虽然被投诉人在网站内容上与腾讯QQ有着千丝万缕的联系，而且还有利用QQ名称之嫌，但是北京鼎扬科技有限公司杨飞雪注册qq.com.cn域名的时间早于腾讯现有名称诞生的时间。2003年1月16日，仲裁委员会域名争议解决中心专家组据此认定，此案争议域名与投诉人享有民事权益的名称或标志既不相同，也不构成混淆性相似，无法满足立案条件。专家组不支持投诉人腾讯的投诉请求，驳回其投诉，并一致裁定维持被投诉人杨飞雪作为qq.com.cn域名注册人的地位。

投诉书中写道，原注册人北京鼎扬科技有限公司杨飞雪注册和使用域名qq.com.cn具有恶意。腾讯公司对QQ文字组合享有多种权利，被投诉人杨飞雪应当将注册的域名qq.com.cn归还。

腾讯失败了。

也许是无人问津的缘故，罗伯特·亨茨曼似乎降低了对这个域名所能带来金钱的九-九-藏-书-网心理预期。此际，腾讯公司出手了，这一次，腾讯公司是不折不扣地捡了一个便宜。故事在腾讯公司信息总监许晨晔的叙述中变得更为精彩。腾讯公司这次绕开了国外的域名交易公司，而是直接找到了qq.com域名原所有人罗伯特·亨茨曼，但200万美金的价格还是让马化腾有些心疼。这个时候，腾讯公司的网大为，这个美国人，尝试给罗伯特·亨茨曼发了一个邮件，说他打算做一个个人网站，非常喜欢这个域名，问罗伯特·亨茨曼能不能出售，网大为得到了一个极为肯定的答案。接下来顺理成章地就谈到了价格，经过了很长时间的等待都没有卖出这个域名的罗伯特·亨茨曼，降低了期待，给了一个让腾讯公司几个创始人都很意外的数字，最终定价10万美元，加律师费，只花了11万美元。

在腾讯公司全力打造QQ品牌的同时，互联网上却出现了一些与腾讯业务极其相似的“QQ信使”、“QQ俱乐部”等网页，这些网页来自一个域名为qq.com.cn的网站。在被美国在线送上法庭之后，腾讯懂得了运用法律手段来维护自己的利益。2003年12月，腾讯向中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心(以下简称：仲裁委员会域名争议解决中心)提出对qq.com.cn域名的投诉书。九九藏书网

这次域名纠纷，腾讯又输了。看着oicq.com、oicq.com、qq.com.cn、qq.cn一个个离自己远去，腾讯一次次在知识产权面前陷入困惑。也就在这个时候，腾讯开始寻找qq.com，这是其最后一块的落脚地了，qq.com到哪儿去了?

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所有与QQ品牌相关联的域名，腾讯一个都没有。是放弃QQ品牌，还是收购qq.com域名?无论怎么做，腾讯都要付出巨大的代价，腾讯已经陷入了域名绝地。

就在这个时机，出现了一件对腾讯来说，山重水复疑无路，柳暗花明又一村的事情，原来在1995年5月，大洋彼岸，一个叫罗伯特·亨茨曼软件工程师，注册了qq.com域名。不过在那个时期，ICQ还未诞生，马化腾还在润迅公司打拼，这个域名与即时通讯毫无关系，罗伯特·亨茨曼把它作为个人电影艺术网站的入口使用。后来，罗伯特告别了软件工程师的行当，转行做商业咨询，他没有多少空闲时间来打理这个网站。于是，他就把qq.com域名放在国外拍卖网站待售，但200万美元的开价，让这个域名在很长一段时间都无人问津。

2003年3月17日，中国国家顶级域名.cn下的二级域名藏书网全球开放注册。在.cn开通注册不到20分钟的时间里，原先三级域名qq.hl.cn的持有者——黑龙江数据通信局的刘志勇先生成功升级qq.cn域名。10天之后，腾讯才发现国内二级域名qq.cn被抢注，一直被域名折腾的腾讯团队马上意识到这其中的危险，于是马上要求商务中国把刘志勇注册的qq.cn域名归还给他们。在双方沟通过程中，腾讯坚持认为，QQ是经腾讯精心开发和推广的，已被中国网民所熟知的即时通讯工具，腾讯是目前排名世界第三、亚洲第一的互联网即时通讯业务提供商，QQ已成为他们产品与服务的代名词，只有他们才可以合法注册、并享有qq.cn域名。商务中国业务中心负责人在接受媒体采访时说，qq.cn成功注册，完全符合域名管理机关CNNIC对于优先升级的条件规定。为了保护.cn下已经注册的三级域名，在正式注册.cn二级域名之前的一定期限

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内，CNNIC允许三级域名持有者优先注册二级域名。qq.hl.cn注册在先。随后，CNNIC办公室主任刘志江也证实了这种说法，刘先生是在优先升级期间内申请注册二级域名，是由商务中国提交至CNNIC数据库，成功注册qq.cn二级域名的。

时隔两个月后，也就是2003年3月27日，腾讯又和国内二级域名注册机构——商务中国发生了矛盾，并宣称“必要时将通过法律诉讼手段解决”。

在一系列域名官司中，腾讯在这次qq.com域名的回购中，绝地逢生。也使腾讯终于了却了一个夙愿，找到一块属于自己的领地。吃到了苦头的马化腾也许从此不会犯同样的错误，更重要的是，他也从中学会拿起法律武器，用知识产权来保护自己的利益。

在和媒体关于收费的口水战中，腾讯似乎积累了一些经验。然而令马化腾和他的创业团队意想不到的是，在接下来的知识产权官司中，腾讯竟然连败两阵。