在互联网行业，很多人失败就是因为太有钱了。拿到大批的风险投资，却不会合理地安排支出，结果最后捅出了娄子，无法弥补。而阿里巴巴最开始是没钱的，靠着50万元起家，每一分钱都得精打细算。这样就养成了一种良好的习惯，到了后来得到大批风险投资的时候，还是像以前一样花钱。马云时刻考虑着必须为投资者负责任，他知道花别人的钱要比花自己的钱更痛苦，所以阿里巴巴就努力地做好每一件事。这种对待投资的态度无疑是最重要的。

“关冲剑”连接右手无名指，属于少阳三焦经，特点是古朴无华，看似拙滞却能取胜。经商哲学看似变幻莫测，其中已蕴含着朴实无华、浅显易懂的道理。马云强调做生意不能有功利心，只有合作伙伴成功了，自己才能成功，而非一开始就想着如何赚别人的钱。越是看似易懂的道理，越难得修炼。“关冲剑”的境界，马云是下了工夫的。

阿里巴巴在2002年实现了600万元人民币的赢利，2003年每天营业收入过百万，之后赢利和收入每年都稳步增长。其业绩报告显示，从来没有一个季度让投资者失望过。从2003年到2004年，阿里巴巴融了8000多万美元，融资的顺利与其业绩水平是相对应的。

马云的“中冲剑”表现的是一种无为思想。老子的无为思想并不是什么都不做，而是含有不妄为、不乱为、顺应客观态势、遵循自然规律的意思。马云的经营哲学正与之吻合。

网络经济和实体经济有一点很大的不同，就是网络经济非常依赖风险投资，因此网络公司大多把投资者看成是自己的衣食父母。而马云语出惊人，1999年，阿里巴巴开始融资的时候他对投资者说：“你们固然很重要，但只是阿里巴巴的娘舅，客户才是阿里巴巴的父母。”话虽如此，马云对待投资者却一点也不含糊，尤其在花钱的时候特别慎重。这也是他特别受投资者青睐的原因。

马云曾经表示要写一本书，反映阿里巴巴曾经犯过的错误。当然，他并不是要以此来炫耀他的坚强或者幸运，而只是为了告诉后来者，成功的路上失败是家常便饭。对阿里巴巴来讲，马云不谈“成功”这两个字，因为马云一直强调要做102年的企业。互联网是新兴事物，每家互联网企业都面临着无数的未知，都在摸着石头过河。从这个意义上讲，每家公司都会犯很多错误，甚至会重复对手的错误。犯错并不说明技不如人。

马云曾经拒绝了孙正义3000万美元的投资。阿里巴巴继续由管理团队绝对控股。马云绝对不是见钱眼开的人，他对待投资一直有着清晰的判断。他融资一直坚持两项基本原则：一是决不出让控股权；二是主动挑选。

无论是马云的经商智慧还是竞争意识，无论是他的管理理念还是创业的执著，其实都来源于他内心最深处的商道哲学。他大智若愚，舍得之间，方显他的大气和沉稳，颇有高手练习“六脉神剑”达到炉火纯青的境界。

从这个角度衡量，阿里巴巴的B2B模式让数千万中小企业打破了来自时间、空间的限制，在一个简单实用的平台上找到产业链的上下家，不仅由此改变了自己的命运，也提升了整个中国中小企业阶层在国际上的声誉，同时也推动了阿里巴巴顺理成章地成为最大的电子商务企业。而淘宝向所有人开放的C2C平台，使最平凡的人通过自己的努力做自己的小生意，也或直接或间接地创造了很多就业机会。

非典是另一场严重的危机。

“中冲剑”连接右手中指，属于阳明胃经，特点是大开大合、进退自如。要达到这一境界，非得潜心修炼、内力深厚才行。马云的商道哲学有着道家的精髓所在，强调有所为、有所不为，他始终保持清醒的头脑，胸怀宽广，游刃有余。达到这样一种境界，就需要练就“中冲剑”，有着大开大合的气势才行。

3.以“非典”为契机把电子商务带进春天。非典期间，网下交易陷于停顿，这给网上交易带来了机会。阿里巴巴使许多企业认识到了电子商务的价值，其会员每天新增3500名，涨幅高达50%。到2003年6月中旬就提前实现了每天收入100万、全年收入过亿元的目标。

所有风云人物表面上都很光鲜，其实每个人的背后都有许多不为外人所知的苦处。失败是成功之母，话虽已旧，但道理是不变的。尤其在互联网这个全新的产业，试错甚至是唯一的发展之路。马云和阿里巴巴当然也不例外。

