一种像猫一样可爱像狗一样忠诚”的动物，它身上结合了猫和狗的所有优点，它原本应该是人类最喜爱的动物，是上帝送给人类的礼物。可惜，它晕船，诺亚已经尽力了。
上官有雨说：一百首诗。
你问我？我也有奇怪的疾病，也不知道能不能遇到治好我的人，司汤达综合征，你听说过吗？得这种病的人看到美丽的艺术品时，就会眩晕。
我有时候想，在你面前的我，是不是也注定一世追逐，却始终不曾有过被你青睐的特质。
人说：就算不发明镜子，也还有别人的目光。
在这42层当中，其中20层属于上帝个人，供他吃饭、睡觉、悲伤和发笑，悲伤是通过观察坏人在地狱受苦，发笑则是因为目睹好人在人间思考，上帝是个矛盾的家伙。
人说：然后呢？
上官有雨说：在你死后，每一个时代都会有你的读者，他们每一个人，都会从你的诗句中得到安慰。
另有21层提供给天堂的员工，也就是天使们，他们的主要工作是微笑、眨眼，以及互相梳理对方翅膀上的羽毛。
上官有雨说：为什么要有关系？你以为你想成为摇滚歌手，就一定会有天赋吗？
还有一件陈列在19层的消防通道里，是一个许愿池，每当天使往里面扔进一枚硬币，他就可以许一个愿望，但是，大家都不知道，这个池子的底部有一个漩涡，漩涡会把这枚硬币抛出天堂，抛进人间的夜空之中，变成一颗流星。天使们很诧异，为什么自己许的愿望从来没有实现。
所以，我总是害怕见到你。
这世上也没有无缘无故的恩赐，就像上官有雨曾经接待过一个茫然无措的女人，一门心思地想要知道自己来世的人生会是什么样子，上官有雨告诉她说，你会有一个爱你的丈夫，婚后两年，你会生下一个儿子，但是，你这个儿子一生下来，脸上就长了一个巴掌大的青色胎记，女人说，天使，那太可怕了，我的儿子将来还要和姑娘约会，我不要他一辈子活在自卑的阴影里，你把那个胎记给我吧。于是，人间就多了一个漂亮的小伙子，在他懂事之前，总是背地里嫌弃自己那个丑陋的母亲。
于是，人间不再追求公平。
这世上没有轻易的浪漫情怀，曾经有一个人梦想在来世懂点浪漫，南宫多云翻了个白眼说，你带钱了吗？人说，有啊，有很多，南宫多云带他来到19层消防通道的许愿池边，让他把钱币全都扔进去许愿，人照办之后满意地离开，却不知道硬币扔得太多，把池子都堵上了。这个人在人间也和其他人一样平凡而简单，直到他遇上最爱的女孩，讲的每个笑话都尴尬，做的每个表情都僵硬，就在他不知所措的时候，南宫多云疏通了许愿池的水道，天空下起了及时的流星雨。
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这不重要，因为不管从哪一层把你扔下来，你的脸都会摔成你在人间的样子。
上官有雨，因为某起不幸的事件而被上帝发配到这个部门之前，他是天堂疾病管理中心的主任，所谓疾病管理中心，就是专门收集各种各样的疾病（发际线后退癌、吃不吃都会发胖癌、面对喜欢的人会紧张癌，诸如此类），定期快递给地狱，大部分时候，他负责为人类挑选优点。
转生办事处里也有一件陈列，是一个巨大的鱼缸，除了透明的水之外，鱼缸里只有一尾红色的鱼，翻着肚白，漂浮在水面，排队的人们总是能看到它。
最后还有一层，与你我息息相关，在最顶层，只有一个部门，叫做“转生办事处”，每一个上天堂的灵魂都会在这里得到转世的机会，然后被天使们扔下楼去，每100个人会有一个人得到降落伞，剩下的99个，他们会祈祷你不是脸先着地——所以你知道你为什么长成现在这个样子了。
上官有雨把紫色瓶子交给第三个人。
上官有雨说：这种疾病已经在人间肆虐了两百多年，杀死了成千上万的人，你一生下来就会感染它，并且活不过二十岁，对你的尸体进行研究之后，医生们找到了治愈它的方法。你会是这种疾病的最后一个受害者。
人说：为什么？为什么要给我安排这样凄惨的人生？
人说：既然没有天赋，为什么我要去做那样的事？
人呆呆地看着那条鱼，看了很久，一句话也没有说。
慕容有风说：谁让你们要发明镜子？
上官有雨说：是一种疾病。
从来没有人告诉过你，天堂其实是一栋有42层的大楼。
于是，人间处处都在随大流。
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不只一个人向慕容有风抗议，为什么你不把我们创造得趋于完美，非要塞给我们这样那样的外貌缺陷，总是活在自卑之中。
南宫多云翻了个白眼，说：你有什么不满意的？在我们地狱，人人都想成为摇滚歌手。
这世上没有完美的事物，就像上帝的“失去的秀发与飘来的白云”套餐，最终遭到了所有人的拒绝。
上官有雨说：一首安眠曲。
今天又是邮寄补丁的日子，办事处一共坐了三个人，接待他们的是负责替人类选择优点的天使上官有雨，他的面前有三个不同颜色的玻璃瓶，瓶子里装的就是可以解决危机的补丁。