第八章 管理中不可或缺的沟通能力
请不要喋喋不休
目录
第一章 领导者对自我的认知
第二章 发挥你的领导潜质
第三章 领导者必须懂得战胜忧虑
第三章 领导者必须懂得战胜忧虑
第四章 做懂得换位思考的领导者
第四章 做懂得换位思考的领导者
第五章 真诚地关心自己的员工
第五章 真诚地关心自己的员工
第六章 请不要任意批评员工
第六章 请不要任意批评员工
第七章 挖掘员工最大的潜能
第七章 挖掘员工最大的潜能
第八章 管理中不可或缺的沟通能力
第八章 管理中不可或缺的沟通能力
请不要喋喋不休
第九章 演说也是一种管理的智慧
第九章 演说也是一种管理的智慧
第十章 如何领悟商务谈判的精髓
第十章 如何领悟商务谈判的精髓
第十一章 掌握人际关系的交流技巧
第十一章 掌握人际关系的交流技巧
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拿破仑·彭纳派德是拿破仑三世的侄子,他与最美丽的女子郁金妮·德伯女伯爵相爱成婚。他的顾问们认为,她不过是一位不重要的西班牙伯爵的女儿。但拿破仑辩答说:“那又怎么样?”她的优雅、她的青春、她的诱惑、她的美貌,使他充满了神仙般的幸福。“我已经喜欢了一位我所敬爱的女人,”他说道,“她不是一位我不了解的女人。”
林肯夫人的忌妒是如此地愚蠢和凶暴,以至于让人难以相信。我们只要读到她在公众场合所做的这些有失风度的事情——即使是在75年后的今天看到这些——也都会让人惊讶不已。最后她终于精神失常。对于她这个人,我们用一句最宽容的说法,只能认为她是“性情使然”,她大概一直受到精神病的折磨吧。
我无意把婚姻生活不美满的原因全部归结到女人们的唠叨上——实际上,在所有这样的事情当中,另一个人同样也可能犯很严重的错误——我只想说明的是,如果你确实意识到自己喜欢唠叨不休,并且这种唠叨正在破坏你的婚姻生活,那么,你应该毫不迟疑地改正它。
拿破仑,这个法国的皇帝,纵然有许多富丽堂皇的宫殿,但却不能找到一个小橱,以让自己在那里定一下自己的心。郁金妮如此而为所造成的后果是什么?在莱因哈德精心著作的《拿破仑与郁金妮:一个帝国悲喜剧》中就有这段记载:“以后拿破仑常在夜里,从一侧门偷偷地出去,戴一软帽,将眼遮起,由一亲信随从,真的前往到等待他的美女那里去,或像古时似的遨游于这座城中,见些见不到的东西,吸些可能吸的空气。”
日本人针对婚姻生活不美满的原因进行了调查,结果发现丈夫对妻子不满的因素中,位居前三位的依次是:唠叨不休(27%)、性格不好(23%)、不懂得持家(14%)。也就是说,导致人们婚姻不美满的很大一部分原因是女士的唠叨不休。
林肯和他的夫人几乎在每个方面都完全相反——教育、背景出身、性格、爱好以及思想观念上,全都是相反的。他们常常会厌恨对方。
一名32岁的坦桑尼亚男子曾经用一瓶驱虫剂过早地结束了自己的生命。人们在他的尸体旁发现了一个药瓶和一封信,他在那封信里写道:我决定立即结束我的生命,因为我的妻子总是喋喋不休。
http://www.99lib.net有这些唠叨、斥责和发怒,是否改变了林肯呢?从某些方面来说,确实使林肯有所改变,那就是改变了他对她的态度,使他后悔自己婚姻的不幸,并竭力避免和她见面。每当星期六来到时,其他律师都会尽量赶回家中,和家人共度周末的美好时光;林肯却不想回去,他害怕回家。林肯就这样年复一年地生活。尽管乡村旅馆的条件非常恶劣,但林肯也情愿待在这里,而不愿回家面对他妻子那喋喋不休的话语。这就是林肯夫人、尤琴皇后、托尔斯泰伯爵夫人唠叨不休所获得的结果。她们给自己的生活所带来的,除了悲剧之外,什么也没有。她们毁坏了对她们来说最珍贵的一切。
然而,似乎从远古的穴居时代开始,太太们就想尽办法要用唠叨和挑剔的方式来影响自己的丈夫,但是从古至今,这种方法从没有发生过效用——除非太阳从西边出来。
真的,唠叨和挑剔带给家庭的不幸,甚至比奢侈和浪费还要厉害。关于这一点,你可以不必马上相信我的话,还是先听听专家的话吧!