马云做企业不仅是为了赚钱，更是要为社会创造价值。正是这一理念，使马云把握住了互联网的命脉。也正是基于这种对电子商务的坚定信念，他没有追逐暂时的功利，而是立志于将阿里巴巴做成世界十大网站之一，从而实现“只要是商人，一定要用阿里巴巴”的目标。

在马云的融资观里，“管得太严”的投资者是绝对不能接受的。因为对于创业者来说，这种类型的投资者往往带有很强的功利心，甚至有“赚一把”就跑的心理。这无疑对企业的发展会带来很大的制约和风险。尽管资本的最终目的都是为了追逐利润，但马云还是尽可能选择那些真正把创业投资当做事业来做的投资者。

阿里巴巴选择了电子商务。两三年间，阿里巴巴迅速壮大。随着电子商务的成功，一项新的业务成长起来并为阿里巴巴带来了丰厚的利润，这就是电子商务解决方案业务，即帮助网站建立电子商务系统。然而，就在2002年，阿里巴巴突然取消了这项当时占其总营业额70%的业务，原因是这项业务出现了较为普遍的给对方提取回扣的现象。“这同样违反了诚信原则”，马云说，“既然我们的力量不足以改变这一点，那我们就干脆不做。”

马云说，中国有10多亿人口，20年以后可能很多人会因为各种各样的原因失业，希望电子商务能帮助更多的人有就业机会，有了就业，家庭就能稳定，事业才能发展，社会也就能稳定，这也是企业社会责任的一种体现。

“少商剑”连接右手大拇指，属于太阴肺经，特点是剑路雄劲，颇有石破天惊、风雨大作之势。马云认为最大的财富是经历过许多失败，他更注重过程，而并非所收获的结果。这需要举重若轻的气度。这如同练习少商剑，石破天惊而临危不惧，风雨将至仍泰然自若。

“少冲剑”连接右手小指，属于少阴心经，特点是坚决出击，直指目标。与该剑法一样，一个企业家创办企业，肯定有自己的真实目的。马云对企业家的社会责任感有着真切的看法，并且付诸行动。这些其实是他创建阿里巴巴的真正动力和目的。

2003年的“非典”，其可怕之处在于它不但能夺去人的生命，而且可以置企业于死地。百年不遇的“非典”，使阿里巴巴这个全球最大的B2B网站面临瘫痪。当时阿里巴巴做了3件事，以应对这场危机。

“社会责任不该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。做企业就应该赚钱，赚很多的钱，许多人都这么想，但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐工作成长，让用户得到满意的服务，让社会感觉到我们存在的价值，这才是阿里巴巴的社会责任感所在，至于赚钱和社会回报，那是水到渠成的事。”

付出终有回报，而投资者就是为了回报。投资者最需要的不是经营者为他省钱，而是为他赚钱。互联网公司最开始都是赔钱的，投资者之所以进入是因为看好了它以后赚钱的潜力。从2002年开始，马云就已证明给投资者看，阿里巴巴赚钱了，这是给风险投资商最好的礼物。

虽然阿里巴巴似乎已经具备了上市的条件、能力和实力，但迟迟不见动静，这是为什么呢？对此，马云表示：“阿里巴巴现在不想上市，我们太年轻了，公司创建才4年，员工的平均年龄只有27岁，内功还不够好，所以我们虽然有上市的实力，但短期内没有上市的计划。”

事后马云对人说：“有钱不是好事，你要会用这些钱。”从这件事可以看出，马云对待投资是非常慎重的。

通过这三项措施，马云在危机中抓住了大商机，实现了大飞跃，堪称完美地演绎了一回利用危机的应变之道。

马云对不上市最常用的解释是，阿里巴巴不缺钱。阿里巴巴创办之初，曾吸纳了来自软银、高盛集团、日本亚洲投资公司等投资商共计2500万美元的私募基金。

2.帮助企业化解“非典”危机。阿里巴巴利用其业已成熟的电子商务平台，帮助许多企业尤其是中小企业渡过了难关。调查表明，阿里巴巴的会员企业有一半没有受到非典影响，有些企业的业务甚至不降反升。

