航班延误与人性的弱点
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航班延误与人性的弱点
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由于工作原因,我经常旅行,却越来越讨厌搭乘飞机:浪费时间、旅客得不到尊重,以及航空公司关于航班延误所给出的各种蹩脚的借口。为什么我会将自己置于这样一种恶劣的境况之中呢?
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戴维
我不确定我们为什么会对这种恶劣的待遇听之任之,而不进行更多反抗。当我与你有同样感受的时候,下面这些做法对我很有帮助。首先,每次飞机延误时,我都会尽量去想飞行带来的奇迹,提醒自己这项技术是多么令人赞叹。其次,我会尽量把旅行中的痛苦经历看作人性的体现。根据我的经验,全世界的安保人员和空乘人员都是粗鲁轻率的。这表明,如果我们在这样的岗位上,我们也会或多或少地有同样的表现。我希望随着越来越多的人外出旅行,并亲自体验人性的弱点,我们会逐渐达到世界平的目标。无论如何,这就是我告诉自己的,它会时不时地起作用。九九藏书99lib•net
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痛苦,旅行,等待
亲爱的丹:
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