第九章 演说也是一种管理的智慧
当众说话你欠缺什么
目录
第一章 领导者对自我的认知
第二章 发挥你的领导潜质
第三章 领导者必须懂得战胜忧虑
第三章 领导者必须懂得战胜忧虑
第四章 做懂得换位思考的领导者
第四章 做懂得换位思考的领导者
第五章 真诚地关心自己的员工
第五章 真诚地关心自己的员工
第六章 请不要任意批评员工
第六章 请不要任意批评员工
第七章 挖掘员工最大的潜能
第七章 挖掘员工最大的潜能
第八章 管理中不可或缺的沟通能力
第八章 管理中不可或缺的沟通能力
第九章 演说也是一种管理的智慧
第九章 演说也是一种管理的智慧
当众说话你欠缺什么
第十章 如何领悟商务谈判的精髓
第十章 如何领悟商务谈判的精髓
第十一章 掌握人际关系的交流技巧
第十一章 掌握人际关系的交流技巧
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他说这些话的时候,显得特别轻松自信。我想,这个人一定能通过他所学到的语言表达能力和自信心,提高他处理事务的能力。作为他的老师,看到他能勇敢地面对恐惧并战胜它,我当然十分高兴。想想看,如果他在5年或10年前就战胜了恐惧,那么他现在肯定会获得更多的成功和更多的快乐。
在纽约市一个培训班的毕业聚会上,有一个毕业生面对大约200人,坦诚地说:“卡耐基先生,我5年前来到你演讲的饭店门口,却不敢进去。因为我害怕如果进去参加了训练班,就要当众说话。因此我的手一直放在门把上,不敢推门进去;最后,我只好转身离开。当时我若知道你能让我轻易地克服恐惧,我想我就不会浪费这5年的大好时光了。”
很多职业演讲者都坦白地承认,他们从来都没有彻底消除过登台说话的恐惧。几乎在每一次演讲之前,他们都会感到某种恐惧,而且这种恐惧感会一直持续到刚开始的几句话。
只有做好充分准备的演讲者,才能具备完全的自信。这好比上战场却带着不能用的武器,而且不带半点儿弹药,又何谈攻城略地呢?扔掉讲话稿或许会忘掉其中几点,说起来也有些散乱,但至少会更有人情味。林肯就曾说过:“我不喜欢听枯燥乏味的讲话。当我听人讲话时,我喜欢他像在跟蜜蜂搏斗一样。”
根据一份大学的调查报告指出,上演讲课的学生百分之八九十在刚上课的时候,都会有上台恐惧感。在我的成人教育班中,演讲课程刚开始的时候,学员们对于登台的恐惧感比例还要高,可以说几乎达到了百分之百。由此我们可以看出:害怕当众说话并不是个别现象。
我们为什么会感觉到恐惧呢?之所以害怕当众说话,主要是因为不习惯。对于大多数人来说,当众说话正是一个不确定的因素,因此心里不免产生焦虑和恐惧。鲁
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滨逊教授在他写的《思想的酝酿》一书中说:“恐惧产生于无知和不确定。”
你要记住,你必须成功,你必定能够成功。为了培养信心和勇气,当你面对观众的时候,不妨表现得好像真的具有那种信心和勇气一样。相信积极的心理暗示,借助别人的经验等方法,对你克服怯场也会有很大的帮助。
1912年以来,我出于职业原因,每年都要担任5000多次演讲的评审员。这个经历给我上了最重要的一课,我发现:只有做好充分准备的演讲者,才能具备完全的自信。林肯说:“如果我在台上无话可说时,即使我年纪一大把,经验一大堆,也会很没有面子的。”
如果在没有做好充分的准备前,我们就发表当众说话,无疑会加剧我们的恐惧感。因为我们将会面临更多的不明确因素。此时,我们也许就正像卢梭所讽刺的某些人写的情书那样:“不知道如何开始,更不知道如何结束。”
实际上,登台说话保持一定程度的恐惧感是有利的。这是因为我们天生就具备了应付环境挑战的能力,当我们感到自己的脉搏加快、呼吸急促时,完全不必紧张,因为这是我们的身体对外部刺激保持警惕的一种正常反应,此时它正在为即将到来的行动做准备。如果这种生理准备处于适度状态的话,你会因此而思考得更快,话也说得更流畅,反而会比在通常情况下说得更精彩。
“当演讲的日子快要到时,我病倒了。只要一想到那件可怕的事情,我就会头昏脑涨,脸颊发烧,只好跑到学校后边,把脸贴在冰凉的墙面上,好让脸上的绯红尽快消退。
我给出下面几条建议,将会使你在当众说话前的准备工作做得更加充分。

2.做好充分的准备就会将恐惧降至最低。

为了保证你万无一失,你只需要有一点专注和九-九-藏-书-网思考,那么为什么不把你的内容告诉朋友或同事?当然你没有必要全部讲出来,只需要在就餐时间时,对他说:“嗨,××,你知不知道我昨天遇到了一件不同寻常的事?”