1.以SOHO击败“非典”，改集中办公为分散办公。500名员工各自为战，不但维持了公司两大网站的正常运转，而且使业绩激增5倍。

马云曾对《IT时代周刊》表示：“准确地说，我们需要的不是风险投资，不是赌徒，而是战略投资合作伙伴，他们应该对我有长远的信心。这种快速进去、快速出来，两三年后就想套现获利的投机者的投资，我不敢拿。”

别人觉得春天来了的时候，马云不这么认为。他不但不相信春天来了，而且还希望冬天越长越好。为什么马云希望冬天越长越好呢？他是这样解释的：一方面，寒冷的冬季可以消灭细菌，从竞争的角度来说，这个时候的优胜者，就可以获得更多的机遇和资源。另一方面，一年四季轮流转，不可能只有春天没有冬天。如果都是春天的话，人会过腻的。在冬天，不一定人人都会死；同样，在春天也不一定人人都会开花结果。只有强者能挺过寒风刺骨，迎来春暖花开。

阿里巴巴收购雅虎中国之后，马云要求雅虎中国放弃以往的门户网站形象，全面回归搜索领域。马云给部下的指令是“什么时候雅虎中国不像雅虎美国了，它就成功了”。马云这么做，一方面是因为他从一开始就想获得一个搜索引擎，以完善阿里巴巴的电子商务；另一方面，也是为了让雅虎中国的员工知道，一切都可以变，他要在变化中为雅虎寻找出路。

但是事情没有这么简单，时隔不到半年，雅虎中国的首页又变回到最初的门户风格。之后不久，被改回的雅虎中国搜索框又重新出现在首页。不过这一次用的是www.yahoo.cn域名，而门户形式的首页www.yahoo.com.cn则与之同时并存。明眼人一定会发现，马云在雅虎中国的道路上走得很艰难。雅虎中国几经折腾，还没有找到一个好的方向。马云仍然在试错中前行，雅虎中国的未来究竟怎样，我们拭目以待。

马云已经将社会责任感贯穿于工作中，甚至融入自己的生命。他用自己的行动来带九九藏书动其他的人，用不遗余力的呼吁来唤起企业家的责任感，这份情怀、这份真诚，令人由衷地敬佩。

“少泽剑”连接左手小指，属于厥阴心包经，特点是忽来忽去，变化精微。市场竞争也是变幻莫测的，刚刚还是热门行业，马上就变得光景惨淡、门庭冷落，这就需要善于变通，要有非常规思维。尽管面对市场忽来忽去的变化可以采取以不变应万变的策略，但前提是要不怕变化、不怕寒冷的冬天。马云甚至认为冬天越长越好，因为只要懂得精微地变通，就能安全过冬，迎接下一个明媚的春天。

“企业家的社会责任”一向是全球企业界的热门话题之一，最近一两年，国内企业界也开始频频将“社会责任”作为企业家评价体系中一个核心的考量指标。但关于什么是社会责任，却往往众说纷纭，莫衷一是。对此问题，马云给出了不同的定义：

阿里巴巴在发展过程中，遇到过一次很严重的困境。阿里巴巴最初依赖风险投资，是纯粹烧钱的，没有任何赢利模式。发展到一定阶段，能否赢利已经成为决定其生死的关键。为了开发出成功的赢利模式，阿里巴巴曾先后推出6种产品，屡战屡败，屡败屡战，直到最后获得成功。

2004年的时候，随着三大门户网站陆续在纳斯达克高奏凯歌，携程上市以及百度、e龙等著名网络公司纷纷对外宣布上市计划，电子商务似乎开始了全面复苏。然而，在一片紧锣密鼓、欢呼雀跃中，马云却出人意料：“目前不想上市。”其实，马云并不是不想上市。早在1999年，阿里巴巴创立初期，马云就在一次员工会议上表示：阿里巴巴要在3年内冲到纳斯达克，只不过后来他对上市越来越冷静和理智了。

许多网站因苦于资金短缺而疯狂追逐风险投资，几乎到了给钱就要的地步。而阿里巴巴的融资一直坚持以我为主，主动挑选。即使在最艰难的时刻，马云依然坚守这一原则。一切都以阿里巴巴的利益为主，以阿里巴巴的长远战略为依据。当然，马云之所以能够如此，与他手中拥有一支一流的团队和一个潜力巨大的品牌不无关系。

孙正义就是一个合乎马云要求的投资者。自从投资阿里巴巴以来，孙正义一直十分信任马云，几乎完全没有干预过企业的相关事务。孙正义和马云的理念一致，对阿里巴巴作长期的战略考虑，以期赢在未来。在产业最低谷的时候，他们仍然坚持把目光放得长远些。更难得的是，孙正义后来主动让出了3.5亿美元的股份。他说，他退出是因为要跟马云做一辈子的朋友。

