广告一登，书店里的毛姆小说一扫而空，一时间洛阳纸贵，印刷厂必须赶工才能应付销售热潮。原来看到这个征婚启事的未婚妇女，不论是不是真有意和富翁结婚，都好奇地想了解女主角是什么模样。而许多年轻男子也想了解一下，到底是什么样的女子能让一个富翁这么着迷，再者也要防止自己的女友去应征。

让我们先感受一下史蒂夫·凯斯的创业故事吧，这是网络经济时代运用创意思维成功的典型案例。

试着从不同的角度回答问题；

阿基米得的这种思维，就是创意思维，创意思维不会凭空产生，而是人们长期进行创新思考后出现的一种思维飞跃，是在逻辑思维遇到困难时发生的一种独立的思维模式。无数事实说明，创意思维在当代企业管理和实践中，有非常重要的意义和价值。

黄色：代表肯定和正面。乐观的、有希望的前景。

“本人是个年轻有为的百万富翁，喜好音乐和运动。现征求和毛姆小说中女主角完全一样的女性共结连理。”

从此，毛姆的小说销售一帆风顺。

一元的或者是二元的思维模式，认为一件事情只有一种答案或者非此即彼，不能灵活地给出多种答案；

缺少想象和假设；

当技术精英们对复杂技术的革新沾沾自喜时，殊不知，市场需要的是简单和便捷。在我们的观念里，过度重视知识，重视智力，而忽视了思维能力的培养；在企业里，过度强调科技创新、管理创新，而忽视了思维创新。试想一下，一个刚毕业的经济管理专业的大学毕业生，肯定比黄光裕的知识拥有量多，但是也许他永远也做不到黄光裕那个层次。根本的问题在于思维层次的不同。这说明当今社会决定成败的根本因素已经不是知识，而是思维能力。当代社会的竞争，是智慧的竞争，不是知识的竞争，在知识越来越同质化、产品越来越趋同化的市场环境中，企业要发展就要改变思路，就要激发灵感，就要启发思维，就要创意。培养你的创意思维从培养好奇心开始，创意思维要不拘一格、突破常识、打破常规、换一种眼光看世界！要善于从纷繁复杂的矛盾中，找到症结，开启http://www.99lib.net无穷的创意和商机。

善于倾听并吸收别人的意见。

保持好奇心；

为此，凯斯将公司更名为“美国在线”，并确定了战略方向，他坚持自己的理念：人们都喜欢方便、简单的东西，任何技术再好，如果不实用，一样会被市场淘汰。因此他认为“美国在线”也应该为人们提供方便快捷的网络服务。这种差异化战略定位使美国在线与其他高科技公司有了显著区别。

我们简要来看一下六种帽子不同的功能：

超越自身思维的局限；

绿色：创造性想法，新的建议等。

1982年，他跳槽到了百事可乐旗下的必胜客，做市场推销。在这期间，好奇的他开始迷上了个人计算机，当时，大部分美国人还不知道个人电脑是何物，但凯斯已经是个十足的网虫了。1982年，经哥哥丹介绍他加入了控制视频公司。1985年，控制视频公司因业绩不佳倒闭，凯斯决定重新创业，另起炉灶，建立一家名为“量子”的计算机信息数据公司，主要为计算机用户提供在线信息服务，这就是美国在线公司的前身。创业工作非常艰辛，他身兼数职，朝不保夕。当时，美国电脑公司的竞争非常激烈，但大多注重技术研发。凯斯认为，电脑公司“对技术关注过多，而对消费者则太漠视”，于是他别出心裁，专注于和消费者搞好关系。

对自己的想法和灵感随时记录并整理；

白色：代表中立、客观。

胆怯，缺乏勇气，缺少面对困难的毅力；

思维僵化，以惯性的方法做事或者思考；

这里的“帽子”并非现实的帽子，而只是代表一种颜色，代表一种思维方式。当我们开始游戏的时候，从一只帽子到另一只帽子，意味着思维角色的改变，它只能允许思考者在同一时间内只做一件事情。思考者要学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来。这一概念就是六顶思考帽的方法。戴上任一顶帽子都代表着一种特定类型的思考方式。六顶藏书网思考帽将使得我们指导自己的思考如同指挥一个乐队一般，我们可以唤起自己想要的。同样在企业管理中，六顶思考帽有助于使人们脱离思维的俗套而对事物产生新的看法。作为企业家和经理人，应该戴上你的创意思考帽，改变你的思维模式，提升你的思维能力，从而成就你的创意人生！