艾伯特·爱德华·威格恩终于认识到,要想克服当众说话那种灭顶之灾的恐惧感,最好的办法就是首先获取成功的经验,并以此不断地激励自己。
把你的演讲词扔在一边,告诉自己:用不着它!
“刚开始时,我在大学演讲的那一幕又出现在我的脑海中,恐惧几乎使我窒息。我讲话结结巴巴,恨不得立即从讲台上逃走。不过,我勉强讲完了绪论部分,虽然这只是一次小小的成功,但也立即增添了我的勇气,使我继续往下说。我自以为大约只有15分钟的时间,其实我说了一个半小时,这让我惊异极了。结果,在以后的几年时间,我成了全世界最吃惊的人。我竟然把当众说话当成了我的职业。我终于体会到威廉·詹姆斯所说的‘成功的习惯’是什么意思了。”
你身边肯定有朋友可能愿意听你的故事。这时,你就可以仔细观察他倾听你演讲时的反应,并询问一下他对你的演讲内容有什么想法,说不定他能为你提一些很有价值的建议。他并不知道你是在预演,而且即使知道也没关系,他或许会对你说:“哦,你说的真有趣。”
这听起来并不难吧?事实上也确实不难,思考就行了。
面对当众演讲,我们总是首先被自己内心的胆怯所打倒。并不是我们不行,而是我们内心充满了恐惧,因此,通过上面方法的训练将会使你迈出这至关重要的第一步。
其实要想当众演讲并不困难,我通过多年的努力和训练,掌握了一些实用的方法,可以帮助人们很快克服上台说话的恐惧。实际上,只要你按照这种方法操作,只需要经过短短几周的训练就会收九-九-藏-书-网获非常显著的效果。下面我把这些方法公之于众,让大家分享。
“充分的准备”是不是逐字逐句地背诵演讲词呢?当然不是。为了做好演讲,以免在听众面前大脑一片空白,许多演讲者会首选将演讲词记下来。一旦犯了这种毛病,就会浪费时间做这样的准备,而这样做只会毁掉整场演讲。

1.当众说话,你为什么恐惧。

我并不是凭空想象出这么一条建议的,杰出的历史学家艾兰·尼文斯对作家也提出过类似的忠告:“找一个对你的演讲感兴趣的朋友,把你要说的话尽量详细地讲给他听。通过这种方式,可以帮助你发现可能遗漏的见解、事先无法预设的争论,并找到最适合讲述这个故事的形式。”
杰出演说家、著名心理学家艾伯特·爱德华·威格恩在读中学时,曾被老师叫起来发表5分钟的演讲。但是他当时一想到要当着那么多同学的面说话,心里就非常恐惧。他这样描述道:
(1)按照你脑中的思想自由挥洒
“我读大学时还是这样。有一次,我小心地背下了一篇演讲词的开头。但是当我面对台下的听众时,脑袋里突然嗡的一声,然后我就不知身处何处了。我好不容易才勉强挤出一句开场白:‘亚当斯与杰佛逊已经过世……’就再也说不出一句话了,我只好向听众鞠躬,在如雷般的掌声中心情沉重地回到我的座位上。
在你当众说话前,是否发觉自己的心跳加剧、颤抖、流汗、口干舌燥?如果你有这些症状,就表明你已经开始怯场——当然还会有其他症状。是的,“怯场”这个词本身就会让我们紧张,之所以会如此,正因为我们内心的不安之感,缺乏勇气和自信。