从来都是花自己钱的马云，在得到投资后，更懂得如何花钱。马云觉得花别人的钱会痛苦，也许原因就在于融资的目的不是学习花钱，而是要学习怎样花钱来做事，以回报投资者。

阿里巴巴创业多年来有过几次融资，包括三次上亿的大融资。但不管软银还是雅虎，谁也没有拿到阿里巴巴的控股权，这也是马云非要退掉孙正义的1000万美元的原因之一。控股权至今仍然掌握在阿里巴巴团队手中。

2000年底和2001年初的寒冬危机是阿里巴巴创业史上的第一场大危机。当时全球互联网产业进入寒冬，网络股票狂跌不止，无数网站风雨飘摇。为了度过危机，马云决定撤站裁员，全面收缩。这只是第一步，第二步就是要考虑如何赢利。

做企业自然是要赚钱的，不过高手总是把线放得长远，讲究阶段。马云在2007年年会上指出，淘宝、支付宝、阿里软件以及雅虎都不急于赚钱，当前最迫切的任务是做大规模，以后钱自然而然就来了。他表示要忘掉钱，忘掉赚钱，不理会外界的指责。

按九九藏书网照马云的这一理念，阿里巴巴为了社会责任可以舍弃部分利润，不该做的东西，赚钱也不会做。

从长远来看，阿里巴巴的投资者都是押对了宝的。以孙正义为例，他在2005年让出450万淘宝股份，套现3.5亿美元，赚得不亦乐乎。投资阿里巴巴的风险投资商，都获得了巨大的回报。

不上市就不需要面对5000个股东的指手画脚，而只要说服5个最贴心的股东，让他们坚强地站在自己一边，作长远的计划就可以了。马云不为上市而上市，与上市相比，把公司做好、做强才是最重要的。

阿里巴巴最初决定业务发展方向的时候，电子商务还是一个前景很难看清楚的领域。当时，游戏和短信这两个可以赚钱的选择，也曾摆在了马云的面前。马云对这两种业务做了深入的调查。“调查之后我吓了一大跳”，马云说，“一些游戏里充斥的凶杀、暴力、色情内容，让我不能接受，怎么能向社会尤其是孩子推销这种东西？”于是，他决定不做游戏。对于短信，经过研究，马云发现，短信业务里存在大量的欺诈行为，而许多赚钱的短信业务正是靠这一点起家的。“这不符合我们一贯坚持的诚信原则。”短信业务也被否定了。

阿里巴巴收购雅虎中国，无疑是一次大手笔。马云看中雅虎，固然是因为雅虎有世界上最强大的技术，但更重要的是，雅虎在中国摸爬滚打7年所积累的经验，无论是所犯的错误还是取得的进步，都是阿里巴巴日后发展可以借鉴的。

2000年、2001年很多人在网上骂阿里巴巴不知道如何赚钱，说阿里巴巴的模式肯定不行。面对巨大的压力，马云没有动摇，更没有放弃。经过多次尝试，他终于找到了可以赢利的产品——中国供应商和诚信通。这两个产品帮助阿里巴巴走出了困境。

阿里巴巴创业之初首先尝试了网上广告，结果开展不到一年就终止了；然后是网上酒店预定，2000年阿里巴巴想和携程网合作，结果发现两家的发展方向相差太大，于是不得不放弃；接着做贸易通、主机托管、系统集成，每次都是想努力地去做好，为阿里巴巴实现赢利，但每次又都无一例外地失败了。

与马云挑剔投资者相应地，是他慎重对待投资人的钱。阿里巴巴永远坚持一个原则：花的是投资人的钱，所以要特别小心。他们每天考虑的是如何花最少的钱，实现最好的效果。

阿里巴巴的上市造成了冲击波似的影响，并且创下了一系列的纪录。但是直到此时，马云也没有表现出一点张狂和兴奋，而是相当平和。在他看来，上市只是一个加油站，目的是为了走得更远。阿里巴巴上市的最大意义在于获得了一个持续融资的机会，建立了一个与投资者分享回报的互动机制。

