第四章 有效沟通的艺术
培养良好的演讲态度
目录
第一章 有效沟通的基本原则
第一章 有效沟通的基本原则
第一章 有效沟通的基本原则
第二章 演讲、演讲者和听众
第二章 演讲、演讲者和听众
第二章 演讲、演讲者和听众
第三章 不同类别的演讲要领
第三章 不同类别的演讲要领
第三章 不同类别的演讲要领
第三章 不同类别的演讲要领
第三章 不同类别的演讲要领
第四章 有效沟通的艺术
培养良好的演讲态度
第四章 有效沟通的艺术
第四章 有效沟通的艺术
第五章 有效说话的挑战
第五章 有效说话的挑战
第五章 有效说话的挑战
第五章 有效说话的挑战
第五章 有效说话的挑战
第六章 增强记忆力的有效法则
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有一次,马克·吐温在内华达州的一处矿场发表演讲。演讲完之后,一名年迈的探矿员走上前来,问他道:“你平常说话的声调是这样的吗?”
因此,发表演讲既是一个很简单的问题——即用正确的态度面对你的听众,但它也有一套很复杂的程序,那就是你要对你要发表的演讲精心准备,投入激情,真诚面对听众。因此,以上两方面很容易被误解及滥用。
如果你在公开发表演讲后,听众都在怀疑你曾受过当众演讲的训练,那可不是什么表扬,你切不可以为是在给你的老师挣面子。作为你的老师,我对你的要求是要你以自然的、无比轻松的态度去讲话,使听众已无暇顾及你曾经接受过“正式”的训练。一扇好的窗户,它本身不会招人注意,它只是在默默地放入光线。好的演讲家也是如此。他是那样的自然而不设置任何屏障,听众也从未留意他讲话的神态,他们只会把心思放在咀嚼他所论述的观点上。
我举个例子,可以说明一般人对待谈话的态度。有一次,我在瑞士阿尔卑斯山的避暑胜地——
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穆伦停留,住在由一家伦敦公司经营的旅馆里。通常,这家旅馆每周都有从英国邀请来的两位演讲家向宾客发表演讲。这一次,他们请到了一位著名的英国小说家,她演讲的题目是:小说的前途。她承认,这个题目不是由她自己选的,最糟糕的是,对于这个题目,她觉得没有什么话可说。由于她对此题目并不真的关心,因此也就顾不得自己的演讲是否会精彩。在演讲前,她只是匆忙准备了一些提要,当她站在听众面前时,竟全然无视他们的存在,甚至连正眼都不瞧他们一下。她有时抬头望着前方,有时候低头看着自己的笔记,有时候又望着天花板。她照着笔记逐条地念着那些空洞的言词,眼中充满恍惚的神情,语音缥缈,将所有听讲者带入枯燥乏味的太虚之中。
通过这种不断的练习,你的进展也许会很顺利。到最后,你将感觉你在十分逼真地提出问题,并逐一予以回答。例如,在你的谈话当中,你也许会问:“你们各位是不是有此疑问:我这样说,是不是掌握了什么
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证据?当然,我确实掌握了充分的证据,我现在说明如下……”然后,你接下去回答你自己提出来的这个想象中的问题。这样做会显得十分自然,从而打破一个人唱独角戏的单调局面,并使你的演讲显得更加直接、愉快,而且更像在与朋友闲话家常。
如何才能学得这种既要提高嗓门而又显得自然的演讲技巧呢?唯一的法子就是练习。在练习时,若发现自己的表达有些矜持别扭,就请停下来,并在心里毫不留情地对自己说:“呀!哪里不对?快点清醒!要有个性,要自然一点。”然后假想你从听众中挑出了一个人——也许是坐在后座的人,也许是听众中最不专心的人,并同这个人闲聊了起来,同时想象他问了你一个问题,你现在正在回答他,而且你是唯一能回答他问题的人。他若是站起来同你说话,而你也回应了他的话。通过这个练习过程,必然能立即使你的演讲更加平和,越来越像你平日与人交谈一样,显得更为自然,更加直截了当。因此当你在进行这种练习的时候,就假想它就www.99lib•net是正在发生的真实事情吧。
当某家店铺的伙计将你所购买的货物送到你家去时,他们是怎么做的呢?那名送货司机是否只是把那件货物丢进你家后院里,然后一走了之?把东西从自己手中扔出去,与把东西送到对方手中,是一回事吗?想一想,电报局为什么一定要派专人把电报亲自交到指定的收报人手中?相比之下,所有的演讲者都将自己的意思直接传达给听众了吗?
这正是在演讲上听众们所期待的:你的声音比平常说话的声调要稍微提高一点。
一个好的演讲态度,可以使一件很简单的事情发挥出长远的影响力。我注意到,在大专院校的演讲比赛中,获胜者并不是演讲题材最好的人,而是那些演讲态度很好的人,道理很简单,因为他可以使演讲题材发挥最佳效果。
看看她的这种表现,这还谈得上是表达吗?!这简直就是在表演个人“独白”,和听众之间毫无沟通感可言。而好的演讲首要的条件就是:有沟通感。作为演讲者,你一定要让听众感觉到,有一股信息从你的脑海及心中直接传99lib•net达到了听者的脑海与心田。而上面那位小说家的那种表演,也许只适宜在荒凉干涸的戈壁大沙漠里举行,因为它听起来就像是茫茫沙漠中的沙粒,她也就是把面对她的听众当成了一颗颗毫无情感的沙粒,浑然不觉得自己是在面向一群人发表演讲。
在本章前几页,我们曾叙述过一位小说家失败的演讲方式。数晚之后,也就是在她曾演讲的那个大舞厅里,我们有幸聆听了奥立佛·罗基爵士的演讲。他演讲的题目是“原子与世界”。这个题目对奥立佛来说可谓驾轻就熟,因为他曾在此领献出了半个世纪的思考、研究、试验与探究。其中有些方面已从根本上成为他自己心灵、思想与生命的一部分,在这个题目上,他感到自己有一些非说不可的东西。在讲台上,他早已忘了自己是在演讲,他可以说对此毫无顾忌。他唯一上心的是要告诉听众有关原子的事情,九-九-藏-书-网并力求用正确、明畅且感情丰富的方式告诉他们。你瞧,他在讲台上满腔热忱,一心努力使我们与他一起分享他所看到的,所感受到的。
当你在向社区委员会发表谈话时,其态度应该和你向老朋友约翰聊天时一样。社区委员会有什么特别的呢?它不就是一大群如约翰差不多的人聚在一起的团体吗?你在单独对付这些人时奏效的方法,在你用来对付他们这个全体时也同样奏效。
在演讲的重要组成部分中,用以表达的字句只是其中一部分,它还包括发表演讲时的态度。与你在演讲时说了什么相比,你怎么说绝对要更为重要。

(一)什么是演讲态度

结果怎么样呢?他做了一场超凡绝俗的演讲,他简直魔力四射,威势慑人。他的演讲给听众留下了深刻的印象。他的演讲简直到了出神入化的程度。然而我确信,他从未想过自己是一个演讲家;我也确信,凡听过他演讲的人,压根儿就没把他当成是一名“公众演讲家”。

(二)如何保持良好的演讲态度

因此,你一定要倍加注意你的演讲态度。
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