第一章 要么电子商务,要么无商可务
中国电商的先天不足
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第一章 要么电子商务,要么无商可务
中国电商的先天不足
第一章 要么电子商务,要么无商可务
第二章 电商时代,用户的时代
第二章 电商时代,用户的时代
第三章 价格战, 还是价值战?
第三章 价格战, 还是价值战?
第四章 得物流者得天下
第四章 得物流者得天下
第四章 得物流者得天下
第五章 电商之路,资本之路
第五章 电商之路,资本之路
第六章 品牌服务,电商的核心秘密
第六章 品牌服务,电商的核心秘密
第七章 大数据,电子商务的未来
第七章 大数据,电子商务的未来
第七章 大数据,电子商务的未来
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时间辗转过去5年后,即贝索斯当选《时代周刊》“年度风云人物”的1999年,在中国的北京、上海和广州,一项关于互联网的生存测试却给了人们另外一种购物体验。
这是当时中国的一家名叫“梦想家”的网站组织的名为“72小时网络生存”的实验,实验的目的是“求证中国网络发展的现状和未来”。
除了互联网底子薄、货物配送不成熟,中国的电子商务还面临网购消费意识缺乏、电子货币系统不足、整个社会信用体系有待完善等一系列问题。以至于中国的电子商务在磕磕绊绊中试水时,被《华尔街日报》如此调侃,“一家中国公司在信用卡不普及的国度里蓬蓬勃勃地发展着电子商务,他们的货物配送甚至经常要靠自行车来完成。很多人把支付和配送称为www.99lib.net电子商务的‘两个轮子’,在别人认为装不成的时候,王峻涛们拼拼凑凑地装成了两个圆形,8848.net于是往前滚了”。
在原当当网首席运营官(COO)黄若的记忆中,十年前中国根本没有2C的物流。所谓2C的物流原来只有一个,中国邮政。我们可以以中国邮政为依托寄一个包裹,但让其作为2C物流,简直是天方夜谭。中国物流业的不发达,极大地妨碍了电子商务的发展。
中国电子商务起步时贫瘠的土壤,让参加“72小时网络生存实验”的志愿者们得到了一次难忘的体验,也让很多中国早期的电商先行者吃尽苦头,如被《华尔街日报》调侃的8848那样从先驱成为先烈。
在72小时网络生存实验的过程99lib•net中,志愿者们好像进入了一个孤岛,有人在6个小时之后才在网上买到了方便面,有人每天只会购买某快餐店的豆浆油条,有人由于买不到被子,甚至把窗帘扯下来当作被子,把抽屉当枕头。志愿者范红军回忆道:“半夜被冻醒了,无奈之下只得把窗帘下下来,盖在身上。”在体验者看来,当时真的很狼狈,72小时度日如年。
1994年,远在大洋彼岸的美国,硅谷互联网的商战正如火如荼,电子商务这种全新的商业模式已经开始酝酿成长,并在不久的未来引领新的消费潮流。
支撑电子商务成长的另一个因素是强大的物流体系。电子商务的物流包括2B和2C两类物流。2B的物流,指的是将货物配送到工厂与商店。但2C就比较复杂了,需要具体
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配送到某个小区的几楼几栋和几号,对物流的要求极高。
“72小时网络生存实验”,折射出20世纪末中国电子商务的现状。当时,中国的电子商务公司仅有刚刚成立不久的阿里巴巴、“8848”、携程网、易趣网等少数几家,而且当时中国电子商务的支撑条件还极不成熟。
但在1994年的中国,互联网还是一个新鲜的事物,如今叱咤风云的中国电商们,当时大多数不会想到自己有一天会和电子商务联系在一起。
1994年,30岁而立之年的马云,创立了杭州第一家专业翻译社,身份是翻译社的小老板;30岁的李国庆已经在“北京科文经贸总公司”担任了一年的总经理;25岁的陈年还是一个平面媒体的记者;20岁的刘强东当时还是中国人民大学www.99lib.net社会学系的一名大三的学生。
支撑电子商务成长的首要因素就是广泛的互联网用户群体。亚马逊成立的1994年,美国互联网使用人数正在以每年2300%的速度增长。而直到5年后的1999年,中国的互联网用户却还是另一种状态,网民只有400万,互联网普及度还不够高。正如《创业家》杂志总编辑兼社长牛文文所言,“1999的互联网只是极少数精英或者海归分子的玩物,它都没有进入到普通的白领阶层,也没有进入到整个办公阶层”。
1999年9月3日下午两点,4位志愿者走进了北京保利大厦的4个标间。当志愿者们走进宾馆的房间,看着眼前的情景,他们都惊呆了,床是光板床,没有任何的被褥。让志愿者们更为吃惊的是,房间内除了没有被褥和枕头之外,99lib•net还没有食物,没有饮用水,没有电话,陪伴他们的只有一台可以上网的电脑,一卷卫生纸,每人1500元的人民币和1500元额度的电子货币。三天之内,一切生存所需只能靠网络来解决。
1994年,他们都与互联网无关。
自20世纪30年代罗斯福新政以来,美国政府大力发展公路事业,在全国各地修造了纵横交错的高速公路网,因而使得国内货物运输能够主要由集装箱卡车来完成,1000千米内的运输,24小时即可以送达。在1999年,中国全国高速公路总里程刚刚突破1万千米,物流配送体系才刚刚起步,专业化的全国性货物配送企业数量几乎为零。
那时的互联网技术也非常不成熟,中国没有宽带,只有拨号,低端的互联网技术远远无法满足观看照片、付款、订单等网络购物流程。
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