第一辑 谁都不是天生的讨厌鬼
迎合对方的兴趣好办事
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第一辑 谁都不是天生的讨厌鬼
第一辑 谁都不是天生的讨厌鬼
迎合对方的兴趣好办事
第二辑 有效说服他人争取更多认同
第二辑 有效说服他人争取更多认同
第二辑 有效说服他人争取更多认同
第三辑 控制忧虑让烦躁远离自己
第三辑 控制忧虑让烦躁远离自己
第四辑 每个人都可以过得快乐
第四辑 每个人都可以过得快乐
第四辑 每个人都可以过得快乐
第五辑 让高效工作成为一种习惯
第五辑 让高效工作成为一种习惯
第六辑 我们所缺少的成功素养
第六辑 我们所缺少的成功素养
第六辑 我们所缺少的成功素养
第七辑 懂婚姻的人越过越美满
第七辑 懂婚姻的人越过越美满
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如果你要让人喜欢你,对你感兴趣,那么,你就对别人讲他知道得最多的事情。
很显然,无论谁遇到这样的情况都会感到为难的,去责问饭店经理吗?显然不会取得好的结果,因为饭店经理总会摆出让人足以无言以对的理由的。况且他们关心的只是他们的事情,我办不办得成讲座恐怕不在饭店经理的考虑之内。
后来,我找到了这家饭店的经理,我很平静地对他说:“得到这个消息,我很吃惊,但是我一点都不怪你,如果我处于你的位置,我也会这么做的。作为一名经理人员,使饭店的利润增加是他的责任。现在我们拿出一张纸,把你增加租金的利和弊写下来我们来分析一下。”我在一张纸上写了“利”的一方面,包括舞厅空下来以后,如果把它租给别的社团开大会或集会用,当然会增加收入,而且要比九九藏书网租给我办讲座得到更多的收入。然后我又在另一张纸上写了“弊”的方面,内容是你在这十天里将不会有收入,因为我没那么多钱付给你,即使有那么一两家来租用,也不会一租就租十天。另外来听我的讲座的大多是大学里的教师、学生,还有不少企业管理者,如果我办不成讲座,你们岂不是少了一个很好的宣传的机会吗?有些时候,财富是潜在的,我很遗憾,你们和我都要失去一个大好的机会了,你意下如何?我把纸片写好以后交给了那位主管,仍旧很平静地说:“先生,你能好好考虑一下吗?我静候回音。”
没过几天我就收到了一封信,信中说把原定的200%的租金减到105%。
不管汤姆怎样要求改进加油站,打扫干净加油站,这位经理都置之不理。汤姆眼看这么多的劝说和藏书网诚恳的谈话都没有效果,最后决定带他去参观一下这个区域清洁做得最好加油站。这位经理一走进加油站,眼睛都亮了,加油器运行了几年了,可还是被擦得锃亮,进来加油的汽车络绎不绝。
经理看了后,话也没说就走了。
约翰于是就很认真地说,如果汤米不上幼儿园,就学不会唱歌,学不会唱歌就不能参加他们的活动。
我有个叫约翰的同学,一天他下班回家,发现他的小儿子汤米正在又哭又闹,原来孩子的妈妈让他明天上幼儿园,汤米很贪玩不愿意去。
密执安州的汤姆·夏登是飞利牌石油公司的一名地区推销员。汤姆想成为他的区域里成绩第一的地区推销员,但是一处加油站却使他的努力归于泡影。这处的加油站经理是一位老人,他一点也不爱打扫加油站的清洁。汤姆想尽办法仍不能使这九*九*藏*书*网位经理保持这处加油站的清洁,因此汽油的销售量大大降低。
约翰工作了一天,心情很不好于是就对小孩子发了火,把儿子赶回了他的房间并要求他第二天必须要上幼儿园,孩子被吓得不哭了,并老老实实地回到了他的卧室里去了。
在生活中,你也应该多问几句,当你发问的时候你会惊奇地发现,有时候别人并不喜欢你给他的,当你了解了对方的观点时,你就走出了成功的第一步。
过了一会儿,约翰觉得对孩子过于武断、粗鲁了,他不明白孩子为什么不愿上幼儿园,他想到了一个问题:如果我是汤米,我为什么不愿去幼儿园?他想到这,他的灵机一动,叫来妻子和他的大女儿,和他们一起弹琴唱歌。一会儿,约翰看见他的儿子悄悄地探出头来。然后,汤米就来到了客厅,怯生生地问道:“我可九九藏书网以参加吗?”
这件事后,我发现了一个道理,在任何时候,人最关心的是他们自己。当你在与人相处时,如果能够迎合别人的兴趣,为对方做打算,那么,你就很容易与人沟通了。你替别人着想,别人就会自然地照顾你的需求了。
汤姆第二天又到那个加油站去看,已看不到原来那台满是污垢的加油机了,加油室的地面被清洗得干干净净,玻璃擦得明晃晃的。经理穿着一身整洁的衣服正忙得不可开交。
迎合别人的兴趣,重要的一点是要想:对方最需要、最关心的是什么。如果你能从本节课中学到这一点,它会轻易地变成你成功的里程碑。
1920年初,我刚刚完成了那本《影响力的本质》一书。
我打算在芝加哥的某家饭店里租用一个大舞厅,举办一个大型讲座,每一张票10元。当一切准备就绪,入场券也九-九-藏-书-网已经被印好的时候,我接到了饭店方面的通知,要求将租金多加一倍。
汤姆暗地里笑了。后来他达到了自己的愿望,获得了“本地区最好的推销员”的称号。这一事例印证了奥佛史屈教授那充满智慧的忠告:“首先,撩起对方的急切欲望。能做到这点的人,可以掌握全世界。不能的人将孤独一生。”
我们常说:“想钓到鱼,就要先问问鱼想吃什么?”同样的道理,沟通的首要前提就是要了解对方的兴趣,留心注意别人所喜欢的是什么,最厌恶的是什么,在交际中迎合他的兴趣,满足他的心理需求,从中将会得到自己所需求的东西。
就这样,汤米高兴地答应了去幼儿园,第二天早晨,史密斯本以为他是全家起来最早的,没想到汤米已经穿戴整齐地坐在客厅里了。约翰问他为什么这么早起床,汤米告诉他说:“汤米不愿意迟到。
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