第二课 最受人欢迎的口才艺术
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第一课 最讨人喜欢的口才风格
第一课 最讨人喜欢的口才风格
第二课 最受人欢迎的口才艺术
责备别人是一件愚蠢的事
第二课 最受人欢迎的口才艺术
第三课 赢得他人赞同的口才技巧
第三课 赢得他人赞同的口才技巧
第三课 赢得他人赞同的口才技巧
第四课 成功说服他人的口才策略
第四课 成功说服他人的口才策略
第四课 成功说服他人的口才策略
第五课 批评他人不伤感情的口才法则
第五课 批评他人不伤感情的口才法则
第六课 让你处处出彩的幽默口才
第六课 让你处处出彩的幽默口才
第六课 让你处处出彩的幽默口才
第七课 增进交际巩固友谊的社交口才
第七课 增进交际巩固友谊的社交口才
第七课 增进交际巩固友谊的社交口才
第八课 让家庭幸福快乐的完美口才
第八课 让家庭幸福快乐的完美口才
第八课 让家庭幸福快乐的完美口才
第九课 瞬间征服人心的魅力演讲口才
第九课 瞬间征服人心的魅力演讲口才
第九课 瞬间征服人心的魅力演讲口才
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人本质中最殷切的需求:渴望被肯定。林肯曾经说过:“人人都喜欢受人称赞。”爱听赞美的话是人类的天性,人人都喜欢正面刺激,而不喜欢负面刺激。如果在人际交往中人人都乐于赞扬他人,善于夸奖他人,那么,人与人之间的愉快度将会大大增加。
当我们想改变别人时,为什么不用赞美来代替责备呢?纵然下属只有一点点进步,我们也应该赞美他。因为,这样才能激励他不断地改进自己。

责备别人是一件愚蠢的事

与人交谈,要记住一点:如果你想采蜜,就不要踢翻蜂房。
罗斯福责备了塔夫特,可是塔夫特有没有责备他自己?当然没有。塔夫特两眼含着泪水,说:“我不知道怎么样做,才能和我所已做的不同。”
1908年,罗斯福离开白宫的时候,他使塔夫特做了总统,然后自己去非洲狩猎狮子。当他回来的时候,情形就改变了,他指塔夫特守旧,想要自己连任第三任总统,并且组织了“勃尔摩斯党”。这几乎毁灭了共和党。就在那次选举的时候,塔夫特和共和党,只获得两州的赞助——“夫蒙”和“雨脱”,这九-九-藏-书-网是共和党一次最大的失败。
还记得曾经赫赫有名的煤油舞弊案吗?它使舆论愤怒了好几年,震动了整个国家。在人们的记忆里,美国公务生活中,从没有发生过这类的情形。
究竟是谁做错了?这情形我们不知道,也不需要去关心。不过要指出的一点,就是罗斯福所有的批评,并没有使塔夫特自己觉得不对。这些批评使塔夫特尽力替自己辩护,眼中含着泪水,反复地说:“我不知道怎么样做,才能和我所已做的不同。”
哈尔信脱·福尔,是哈丁总统任上的内政部长,当时委派他主持政府在“爱尔克”山和铁泡脱油田保留地出租的事。那块油田,是政府预备未来海军用油的保留地。
批评是没有用的,因为它使人增加一层防御,而且竭力地替自己辩护。批评也是危险的,它会伤害一个人的自尊和自重的感觉,并激起他的反抗。http://www.99lib.net
那是几年后,胡佛在一次公共演讲中暗示,哈丁总统的死,是由于神经的刺激和心里的忧虑,因为有一个朋友曾经出卖了他。当时福尔的妻子也在座,听到这话后立刻从坐椅上跳了起来。她失声大哭,紧紧握着拳头,大声说:“什么……哈丁是给福尔所出卖的?不,我丈夫从未辜负过任何人。即使这间屋子已经堆满了黄金,也不会诱惑我丈夫做坏事。他是被别人所负,才走向刑场,被钉十字架的。”
99lib.net已故的华纳·梅格,有一次这样承认说:“30年前我就明白,责备人是愚蠢的事,我不抱怨上帝没有将智能均匀地分配,可是我对克制自己的缺陷已感到非常吃力了。”
这件舞弊案的事实经过是这样的:
这情形你可以明白,人类自然的天性,是做错事只会责备别人,而绝不会责备自己,我们每个人都是如此。所以当你明天要指责别人的时候,就想想福尔这些人。
责备不但不会改变事实,反而会招致愤恨,从而事与愿违。我们要去了解别人,多自省自己,而不要用谩骂的方式,去指责他人。尽量设身处地地替别人着想,他们为什么要这样做,这比责怪要有益得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
德国军队里的士兵们,在发生某一件事后,不准许立即申诉、批评。他需要怀http://www.99lib.net着满肚的怨气睡去,直到他这股怨气消失。如果他立即申诉,会受到处罚。在我们日常生活中,似乎也有制定这样一个规则的必要——就像嘀咕埋怨的父母,喋喋不休的妻子,斥责怒骂的老板以及那些吹毛求疵,令人讨厌的人。
没有多少人愿意听责备的话,愿意接受责备。遇事多责备自己,是解决问题的有效良方。
福尔被斥责得体无完肤——在公务生活中,很少有人被这样的谴责过。他后悔了吗?不,根本没有!
一百次中有九十九次,没有人会为了任何一桩事情来批评他自己,无论错误到何种程度。
福尔接着用他高压的手段,命令美国海军进驻那一地区,把其他竞争者赶走,因为他们的邻近油井,吮吸爱尔克山的财富。保留地上那些竞争者,在枪杆、刀光下给赶走了,可是他们不
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甘心,跑进法庭,揭发了铁泡脱1亿美元的舞弊案。这件事发生后,影响之恶劣,几乎毁灭了哈丁总统的整个行政组织,全国群起哗然,一致痛恨;共和党也几乎垮台,而福尔也被判下狱。
让我们快速地叙述出当时的情形:
华纳·梅格很早就学到这一课,可是我们在这古老的世界上,盲目地行走几十年,然后才豁然醒悟。
从上千页的历史中,你可以找出很多很多对“批评”毫无效果的例子。罗斯福和塔夫特总统那场著名的争论分裂了共和党,而使威尔逊进了白宫,使他在世界大战中,留下了勇敢、光荣的史迹,而且还改变了历史。
福尔是不是公开投标?不,不是那回事,福尔把这份丰厚的合约,干脆给了他的朋友图海尼。图海尼又如何呢?他把自己愿意称为“债款”的10万美元,给了这位福尔部长。
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