第五章 有效说话的挑战
支持主要意念
目录
第一章 有效沟通的基本原则
第一章 有效沟通的基本原则
第一章 有效沟通的基本原则
第二章 演讲、演讲者和听众
第二章 演讲、演讲者和听众
第二章 演讲、演讲者和听众
第三章 不同类别的演讲要领
第三章 不同类别的演讲要领
第三章 不同类别的演讲要领
第三章 不同类别的演讲要领
第三章 不同类别的演讲要领
第四章 有效沟通的艺术
第四章 有效沟通的艺术
第四章 有效沟通的艺术
第五章 有效说话的挑战
第五章 有效说话的挑战
第五章 有效说话的挑战
支持主要意念
第五章 有效说话的挑战
第五章 有效说话的挑战
第六章 增强记忆力的有效法则
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繁荣的经济必须不断向前迈进,不然就会陷于紊乱。好比飞机停憩于地面时,只是一堆无用的螺钉、螺帽的组合。可是它一旦在空中前行时,便会如鱼得水,发挥它有效的功能。为了要在高空停留,它必须继续前进。它若是不前进,就会下沉,因为它是不能后退的。
统计数字是用以显示某种情况经过加总概括以后的结果,它们也能给人深刻的印象,并且很有说服力,特别是它有证据的功用,是孤立的事例所不能企及的。沙克预防小儿麻痹疫苗之所以被认为确实有效,是因为它依据的是全国各地的统计数字。当然,也有个别无效者,但那只能作为一种例外,根据这一例外而发的议论,是不能让为人父母者相信沙克疫苗不能保护自九_九_藏_书_网己的孩子的。
这里有另一个类比,它恐怕是演讲史上最杰出的类比了。它是林肯在艰难的南北战争期间,回答批评他的人所使用的:
“每100通电话当中,有7通显示,在接受电话的人回答之前,有超过1分钟的耽搁。在这种方式之下每天共有280 000分钟损失。如以6个月的时间为期,纽约的这种对时间的耽搁,便差不多与自哥伦布发现美洲以来的营业时间相等。”
几年前,亨利·罗宾逊为《你的生活》杂志写了一篇有趣的文章:“律师如何才能胜诉。”文中描述了一位名叫亚伯·胡莫的人,他是一家保险公司的律师。他在与人进行一场有关伤害诉讼时,就十分有效地运用了戏剧性的九九藏书展示表演。原告波士特先生主诉的事由是:自己被从电梯通道上摔下,致使肩膀严重受伤,以致无法举起右臂。
“诸位先生,我想让各位来做一番假设。假设你所有的财产都是黄金,而你把它交付给著名的走绳索家伯罗丁手中,让他将之通过绳索带到尼亚加拉瀑布那边去。当他行经在瀑布之上时,你会不会摇动绳索,或不断地对他喊叫:‘伯罗丁,再俯低些!再走快些!’不会的,我确信你一定不会。相反,你会屏息凝气,肃立在一边,直至他安全地走过。现在政府也处于与他们相同的境地。它目前正背负着巨大的重量要越过狂澜汹涌的海洋,数不尽的财宝就握在它的手中。它正竭尽所能地工作。请勿打扰它!只要99lib.net保持沉着,它便能带你安然度过。”

(一)使用统计数字

在引起听众共鸣的较长演讲中,要点可能会有好几个,但应愈少愈佳,而且对于每一个要点都要有支持的材料。你可以使用统计数字或类比的方法。
在那些希冀听众反应的较长演讲中,有三四个要点需要注意。它们不到1分钟就能说完,向听众照本宣科地述说将是枯燥乏味的。有什么办法可使这些论点生动活泼起来呢?有的,那就是你所使用的支持材料,它会使你的演讲火花迸射,情趣顿生。借用事件、比较和展示,可使你的主要意念清晰地呈现出来。借用统计数字和证词,可以有力地说明事实,并加强主要论点的重要性。

(二)使用类比

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但是数字本身却遭人厌烦,应明智而审慎地使用,在使用时应配合其动态语言,以使其具有鲜活的色彩。
陪审团对原告先生这番展示到底如何反应,就可想而知了。
只提出数字、数量本身,是不会留给人们什么印象的,它们必须佐以实例。假使可能,还必须以我们自己的经验来叙说。记得在大坝水库下面的一个大发电房里,我曾听过一个导游的解说。他本可以告诉我们这个房间的平方英尺数字的,但是这与我们下面介绍的他所使用的方法相比,说服力可就要差得多了!他告诉我们这个房间的宽广程度,足以容纳10 000人在一个规划的球场上观赏足球赛,另外每边还有余地可作为数个网球场之用。
胡莫显得极为关99lib.net切。“波士特先生,”他充满信心地说,“请让陪审团看看你能把手臂举多高。”波士特小心翼翼地把手臂举至耳齐。“现在再让我们看看,在受伤之前,你能把手臂举多高,”胡莫这样怂恿他。“像这样高,”原告说着倏地伸直了手臂,高举过肩。
这里有一例可用来说明,把统计数字与我们所熟悉的事物相比较,可以起到加强印象的效果。一位主管认为纽约人太疏懒,他们习惯于不立刻去接听电话,因而造成大量的时间损失。为支持自己的论点,他说:
使用类比支持一个主要论点是个很好的技巧。以下是一段题目为《需要更大电力》的演讲摘录,由C·吉拉德·戴维森在任职内政部助理秘书时所讲。请留意他如何利用类比来做比较,以支持自己的论点的:
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