托尔斯泰伯爵夫人也发现了这一点——可惜她知道得太迟了。在她去世以前,她对她的女儿们承认:“你们父亲的死,是因为我的缘故。”她的女儿们都痛哭了起来。她们知道母亲说的是实话,知道她用不断的抱怨、永久的批评、不休的唠叨将父亲害死了。
这种情况接连持续了好几年。虽然不时受到太太的嘲笑,这位男士还是坚持努力奋斗。现在,他已经在一家全国著名的公司担任执行副总裁的职务了。至于他那位太太呢?噢,他早就和她离婚了,又娶了一位年轻的、能够给他爱心和支持的女孩,而这正是他第一位妻子所不能给他的。
莱伟斯·M·特曼博士是一位著名的心理学家,他对1500多对夫妇进行了详细调查研究,结果显示,丈夫们都把唠叨、挑剔列为他们太太最大的缺点。盖洛普民意测验也得出了相同的结论:男人们都把唠叨、挑剔列为女性缺点的第一位。詹森性情分析——这是另外一个著名的科学研究——也发九-九-藏-书-网现没有其他的个性会像唠叨和挑剔那样,给家庭生活带来这么大的伤害。
有不少的事例都说明了唠叨不休对婚姻的破坏作用。《电信世界》中曾经有一篇文章报道了这样一件看起来很离奇的事情:一个已经50岁的维修员一连雇用了3名杀手,最后终于杀死了他的妻子,其原因竟然是他忍受不了妻子的唠叨。据这位丈夫说,他的妻子总是能够围绕一件不起眼的小事说上三天三夜,这都快要把他逼疯了——事实上,从他做出的这件事情来看,他已经疯了。
不可能只有一种方法能使对方听从你,唠叨不应当是你的首选。
出于忌妒和多疑,郁金妮轻慢他的命令,甚至不许他有秘密的表示。正当他从事国政的时候,她闯入他的办公室,阻挠他最重要的讨论。她拒绝他独处,永远怕他与别的妇人交往。她常常到她姐姐家抱怨她的丈夫。抱怨、哭泣、喋喋不休,甚至恫吓,并强自进入他的书房,向他撒泼、谩骂。
事实上,他的第一位太太并不知道自己为什么会失去丈夫。“我省吃俭用,吃了这么多年苦,”她告诉她的朋友,“结果,当他不再需要我为他做牛做马以后,他就离开我,去找比我更年轻的女人了。男人竟然会是这样!”
