第十九章 暗流涌动的绩效改革
第六节 绩效评估:裹着糖衣的药片
目录
第一章 做局是一门大学问
第二章 武大郎兵法的三种招式
第二章 武大郎兵法的三种招式
第三章 世界上有两件事最难
第三章 世界上有两件事最难
第四章 西门庆的市场营销概论
第四章 西门庆的市场营销概论
第五章 如何做一个高性价比的男人
第五章 如何做一个高性价比的男人
第六章 管理人心的学问
第六章 管理人心的学问
第七章 从人肉馒头到桃花馒头
第八章 企业家的原罪
第九章 黑话与鬼话
第九章 黑话与鬼话
第十章 让老板加薪的学问
第十章 让老板加薪的学问
第十一章 职业情妇阎婆惜的不归路
第十一章 职业情妇阎婆惜的不归路
第十二章 “小李广”花荣的品牌个性
第十二章 “小李广”花荣的品牌个性
第十三章 浔阳江畔的商业教父
第十四章 比屎尿更臭
第十四章 比屎尿更臭
第十五章 团队文化建设的秘密武器
第十五章 团队文化建设的秘密武器
第十六章 创业计划书中的资本与血本
第十六章 创业计划书中的资本与血本
第十七章 以国家利益的名义
第十七章 以国家利益的名义
第十八章 职场上的梦魇
第十八章 职场上的梦魇
第十九章 暗流涌动的绩效改革
第十九章 暗流涌动的绩效改革
第六节 绩效评估:裹着糖衣的药片
第二十章 企业家的荣耀和耻辱
第二十章 企业家的荣耀和耻辱
后记
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卢俊义也说不清楚。但他想了想,给出了两个解释:第一,宋江的确有自己的个人魅力;第二,公司的董事长虽然缺位,但宋江却在代表董事会说话。同时他也发现,绝大多数员工对待宋江,都有“仰之如日月、敬之如神明”的心情。
又有人说,绩效管理要收到绩效,关键不在于考核方案多么高深精准,而在于是否适度。此人又解释说,所谓适度,就是恰到好处。可是,如何拿捏这个适度,却总是难以达成一致性的意见。恰到好处的绩效管理,也因此只是一种天方夜谭似的理想。
管理学的奥秘在于组织文化,组织文化的奥秘在于办公室政治。只有纯洁的办公室政治,才能产生强有力的组织文化。只有强有力的组织文化,才能支持企业正确地制定和有效地完成它的绩效管理。然而,若是一藏书网种混乱的办公室政治,所有的组织成员都会处在各种利害关系的交织与冲突之中,而组织文化也将会因此变得虚伪、复杂和充满了各种不确定的惊疑—在这种状况下谈论绩效管理,用时下的一句网络语言来说,那可“神马都是浮云”。
应该说,卢俊义算得上一位沟通的高手。他懂得如何鼓励人。即使是批评意见,他也会把它们很巧妙地制作成“糖衣药片”,送给对方服用。这种“糖衣药片”,也被称做“汉堡原则”,即:第一块“面包”是夸奖对方的优点,中间的“牛肉”是指出他存在哪些需要改进的要点,最下面一块“面包”则是鼓励和期待。许多沟通高手都认为,“汉堡包”最大的好处是指出别人的缺点时不会让他产生反感。
不久又发生了一件更邪门的事情。某天夜晚
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,宋江忽然派人通知卢俊义开会。卢俊义匆匆赶到聚义厅,“智多星”吴用、“豹子头”林冲、“小李广”花荣等十几位公司高管也在场,大家都神情凝重地看着他。这时,宋江代表董事会宣布了一个骇人听闻的决定:公司准备拥立卢总裁为下一任董事长,前提是卢总裁必须亲手干掉一个名叫史文恭的人,为前任董事长报仇。
那日在办公室整理访谈记录,卢俊义忽然有所触动,说道:“小乙,我看某些员工的态度,似乎对我们并不友善哪!”
祖花先生曰:
燕青说:“那您也要看值不值得。”
他的助理很为他的处境担心。这个帅气的小伙子自幼流落街头,被唤做“浪子”燕青。卢俊义收养了他,把他培养成才,而他也因此矢志效忠于卢俊义。两人一起工http://www.99lib.net作,可谓是“打虎亲兄弟,上阵父子兵”。
绩效管理一直是企业界的热门话题。有人在关注工作目标的合理性,有人在谈论激励方案的科学性,有人主张技术辅导的专业性,有人在乎绩效考核的公正性,还有一些人则强调有效的人际沟通。然则何谓合理?何谓科学?何谓专业?何谓公正?以及如何在现实的工作环境中达成有效?却又往往会引起众说纷纭,令人莫衷一是。
本章节选料于《水浒传》第六十八回“卢俊义活捉史文恭”。北京富商卢俊义在此华丽转身,成了一位著名的职业经理人。而人们评价一位职业经理人是否成功的标准,其一是管理高绩效,其二是收入高薪酬。
在宋江的支持下,绩效改99lib•net革正在取得显著的成果。卢俊义作为这次改革的设计师和指挥官,他是看在眼里喜在心上。如果说还有什么不足的话,那就是:依然有很多人在非议他,其中包括一部分改革的受益者。
但事实上,情况并非总是那么理想。沟通这种事,有如男女之间谈情说爱,纵然是情场惯战的花花公子,也未必能够赢得所有女人的芳心。更何况,改革毕竟涉及很多人的利益,无论卢俊义多么能言善辩,也很难打消他们的敌视。他们甚至把他的“糖衣药片”(或曰“汉堡包”)理解成包藏祸心。
由是而论,“玉麒麟”卢俊义作为一位著名的职业经理人,固然有他自己的才能,说到底也只是一种浮云式的成功。
卢俊义大吃一惊,心说:“难道梁山集团公司是一个企业化的黑社会组织吗?”
说到这里,燕青忽然想起一个疑问九-九-藏-书-网,说:“您是执行总裁,为什么要向他这个常务副总裁汇报工作呢?好像他是公司的老板似的!”
卢俊义感叹说:“没有办法。为了工作,难免要牺牲一些个人的利益。”
燕青说:“你们就仰之敬之吧!但我怎么总觉得,这个宋江有些邪门呢?”
燕青回答说:“岂止是有人不友善,就是痛恨您的人,也不在少数。改革是件麻烦事,我们走走过场就行了。您呀,说的话太多了,小心因言取祸。”一面啰啰唆唆地抱怨着,又念出在公司里流传甚广的一则关于批评的段子来,说是:“批评上级,职位难保;批评同级,关系难搞;批评下级,选票减少;批评自己,自寻烦恼;批评老婆,她就乱跑;批评老公,他就乱搞……”
卢俊义说:“怎么不值得?难为宋江这样尽力支持我,我若是不尽心尽力,怎么对得住他的一番情意?”
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