第四章 得物流者得天下
得物流者得天下
目录
第一章 要么电子商务,要么无商可务
第一章 要么电子商务,要么无商可务
第二章 电商时代,用户的时代
第二章 电商时代,用户的时代
第三章 价格战, 还是价值战?
第三章 价格战, 还是价值战?
第四章 得物流者得天下
第四章 得物流者得天下
得物流者得天下
第四章 得物流者得天下
第五章 电商之路,资本之路
第五章 电商之路,资本之路
第六章 品牌服务,电商的核心秘密
第六章 品牌服务,电商的核心秘密
第七章 大数据,电子商务的未来
第七章 大数据,电子商务的未来
第七章 大数据,电子商务的未来
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电商“物流竞赛”的火药味愈发浓厚。就在京东刚刚宣布推出“一日四送”服务和3小时送达服务之后。易迅网高调回应,强调“一日三送”无需加价的特点(京东的3小时送达需额外付费49元)。
电子商务不能有任何一块短板,哪怕“最后一公里”的缺失,也是用户体验缺失的一万公里。只有那些看得清大趋势与新变化的人,才有机会抓住未来。
“速度之战”日益惨烈,消费者是最大的受益者。但是,我们也会反思,短时间内迅猛发展起来的速度战是否是“梦想照进现实”。
2008年开始,京东商城开始搭建配送团队,
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因为他们的货第三方快递公司不爱送。京东商城靠3C产品起家,一个订单动辄几千元,而付给快递公司的费用每单大概四五块钱。京东的管理层意识到了其中的风险:“这里面的风险就出来了。如果快递员带着货跑了,这个损失对快递公司来说太大了,他们不愿意赔付。另外,图书、服装不怕摔,但3C产品怕摔,这又给快递公司添了麻烦。摆在我们面前的只有自建物流这一条路。”
2006年,为配合网络卖家对邮费的承受度,阿里巴巴集团和中国邮政联合推出一款EMS的经济版产品—99lib.net—e邮宝。这款产品,因为取消了航运,采用全程陆运,价格和民营物流公司相差无几。通过与中国邮政合作,支付宝可以深入中国农村地区。
2011年,马云曾告诉台下的物流合作伙伴们,阿里将用100亿资金撬动200到300亿金融资本,建设一个全国性的立体式仓储网络体系。阿里巴巴将主要针对东北、华北、华东、华南等七大区域选择中心位置进行仓储设施投资,分别建设总面积100万平米的仓库。这个数字相当于32个鸟巢的面积。马云承诺,这些仓库将向所有物流公司、淘宝和天猫卖家开放。
www•99lib•net在刘强东开始物流远征之前一年,凡客诚品的CEO陈年也意识到了这个问题。他把负责物流仓储的李红义叫到办公室,对他说:“你去做个快递公司吧。”然后,他给了李红义10万块钱。2008年4月,如风达无声无息地成立了,凡客自己做快递就是为能更好地服务他们的客户。
2010年,平台电商竞争更为激烈。除了淘宝、京东之外,当当、亚马逊、易迅网、1号店这些玩家也开始发力。仅靠价格战不够了,大家都差不多,要在服务上做文章了。于是配货速度成为新的竞争焦点,各大电商加大了物流建设的力度。
99lib•net对于苏宁来说,电子商务逆袭是决定未来命运的一战。2011年,公司董事长张近东自掏腰包35亿元,总共募资55亿元投入苏宁易购的网站和物流建设。苏宁同样把竞争的重心放在物流上。苏宁提出,到2015年,要在现有8个大型基地的基础上,再新建52个基地,使基地总数达到60个。
电商疯狂追求生死时速的战争,催促着物流行业走向“没有最快,只有更快”的极致,不但原来的快递大佬席卷其中,电商大佬们亦加快物流布局。
同时,京东也在快马加鞭。2013年5月,京东推出“极速达”。每单快递费49元,从用户下订单到
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收货在3小时内送达,这相比“211限时达”的速度又提高了两倍。
正如快递物流咨询网首席顾问徐勇的质疑:“其实是恶性竞争的结果,是为了提高竞争的门槛。如果你做不到自建物流,市场份额会减少,那么大家把竞争的门槛进一步提高,提高速度。在美国一般是三到四天送到,那么很快的,第二天送到,但要付费。我们是人为地把送货速度提快了,电商是为了迎合消费者的冲动型消费,避免其在消费中改变自己的消费意向,尽快把东西送到消费者手里,这样就不容易退货了。对速度的过度追求,会造成排污、拥堵等一系列问题,也会造成很多社会资源的浪费。”
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