2000年马云与孙正义达成协议，后者投入2000万美元帮助阿里巴巴拓展全球业务。说好2000万，孙正义却把3000万美元打入了阿里巴巴的账号，因为他十分看好马云和他的团队。平白多了1000万投资，按说应该是好事，可是马云却嫌钱多而反悔了。他对孙正义的助手表示只要2000万，这位助手以为马云有病，坚决不同意退回。于是，马云给孙正义发E-mail：“希望与孙正义先生牵手共同闯荡互联网……如果没有缘分合作，那么还会是很好的朋友。”孙正义同意退回1000万美元。

在这场空前的寒冬面前，马云的目光依然在盯着未来，他要利用这场危机。2000年下半年，阿里巴巴开展了三场运动：“延安整风运动”、“抗日军政大学”和“南泥湾开荒”。这三场运动，为阿里巴巴培养了大批可靠的员工，积累了必备的资金。马云在等待机会，等待春天。后来机会和春九*九*藏*书*网天都让他等到了。最关键的是，马云不但化解了危机，而且成功利用了危机。化解危机需要胆量和勇气，利用危机则需要眼光和智慧，这几方面，马云一样都不缺。

但是马云不气馁，终于在2000年10月找到了既符合公司发展方向又能实现赢利的两个主打产品——中国供应商和诚信通。

像马云一样，几乎所有上市公司的CEO都面临下一个季度、再下一个季度的业绩。有时候，也许仅仅因为两个季度的业绩就迫使他们不得不放弃3年以后必须要做的长远投资。

“商阳剑”连接右手食指，属于太阳小肠经，其特点是巧妙灵活、难以捉摸。马云就让人非常难以捉摸。在常人看来，花钱容易挣钱难，花别人的钱自然是求之不得的美事。就算接受投资人的融资，也没必要感觉万分痛苦，安心地花钱，踏实地办事就可以了。更何况是网络行业，比的就是烧钱，尽管花就是了。而马云却认为花别人的钱比花自己的钱痛苦，这多少有些让人难以捉摸，不知道他的这招“商阳剑”杀伤力如何。

2005年，阿里巴巴收购雅虎中国的举动又一次激起了人们的联想。有些人猜测，马云收购雅虎中国的目的就是为了上市。对此，马云再次给出了否定的回答。阿里巴巴虽然从雅虎中国获得了技术和经济上的双重支持，但阿里巴巴上市的时机还未成熟。

当然，马云也并非一味地排斥上市，他只是在选择合适的时机。随着阿里巴巴一步步地稳定发展，市场占有率越来越大，淘宝和支付宝也都健康地成长起来。而且预想到2008年奥运前后一段时间全球资本市场都会大好，所以阿里巴巴最终于2007年11月6日在香港联合交易所挂牌上市。

最值得称道的是，在和社会其他经济力量展开合作的同时，阿里巴巴集团着重做了两件事：一个是打造社会诚信体系，一个是致力于创造社会就业机会。

并不缺钱的阿里巴巴更加渴望长期的战略投资进驻。阿里巴巴最开始依赖于私募，就是因为私募首先是基于一种信任，双方关系不会因一些分歧而决裂，其好处是可以专注于做该做的事，完成战略布局，不必为报表好看而一门心思埋头想着赢利这个头疼的问题。

面对危机，马云的应变之道首先是不放弃，然后及时采取措施化解危机。所以对马云来讲，冬天非但不是置企业于死地的恶魔，反而有可能成为企业转危为安的黄金季节。

正因为马云没有功利心，对待投资小心翼翼，所以才能获得投资者的青睐。2000年4月，纳斯达克指数开始暴跌，互联网业陷入低迷期，许多公司拿不到任何投资，而此时只有马云的阿里巴巴资金充足、衣食无忧。

手握2000万美元巨款的马云却依然像以前一样抠门和吝啬。员工的薪水还是被压得很低，而且只在两家报纸上做了20万元的广告。马云说：“花投资者的钱得非常小心，要对投资者负责任。”他没有把融来的钱用于改善员工待遇和公司条件，而是用于公司的长远发展。

马云的自信，来自于他经历了太多的失败和坎坷。正是这些错误，让马云和阿里巴巴逐渐变得成熟。经历过许多失败是阿里巴巴最大的财富，阿里巴巴一定能再次书写新的神话。

六脉神剑是金庸小说《天龙八部》中的功夫，乃大理段氏之超强剑气绝学。该剑法包括六个部分：少商剑、商阳剑、中冲剑、关冲剑、少泽剑、少冲剑。六脉神剑虽然千变万化，招式不同，但也一脉贯通，内涵一致。这就要求习武者要海纳百川、虚怀若谷，方能举重若轻、进退自如。