有一天，阿基米得躺入澡盆洗澡时，由于澡盆中水加得太满，溢出了一些。

上述这些表现，都是我们长期积累的惯性思维造成的，我们总是认为企业应该是这样的，但我们却没考虑过企业为什么是这样的，为什么不可以那样等诸如此类的问题。无论经理人还是企业家，在日常的工作和管理中，都会遇到各种各样的矛盾，有的矛盾甚至很尖锐，其实，这正是我们发挥创意的时候。德国一则饼干广告是这样的：“香甜好吃的饼干中有透气小孔。”后来有人将之改为：“透气小孔周围布满了香甜可口的饼干。”广告立即获得成功。倒转思维、逆向思考、正向推理等方式都会帮助我们发现矛盾，并且轻松地化解矛盾。企业家的思维能力需要提高，关键要改变观念，变换思维模式，尝试用不同的视角发现问题、认识问题并解决问题。你可以用下面的方法尝试训练创意思维：

凯斯不出售复杂软件或电脑，他只把便捷和网络出售给消费者，这些消费者厌倦工作和学习，厌烦复杂软件，但是愿意在“美国在线”上聊天、交友或购物。凯斯坚持的就是这种平民化的战略，这在硅谷的技术精英们看来简直是发疯。在别的公司还对网络广告没什么概念的时候，敏感而充满创意的凯斯已经开始实施自己的广告策略了。他先是与一家长途电话公司签下了100万美元的生意，紧接着是两个大客户——亚马逊网上书店和最大的零售书店BarnesNobel，它们都开始利用“美国在线”销售书籍。

为皇冠问题困扰多日的阿基米得豁然开朗：因为一定重量银的体积比同重量的黄金要大，如果皇冠中掺了白银，那么它排出的水肯定比同重量的黄金多！

我们首先来看一个故事：

黑色：代表否定和批判。悲观的、负面的前景。

不提出问题，仅仅忙于解九_九_藏_书_网决问题。

据调查，20年来中国新创办的企业有80%被市场淘汰了，为什么会出现这样的情况？仅仅是因为市场竞争吗？当然不全是，很多大企业，一开始规模也很小，也是在压力和夹缝中求生存，为什么他们能够活下来？企业的领导者和管理者是关键因素，而领导者的思维方式又决定企业的发展和走向，一个没有想象力的企业家，又怎么可能带出一个充满活力的企业呢？所以，我们要训练思维，自觉运用创意思维，优化我们的思维结构。我们首先来看看创意思维的障碍：

史蒂夫·凯斯，1958年8月出生在美国夏威夷的火奴鲁鲁，“美国在线”的创始人。

蓝色：冷静，代表思维的控制与方向。

想到这里，阿基米得跳出澡盆，赤身裸体向王宫奔去，边跑边喊：“找到了！我找到了……”

由于皇冠的形状极不规则，阿基米得在接受这个任务后，冥思苦想，不得要领。

先入为主，过早地对事物做评定；

两千多年前，古希腊希洛王请人制造了一顶皇冠，他怀疑制造者掺了白银，但由于皇冠重量与原先国王交给的黄金重量相等，因此拿不出证据，于是便请阿基米得鉴定。

日本著名企业家上光敏夫说过，当今社会理想的企业家形象和员工形象是那些能向变化挑战的人。面对变化不定的世界、瞬息万变的市场环境，一个反应迟缓、僵化封闭、故步自封、不善变通的人，很难成为市场角逐的获胜者。要想在竞争中获胜，就要打破思维定式，运用创意思维的新视角看世界。创意思维由感性思维产生，是创造性思维的产物；创意思维是在顿悟中激发出的灵感，也是在突破传统、超越常规中展现出的思维火花；创意思维，就是要跳出原有的思维框框，打破旧有的思维模式，摆脱已有的思维观念。

“美国在线”独特的大众化风格是其成功的关键因素。正如凯斯所说的那样：“‘美国在线’关注的不是技术，而是要成为一个大众媒体，成为普通客户日常生活的一部分。”史蒂夫·凯斯的成功是创意思维的成功。他所坚持的理念就是与众不同，他不喜欢正规着装，不按常理出牌，不是像那个时代的精英们一样崇拜

