第二章 演讲、演讲者和听众
与听众融为一体
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第一章 有效沟通的基本原则
第一章 有效沟通的基本原则
第一章 有效沟通的基本原则
第二章 演讲、演讲者和听众
第二章 演讲、演讲者和听众
第二章 演讲、演讲者和听众
与听众融为一体
第三章 不同类别的演讲要领
第三章 不同类别的演讲要领
第三章 不同类别的演讲要领
第三章 不同类别的演讲要领
第三章 不同类别的演讲要领
第四章 有效沟通的艺术
第四章 有效沟通的艺术
第四章 有效沟通的艺术
第五章 有效说话的挑战
第五章 有效说话的挑战
第五章 有效说话的挑战
第五章 有效说话的挑战
第五章 有效说话的挑战
第六章 增强记忆力的有效法则
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“硫酸和我们日常生活的很多方面都有关系。如果没有硫酸,你的汽车将无法行驶,你必须像古时候那样骑马或驾驶马车,因为在提炼煤油及汽油时,必须广泛应用到硫酸。不管是照亮你办公室的电灯,还是照亮你餐桌的灯光,或是在夜晚引导你上床的小灯。这一切如果没有硫酸,都将成为不可能。
“你穿的内衣,套的外衣,扣的纽扣——漂白业者、染料制造者,及染布者本人都要使用它们。制造纽扣的人可能会发现,要想制成你的纽扣,必须使用硫酸。皮革制造者也要使用硫酸来处理你皮鞋的皮革,而当我们想要把皮鞋擦亮时,硫酸又发挥了它的功效。
“就像这样,在一整天当中,在每一方面,硫酸都会影响到你。不管你到哪儿去,都无法逃过它的影响力。没有了它,我们不但打不了仗,也过不了和平的生活。因此,这种对人类极为重要而又基本的硫酸,实在不应该被九-九-藏-书-网一般民众所完全忽视……但很不幸的是,事实却是如此。”
再看看通用动力公司总裁小弗兰克·佩斯如何使用几个名字,便产生了意想不到的效果。他在纽约“美国生活宗教公司”一年一度的晚宴上演讲:
另一种打开交流之道的方法,是叫出听众中的有些人的名字。有一次,我在某个餐会里正坐在当天主讲人的旁边。我很惊异,那位主讲人在进餐时,频频打听某些人的名字,这使我觉得十分奇怪。整个进餐中,他不停地问宴会主人,某一桌上穿蓝色西装的人是谁,那位帽上缀满花朵的女士芳名是什么。等他起身说话时,我立刻明白他这样做的原因了。他非常巧妙地把方才得知的名字编入自己的演讲里,那些在演讲被提到名字的人脸上都显露出无比的快乐,而且我也感到这个简单的技巧已为演讲者赢得了听众温暖的友情了。
在你开始讲话之后99lib•net,应在第一时间说明你与听众之间存在某种联系。如果你觉得很荣幸能应邀发表演讲,就照实说吧。当哈罗德·麦克米兰在印第安纳州的德堡大学向毕业班讲话时,他是这样开头的:
“制成你的面包或卷饼的小麦,可能是使用磷酸盐肥料种出来的,而这种肥料的制造更需要硫酸。如果你享用的是荞麦饼与糖浆,糖浆也少不了它……
美国医药协会的健康教育组组长,W·W·鲍尔博士常在无线电台和电视演讲中采用这个技巧。“我们都想知道怎样去选个好医生,对不?”他有次在演讲里这么说:“那我们既然想从我们的医生那里获得最佳服务,我们是否都该知道怎样做个好病人呢?”
“今晚,对我来说,是一个极愉快、又有意义的时刻。首先,我自己的牧师罗伯特·艾坡亚便在听众席里。他的言语、行为和教导,已使他成为我个人、家人以及我们全体人员九九藏书的一种激励和启示……其次,在座的路易·施特劳斯和鲍伯·史蒂文斯对宗教的热诚,已扩大为对公共事业的热忱……能与他们坐在一起,实在是本人最大的荣幸。”
“我向你们保证,我对能与德堡大学有这样的渊源感到荣耀。”他说,“现在,我很高兴使这个家庭的古老传统再度恢复过来。”
“你早上起床后,拧开水龙头放水洗澡。你转的是一种镍质水龙头,在其制造过程中,也少不了要使用硫酸。在制造你的搪瓷浴缸时也需要用到硫酸。你使用的肥皂也可能是用油脂加上硫酸处理而制成的……在你还没有和你的毛巾打交道之前,它就已经和硫酸打过交道了。你使用的毛梳上的梳毛也需要用硫酸处理,你那把赛璐珞质的梳子,如果没有硫酸,也一定制造不出来。还有,你的刮胡刀在经过锻造后,也一定浸在硫酸中处理过。
“你下楼吃早餐,如果你使用的杯子与盘子不是纯白www.99lib.net色的,那更是少不了它。因为硫酸一向被用来制造镀金及其他装饰性材料。你的汤匙、刀子、又子如果是镀银的,一定在硫酸中浸过。
“要注意的是,假如你准备提到一个陌生的名字,尤其是刚打听来的名字,要确信没有弄错。要确信自己为何要提到这一名字,并以一种适当、得体的方式提出来。
“我很感激各位亲切的欢迎辞,身为英国首相,应邀前来贵校演讲,也是一次难得的机会。但是我知道,我当前的头衔恐怕不是各位盛邀的主要原因”。接着,他提到自己的母亲是美国人,出生于印第安纳州,而父亲则是德堡大学首届毕业生之一。
无疑,麦克米兰提到了美国学校,以及他母亲和身为先驱的父亲所知悉的美国式生活,这样他即刻就替自己赢得了友谊。
“另外,还有一个办法可以使听众的注意力保持在巅峰状态,那就是采用代名词‘你’而不要用‘他们’。这种方式可以使听
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众保持在一种自我感知的状态中。这一点我在前面已经指出,演讲者如想把握听众的注意和兴趣,是不能忽视这一因素的。下面摘录我们纽约某个训练班里的一个学员题为《硫酸》的演讲中的几段:
这个演讲者巧妙地使用了“你”,并把听众带入自己演讲的话题之中,因而维持了听众的热情不辍。不过有些时候使用代名词“你”是很危险的,这可能不是在听众和演讲者之间建立桥梁,而是造成分裂。在我们似乎以行家居高临下的口吻对听众讲话或对他们说教时,这种情形便会发生。这时最好说“我们”,而不要说“你”。
“大多数的液体,都是以品脱、夸脱、加仑或桶等单位来计算的。我们通常说,几夸脱的酒,几加仑的牛奶,以及几桶的蜜糖。在发现一处新油井之后,我们也会说它每天的产量有几桶。不过,有一种液体,由于生产和消耗量太庞大了,必须以吨作为它的计算单位。这种液体就是硫酸。
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