第三部 高手过招——说法像个大人物
技巧28 沟通从“你”开始
目录
前言
第一部 你只有10秒钟证明自己不同凡响
第一部 你只有10秒钟证明自己不同凡响
第二部 打完招呼之后该说什么
第二部 打完招呼之后该说什么
第二部 打完招呼之后该说什么
第三部 高手过招——说法像个大人物
技巧28 沟通从“你”开始
第三部 高手过招——说法像个大人物
第三部 高手过招——说法像个大人物
第四部 成为每一行的行家
第四部 成为每一行的行家
第五部 啊呀,我们真像!
第五部 啊呀,我们真像!
第六部 赞美力量,阿谀多愚昧
第六部 赞美力量,阿谀多愚昧
第六部 赞美力量,阿谀多愚昧
第七部 直接Callin他们的心房——电话谈话技巧
第七部 直接Callin他们的心房——电话谈话技巧
第八部 宴会成功秘诀——惑众术
第八部 宴会成功秘诀——惑众术
第九部 大人物的小把戏
第九部 大人物的小把戏
第九部 大人物的小把戏
结语
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天生赢家知道,我们每个人骨子里其实一点都没变。成年人虽然用文明的举止和礼貌的微笑来掩饰其自我中心,但一接受到外界的任何讯息,还是立刻解读成:“那对我有何影响?”
从“你”开始这种沟通技巧也能让你的社交变得更丰富。甚至和街上的陌生人谈话时,用“你”起头都会很有效。有一次,我开车到旧金山迷了路,非常彷徨无助,我问人行道上的路人金门大桥怎么去。我拦下一对正在爬坡的夫妇。“不好意思,”我从车窗探出头来,“我找不到金门大桥。”那对夫妇对望了一眼,耸耸肩,脸上写着:“怎么有人问这么蠢的问题?”那个丈夫伸手指指前方说,“那个方向。”我还是很糊涂。于是我又叫住下一对夫妇。“不好意思,金九九藏书门大桥在哪里?”他们脸上毫无笑容,伸手指着相反方向。
我决定运用沟通从“你”开始的技巧。等另一对夫妇又出现时,我说,“不好意思,你可不可以告诉我金门大桥在哪里?”

赞美时,记得从“你”开始

万事“你”为先

假设你一开始就问她,“你一定会喜欢那家新开的印度餐厅。今天晚上你跟我一起去好不好?”换这种方式,等于下意识解答了吉儿心中的疑虑。当然比较容易得到肯定的回应。
交谈时,多用“你”这个字,就像吃东西撒盐和胡椒调味一样,你的听众会吮指回味乐无穷。
各位男士,假设你想邀女同事吉儿一起吃晚饭,你对她说,“有个新的印度餐厅很99lib.net棒,晚上你要不要跟我去试试看?”
下一个技巧是关于沟通高手如何吸引你的注意。
为什么“你”这个字有如此大的力量呢?因为,每个人在婴儿时期,都觉得自己是全宇宙的中心。除了我以外,什么都不重要,旁边那些动来动去的物体,不过是为了帮助我们而存在(后来我们才知道那些物体是其他人)。小时候,我们全都是十足地以自我为中心,小脑袋擅自将周遭的所有举动、所有话语解释成:“那对我有什么影响?”
哇!我心想,这个“你”字真的很有用。为了证明这个假设,我又试了几次。我重复地用不同方式向经过的人问路。每次我说:“你能不能告诉我……”,大家总是比较乐意回答。如果当初伊甸园里有个像www.99lib•net飞机上的黑匣子,全世界一定会相信“你”这个字具有无穷的力量。夏娃并没有请求亚当吃那颗苹果,她也没有命令他一定要吃。她甚至没说,“亚当,我希望你吃这颗苹果。”夏娃换了一种说法(就像天生赢家一样):“你一定会喜欢这颗苹果。”亚当就这么吃了。
精神治疗师计算过,精神病患者说“我”这个字的次数,比外界的人多12倍。病人情况改善后,说“我”的次数也减少了。
因此,每当天生赢家希望控制别人、激励别人,希望被别人喜爱,要向别人推销,或者想找人共进晚餐时,他们就会替别人完成思考过程。他们将每件事翻译成别人一听就懂的说法,尽可能用“你”这个有力的字,当作每个句子的开头。因此,我将这个技99lib•net巧称为沟通从“你”开始。
“没问题,”他们直接回答我的问题。你看,换个方式发问,等于是微妙地发出挑战书。我的问题等于是:“你有没有本事告诉我怎么走?”这恰好触动了人的自负心理。他们走到我的车前,明确地说出了方向。

沟通从“你”开始是神智清晰的象征

技巧28:沟通从“你”开始

苦乐定律是主导生活的动力,心理学家指出,每个人都会自然而然地趋向生活中比较快乐的层面,规避比较痛苦的层面。而思考这件事,对多数人来说都很痛苦。
吉儿回答之前,脑子里想着,“很棒是指食物棒、气氛棒,还是两者都棒?”她继续暗忖,“印度餐厅?我不敢确定。他说很好,可是我会喜欢吗?”考九-九-藏-书-网虑的同时,吉儿犹豫了起来。她的犹豫可能造成误解,你以为她不喜欢你这个人。于是,两心交流的喜悦就这么消失无踪。
只要场合及语法恰当,尽可能用“你”做每个句子的开头。这样会立刻抓住听者的注意力。这种做法也能得到他人正面的回应,因为你触动了人的自负心理,同时也免除他们自行思考加工的过程。
同理可证,用我这个字的次数越少,听众就觉得你的头脑越清醒。如果你无意间听到沟通高手的对话,会发现,他们用“你”的次数比用“我”的次数多得多。


“性!终于抓住你的注意力了吧……”以前的喜剧演员都用这种方式来吸引观众的注意力。不过,天生赢家知道,有个字比“性”更能吸引人的注意。这个字就是“你”。
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