刘长乐先生能将凤凰卫视一千多名员工的激情调动起来，主要源于他对“心”的管理。他认为管人先得管心，选择了从“心”的管理，就是尊重员工的心灵与个性，而不是用数不清的管理条文织成一张束缚人心的网。管理学家笔下坚硬晦涩的理论，到二位智者口中都变成了自然流畅的心语，笑谈之间将放之四海而皆准

九_九_藏_书_网

的管理之道悉数呈现心胸有多大，事业就有多大。包容有多少，拥有就有多少。

对下属宽容，经常被认为是领导者胸襟开阔、气量宏大的表现。但像曹操这样一个以疑心重出了名的人，他宽容人，似乎不是胸襟开阔、气量宏大，而是“机明”。就你一个太监的养孙，还对人家挑

九-九-藏-书-网

三拣四的，谁还跟着你玩命？要用好那些一身毛病的人才，气量可以不大，一定要装作很大；境界可以不高，待遇一定要高。宽容下属，不是为了赢得美誉，而是为了实用。不宽？不行！

总之，要做到忍得下，看得透，就要宰相肚里能撑船。

小不忍则乱大谋，忍的最要紧处就是要忍得住，所以忍就是要有一种宽大的胸襟与器量。它以退为进，并以此预示后来的成败，这也就成了弱者与强者的一种区别了。所以忍绝不意味着只咽气不吐出来。所谓吐出来，如越王勾践等那样，是一种吐法。当然平常人们忍一时之气，则常常是要时间和事实来作回答，这也是一种吐法。

宽容大度是一种实用主义。

相对于现代企99ｌib•net业制度中普遍存在的硬性规矩，星云大师主张以慈悲、赞美、鼓励来代替制度与规矩的“柔性管理”，即所谓的“以柔克刚”，他不仅将此原理应用在人事管理上，而且也将此引申到祖国和平统一的大计上，认为两岸在爱与平等的基础上，彼此尊重、包容，才能化解僵局，最终达到和平统一。

宽容大度泛指对人的宽恕、包容、关怀、呵护、九_九_藏_书_网体谅和理解，是一种高尚的道德情操。用人的宽容性原则就是指领导者在选才用人时，不能对下属求全责备，对他们各方面的失误、缺点应给予更多关爱和体谅的一种心理影响。但是这种宽容性心理是以坚持原则为前提的，它和那些圆滑世故、八面玲珑的“老好人”心理有着本质的区别。

匹夫见辱，拔剑而起，这是导致失败的根源，它表现人的器量窄小。