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技术，而是从生活中总结，提炼自己的创意，从而发现市场。

对同一个问题给出多个答案；

在中学和大学里，凯斯大部分功课成绩平平，他对技术不感兴趣，对媒体和市场却十分热衷。大学毕业后，他曾去纽约的广告和媒体公司求职，但却遭到拒绝。后来经过努力他获得了宝洁助理品牌经理的位置，并且为一种护发素做营销负责，但两年之后，依然没有任何进展，他又一次失败了。

这是一个流传甚广的创意思维案例。明明是产品质量出了问题，但是一个创意，完全改变了人们的态度。企业家要善于把握管理和经营中的矛盾，开启创意之门。

英国小说家毛姆在尚未成名之前，他的小说无人问津，销售情况非常糟糕。眼看生活就要发生困难了，他情急之下突发奇想地用剩下的一点钱，在大报上登了一个醒目的征婚启事：

20世纪80年代末，因特网的商业化近在咫尺，最初一批上网者也出现了。此时凯斯信心十足，他认为在线服务的时代将要来临，谁最先投资，谁就能占领未来市场的制高点。他采用免费的方式发展业务，在各种杂志中附带注册网页的光盘，邀请顾客免费上网一个月或几百个小时，或者干脆直接把这种光盘邮寄给上百万因特网用户。别人嘲弄这种方式是拙劣的老式商业促销手段。但凯斯从来就不是一个遵守什么模式的人，他不喜欢正规着装，讨厌墨守成规。他要把全新而奇特的在线体验变成千家万户都能接受的生活内容。

缺乏好奇心；

培养自己的想象力；

红色：代表感觉、直觉，愤怒、狂躁等情感。

于是，科学界又多了个阿基米得定律。

当然，这些方法只是提醒你不要墨守成规，让你的思维处于活跃状态。如果你需要专业的训练，你可以用“六顶思考帽”的办法。六顶思考帽是德·波诺的名著《六顶思考帽》中提出来的。“六顶思考帽”是六种不同颜色的帽子，每种颜色代表了一个思维角色，每个角９9ｌiｂ•nｅｔ色具有不同的功能，“六顶思考帽”是为思维游戏定制的规则，是代替辩论的工具。

当今创意思维在广告、营销、策划等领域被广泛应用。2004年的超级女声籍籍无名，2005年的超级女声却引起全民狂欢的浪潮，火遍了大江南北。为什么反差会如此巨大？就是因为创意和策划的差别。一个好的创意，可以铸就一个品牌，也可以成就一个企业。运用创意思维，就能开辟新思路，寻找新途径，达到新目标。这就要求我们超越常识，超越惯性思维的束缚。创意思维的基础是好奇心，核心是突破常规思路。面对残酷搏杀的市场竞争，企业家要勇于挑战，主动跳出条条框框的限制，才能发现更广阔的市场空间。

延伸阅读 请寄带果斑的苹果

随着业务的发展，凯斯收购了网景，并购并了时代华纳，开始了自己的电子商务之旅。在凯斯的领导下，不过短短的十几年，美国在线的资本总额已经达到1640亿美元，1999财政年度收入48亿美元，利润762亿美元。今天的“美国在线”已经是世界上规模最大、身价最高、经营最成功的互联网企业。

美国金阳直邮公司素来经营顶级质量的苹果，苹果均采自加州山区，几年前却出了个小岔子：采果前老天变脸，雨雹交加，结果苹果表皮结下深色斑点，销售前景顿时暗淡。但已有上百个订单早已接受，这该如何是好？经过前后思量，金阳公司决定履行订单，其做法是在寄出的每一箱苹果中附上一封信，信中写道：“谨提醒您注意苹果表皮上的黑斑。黑斑表明这些苹果生长在高山上。山上天气反复无常，时有寒流侵袭。苹果因此形成爽脆的果肉和自然的果糖，并散发出一种无与伦比的清香。请您立即尝一个苹果，如果感觉口感与我们说的不符，您可以将之寄回。”结果没有一个苹果被退回来，许多人在第二年预订时还特别注明：“如果可能，请寄带果斑的苹果。”

毛姆靠什么成功了呢？靠思维的智慧，靠创造性思维，但他的这种应急式思维又不同于创新思维，而是一种顿悟，一种灵感，这种思维就是创意思维。