在所有一切烈火中,地狱魔鬼所发明的狞恶的毁灭爱情的计划,喋喋不休是最致命的,它像毒蛇的毒汁一样,永远侵蚀着人们的生命。
为什么女人要对她们的丈夫唠叨不停呢?理由还真不少。有时候,唠叨是一种身体不舒服的症状。经常找医生做定期的健康检查,可以使我们身体健康,这就像定期检查汽车,使它们能够保持良好的驾驶性能那样。
起初,他们饱尝幸福的甜蜜,以致他们一同跪下,祈祷万能的上帝继续赐予他们所有的快乐。但是此后的不久,一件惊人的事情发生了,托尔斯泰渐渐地变成一个完全不同的人。他对他所著的伟大著作觉得羞辱。从那时起,他专心著作小册子,宣传和平、停止战争与消灭贫穷。这位曾承认在青年时犯过各种可想象的罪恶的人,要真实遵从耶稣的教训。他将所有地产给了别人,过着贫苦的生活。他种田、砍木、堆草,他自己做鞋,自己扫屋,用木碗吃饭,并尽力爱他的仇敌。
“林肯夫人那高而尖锐的声http://www.99lib.net音,”当代最著名的林肯研究权威专家、已故参议员阿尔伯特·贝弗里奇写道,“在街的对面都能听得见。她怒气最盛时不停的责骂声,所有邻居家都能听到。而且她的暴怒常常不只是通过言语来表达,她发泄暴怒的方式真是太多了,难以一一道清。”就列举一个他们生活中的一则案例来说。
而这一切都是喋喋不休的郁金妮所造成的。她坐在法国的皇后位置上,又是世界上最美丽的妇人;但在喋喋不休的喧嚣的气氛之中,皇位与美貌都不能保持爱情的存在。这是她自己找来的,可怜妇人的不幸,均由她的忌妒及唠叨所带来的。
林肯一生中最大的悲剧,也是他的婚姻。在婚后23年来的每一个白天和黑夜,林肯是什么处境呢?正像他律师事务所的同事赫恩所说的,他品尝着“婚姻不幸的苦果”。
拿破仑和他的新婚妻子拥有健康、财富、势力、名誉、美貌、爱情与信仰一切幸福的条件,但是,他们婚姻的圣火从未发出过更加光亮的炽热。而且没过多久,那炽热的圣火就熄灭了,直至化为灰烬。拿破仑可以使郁金妮成为皇后,可以倾尽美丽的法国的所有,或献出他爱情的全部力量,甚至他皇位的势力,但他无法做到一点:无法使他的女人——郁金妮·德伯停止喋喋不休。
托尔斯泰的人生是一个悲剧,而悲剧的原因,是他的婚姻。他的妻子喜欢奢侈,但他追求简朴;她渴求名誉与社会称赞,但这对他毫无意义;她贪图金钱与财产,但他视财富及财产是一种罪恶。多年的时间里,她常常责怪叫骂,因为托尔斯泰坚持要放弃他的书籍出版权,不收任何版税;而她要那些书能产生金钱。当他反对她,她就发狂地躺在地上打滚,并拿一瓶鸦片放在嘴边,声称要自杀,还恫吓要跳井。
唠叨是一种疾病。诉苦、抱怨、攀比、轻视、嘲笑、喋喋不休——喜欢唠叨和挑剔的女人,在这些残酷的待人方式之中,如果不是专精于其中某一项,就会变成兼而有之的全能“专家”了。唠叨就像麻醉药,你学不来,也改不掉,它是在习惯中养成的。女孩子在20岁当新娘的时候,如果只知道常常唠叨,而不知什么时候才能住进像邻居那么好的新房子,那么等她到了40岁的时候,她一定会变成一个无可救药的、对任何事情都难以满足的、毫九九藏书不可爱的抱怨专家了。
林肯夫妇结婚不久,和欧莉夫人住在一起——欧莉夫人是斯普林菲尔德地区一个医生的遗孀,由于生活所迫而不得不出租房屋维生。一天早上,林肯夫妇正在吃早餐时,由于林肯可能做错了某件事,立即使他夫人暴跳如雷。究竟起因是为什么,现在已经没人记得了。只见林肯夫人在盛怒之下,将一杯热咖啡泼到了丈夫脸上,而当时还有许多房客在场。
在他们的人生中,有一件事是历史上最悲惨的一幕。在他们最初结婚的日子里,他们非常快乐;但48年以后,他不能忍受与她见面。有时晚上这位年老伤心的妻子,基于求情,跪在他的膝前,求他朗读几十年前他在日记中所写的关于她艳美的爱情之语。当读到那些他们已永远失去的美丽快乐的时光时,他俩都痛哭了。生活的现实与他们好久以前一并所做的爱情之梦是何等相异啊!
