第三章 求人办事有乾坤——求人办事关系学
用心利用你办事的敲门砖
目录
第一章 把话说得滴水不漏——语言里的关系学
第一章 把话说得滴水不漏——语言里的关系学
第二章 摸透人生处世的学问——社交关系学
第二章 摸透人生处世的学问——社交关系学
第二章 摸透人生处世的学问——社交关系学
第二章 摸透人生处世的学问——社交关系学
第三章 求人办事有乾坤——求人办事关系学
第三章 求人办事有乾坤——求人办事关系学
用心利用你办事的敲门砖
第三章 求人办事有乾坤——求人办事关系学
第四章 念好家庭难念的经——家庭关系学
第四章 念好家庭难念的经——家庭关系学
第五章 游刃职场的人际原则——与上司相处关系学
第五章 游刃职场的人际原则——与上司相处关系学
第五章 游刃职场的人际原则——与上司相处关系学
第六章 游刃职场的人际原则——与同事相处关系学
第六章 游刃职场的人际原则——与同事相处关系学
第六章 游刃职场的人际原则——与同事相处关系学
第七章 游刃职场的人际原则——与下属相处关系学
第七章 游刃职场的人际原则——与下属相处关系学
第七章 游刃职场的人际原则——与下属相处关系学
第八章 经营关系就是经营事业——商场关系学
第八章 经营关系就是经营事业——商场关系学
第九章 朋友多了路好走——交友关系学
第九章 朋友多了路好走——交友关系学
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在与朋友的交往过程中,能记住对方的生日和一些生活中的细小之事,在谈话中突然提起,这样自然能获得朋友的信任。记住与朋友交往的细小之事,应该从记住对方的名字开始。名字虽然只是一种文字符号,但没有人不看重自己的名字,谁都希望别人能记住自己的名字。
有一位学者曾经说过:“一种既简单但又最重要的获得好感和信任的方法,就是牢记别人的姓名。”善于记住别人的姓名,既是一种礼貌,又是一种感情投资。姓名是一个人的标志,人们由于自尊的需要,总是最珍爱它,同时也希望别人能尊重它。
在一般情况下,只有相当熟悉、亲近的关系才称呼对方的名字,或者询问对方父母是否安康。称呼对方的名字或询问对方父母是否安康往往会使对方深受感动,使他感到“这个人很关心我”,被亲切称呼名字后又被轻轻拍打肩膀的人很快藏书网就会信任他,最后成为他的强有力的支持者。
凡是出色的政治家都很注重细节。例如,见到只有一面之交的人时,他会亲切地叫着对方的名字说:“某某,好久不见了,你好吗?”等等,实际上,别说对方的名字就连相貌也未必记得,但是他会通过秘书知道对方的名字,结果就好像他还记得对方一样。如果知道对方是某重要人物的儿子,他就会马上和他握手,拍着他的肩头以表示亲近。此时他也不会忘记询问对方父亲的近况:“你父亲最近身体好吗?”他深知这微不足道的一点关心会使对方信任他,日后必有益处。
事无巨细,有时细节的作用能发挥极大的能量。所以,记住人际交往中的细节是做人聪明的手腕和做事聪明的手段。
在任何语言中,一个人的名字对他本人来说就是最亲切、最甜蜜的字眼。记住别人的名字,是对别www.99lib.net人的重视和珍惜,因为你叫得出对方的姓名,了解他的一些细小之事,对方就会觉得你很重视他,这样别人才会乐意与你交往,乐于帮你办事。对方的细小之事,是你办事的敲门砖。
有一天,一个名叫艾摩斯黑仆的妻子问罗斯福总统先生,鹌鹑是什么样的鸟?因为她从来没有见过这种鸟。总统不厌其烦地详细解释。当天傍晚,她家的电话响了,艾摩斯黑仆的妻子赶紧跑去接,原来是总统打来的。告诉她在她家屋外的草地上,正有一对鹌鹑停在那儿,叫她从窗户往外看。他为了这么微不足道的小事,还特地打电话来,充分表现出总统先生关怀他人的品格。
美国邮政总局局长法利能叫出5万多人的姓名,能记住与别人交往的许多细小之事。他每到一处都高朋满座,而他不仅可以和许多人攀谈聚餐,还能拍着某人的肩膀,了解他的太藏书网太和子女的近况,询问他家后院里种植的蜀葵长得如何等等。
接着,李玉说出了演讲中的一些细节。例如,主办者如何向大家介绍,中途有人如何提问,以及这个作家的演讲内容等等。这个作家见李玉连一些细节都记得这么清楚,心里乐滋滋的,信任感油然而生。他笑着对李玉说:“没想到你听得这么用心,有些细节我自己差不多都忘了。”接着他问李玉来这里是不是有什么事。李玉把要办之事一五一十说了出来,作家听了后说:“这是小事一桩,我帮你打个招呼就行了。”
细节往往体现出一个人的人格。作为一个总统竟能记得与仆人交往的细小之事,并能时时放在心上,这会让属下更加地信任他,更加心甘情愿为他效力。
美国第二十九任总统罗斯福能众望所归地当选,原因之一也得益于他记得所交往的人的一些细小之事。
在一家旅馆的大厅里
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,一位客人来到服务台办住宿手续。还未等客人开口,服务小姐就先说:“某某先生,欢迎您再次光临,希望您在这儿住得愉快。”客人听后十分惊讶,露出欣喜的神色,因为他只在半年前到这里住过一次。这位客人因此而感受到了莫大的尊重,进而对那位服务小姐,甚至对她所服务的旅馆产生了信任和好感。
有一次,李玉去一个单位办事,因为没有熟人,也没有什么用得上的关系,所以所求之事并没有办成,他失望地走出了这家单位。在单位大门口,他意外地遇到了一个人,似曾相识,好像在哪里见过,当那个人走近时,他突然想起来在一次文化沙龙上见过这个人,这个人是一个杂文家,当时在沙龙上作了演讲。李玉主动与对方搭讪:“您就是某某作家吧?”对方一听李玉叫出了自己的名字,停了下来,十分友好地问:“正是在下,请问先生怎么称呼?”李九*九*藏*书*网玉说出自己的姓名,又对那个作家说:“上次在文化沙龙上,我听了您的演讲,您讲得真好。”
每个人都喜欢被别人关注,因此记住与人交往中的细节是你获得别人信任和好感的基石,是你踏上成功之路的必胜法宝。
李玉只不过因为参加了那次文化沙龙,对方虽然并不认识他,但因为他注意了沙龙上尤其是那位作家的一些细小之事,就这样顺顺利利地把事情办好了。
注重他人的细节就会得到他人的尊重。不论在工作或生活上,如果你想消除对方的戒备心,使对方对你产生亲近感,你就应该记住与他有关的一些细微事情,并找机会说给他听。在交友办事的过程中,如果你能记住对方的一些细小之事,他对你会消除戒备心,并产生强烈的信任感。了解他的一些细小之事,对方就会觉得你很重视他,这样别人才会乐意与你交往,乐于帮你办事。对方的细小之事,是你办事的敲门砖。
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