一位老朋友告诉过我,他太太总是轻视和嘲笑他所做过的每一件工作,他的事业几乎要被他的太太毁掉了。刚开始的时候,他是一位推销员,他喜欢自己的产品,并且很热心地向人们推销这些东西。当他晚上回到家的时候,本来很希望得到太太的一些鼓励,但是他太太却用这些话来迎接他:“好啊,我们的大天才,今天的生意不错吧?你带回来不少佣金了吧?或是只带回来推销部经理的一番训话?我想你一定知道,下个星期我们就要付房租了吧?”
长期的疲乏,常常会转变成一种喜爱唠叨的倾向。最好的治疗方法是,把你个人的生活安排得更有效率,找出造成疲乏的原因,并且消除它。“受到压抑和打击,”心理学家分析说,“常常会造成唠叨。”婚姻的不幸、性的不和谐、爱的失落以及内心对生活的不满——这些都是人生中沉重的打击,女人常常会以唠叨、埋怨或诉苦的方式发泄出来。分析一个人的心理,找出这些挫折,并且引导它们使之发泄出来,这就是消除它的最好方法。而用唠叨的方式来发泄不满,只不过是在火上浇油。
林肯忍气吞声地呆坐在那里,一言不发。欧莉夫人进来后,用一块湿毛巾替他擦净了脸上和衣服上的咖啡。
——卡耐基
但托尔斯泰伯爵及其夫人理应享受优越的环境而快乐地生活。托尔斯泰著名的《战争与和平》和《安娜·卡列妮娜》在世界文学史上永远闪烁着光芒。他非常有名望,他的崇拜者甚至终日跟随他,将他所说的每句话都速记下来。甚至连“我想我要就寝”这样的话也一字不漏地记下。除名誉外,托尔斯泰与他的夫人还有财产、有地位、有孩子,没有别的婚姻比这更美满的了。
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也许我们会想,或许她确实有许多可以唠叨。我们可以这样去想,也可以承认这一点,但问题是,唠叨给了她什么好的帮助呢?“我想我真是神经失常。”那是托尔斯泰伯爵夫人后来对自己的评价。
最后,82岁的托尔斯泰不能再忍受他家庭的不幸了,他在1910年10月的一个雪夜中,从他妻子那里逃了出去——在寒冷黑暗中漫无目标地走着。11天后,他患肺病死在一个车站里,他临死的请求是不要让她来到他的面前——这也许是托尔斯泰夫人因唠叨抱怨所付出的代价。
其实,说“婚姻不幸”还是过于轻描淡写了,因为林肯的夫人这20多年来一直在对他喋喋不休,让他难得安宁。她总是抱怨一切,总是批评自己的丈夫,认为他的一切都是不对的:他伛背缩肩、走路难看,抬脚放步简直呆板得像个印第安人。她数落他走路没有弹性,姿势不优雅。她会模仿他走路的样子来讥笑他,并纠正他走路时应先将脚尖着地,就像她从克莱星顿市孟德尔夫人的寄宿学校学到的那样。她还不喜欢他那两只大耳朵和他的头长成直角的模样;甚至告诉他,说他的鼻子不直,嘴唇前突,而且外表看上去像个痨病鬼,手和脚太大,而头却又太小,等等。
在纽约家事法庭任职11年之久的海勃格,曾查阅过数千宗离婚案件。他说:“男人离家的一个主要原因就是因为他们的妻子们喋喋不休。”也许婚姻正像《波士顿邮报》所说的:“许多做妻子的,不断地一点一点地挖掘,造成她们自己婚姻的坟墓。”
如果有人告诉这位女士,使她丈夫离开她的并不是另外一个女人,而是她自己的唠叨和挑剔,想必这位女士一定不会相信的。但这的确是她先生离开她的真正原因。她以一种轻视的方式来唠叨和挑剔——而这对于男人的自信心无疑是一种长期的折磨,对于他男性的自尊也是一种沉重的打击。
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