假如你想培养自信,那你为什么不提前做好充分的演讲准备呢?丹尼尔·韦伯斯特也说:“如果我不做好准备就出现在听众面前,就像是没有穿衣服一样99lib•net。”
“这时,校长站起来说:‘唉,爱德华,我们听到这则悲伤的消息,实在是太震惊了。不过,我们会尽量节哀的。’接着是满堂大笑。当时我真想以死来解脱,不过那次我确实病了好几天。当时,我在这世上最不敢期望的,就是当一个大众演说家。”
(3)演讲前的情景模拟训练
——卡耐基
(2)使演讲的内容通顺流畅
爱默生曾说过:“和任何其他事物相比,恐惧更能击垮人。”这是一个多么让人无奈的事实啊!1912年我刚开始进行成人教育时,一点也不知道这项训练竟然能成功地帮助人们消除恐惧和自卑,但是我发现学习当众说话可以帮助人们克服紧张不安的心理,建立起勇气和自信心。这是为什么呢?因为当众说话让人们有效地控制了自己内心的恐惧。因此,我决定终生致力于帮助人们在当众说话上消除这种可怕的威胁。
真正有用的准备,是对讲话题目的思考。查尔斯·雷诺·伯朗博士多年前曾在耶鲁大学做当众说话时,就自己的亲身体验说:“谨慎思考你的题目,酝酿成熟之后,它会散发出思想的芳香……再把这些思想简要地写下来,只要能表达清楚概念即可……通过这样的整理,那些零散的片断就很容易安排和组织了。”
我听说过多人当众讲话时都背讲话稿,却不知道有谁把讲话稿扔进废纸篓后,反而说得更生动、更有效果,也更富有人性。其实,扔掉讲话稿或许会忘掉其中几点,说起来也有些散乱,但至少会更有人情味。林肯就曾说过:“我不喜欢听枯燥乏味讲话。当我听人讲话时,我喜欢他像在跟蜜蜂搏斗一样。”林肯最喜欢听演讲者自由而随意地发挥,做激情澎湃的演讲。而背讲话稿,是绝不会表现得跟蜜蜂拼命似的。九九藏书网
尤其对新手来说,更要面对许多复杂而陌生的环境,这比学打网球或开汽车要困难得多。因此,只有通过练习、练习、再练习,才能把这种不确定的因素变成确定因素,从而使自己感到轻松自然。那时他将会发现,只要有了成功演讲的经验以后,当众说话就不再是一种痛苦,而是一种快乐了。
在当众说话时,产生一定程度的恐惧感是正常的,但是你要做的就是——利用好这种适度的恐惧感,使自己的讲话说得更好。有时候,即使这种恐惧感一发而不可收拾,甚至会造成心灵障碍和言辞不畅、肌肉痉挛等严重情况,并因此而严重影响你的说话能力,你也大可不必绝望。这些症状在初学者中都很常见,但是只要你肯多花时间,就会发现这种恐惧感很快就会降低到适当的程度,这时它就会成为一种动力,而不是阻力了。
但是,艾伯特·爱德华·威格恩离开大学一年后,丹佛市出现了“自由造币”运动。他认为“自由造币主义者”是错误的,而且他们只做空洞的承诺,因此他凑齐了路费,然后到了印第安纳州,就健全的币制发表演讲。听众当中还有不少人是他的老同学。他回忆说:
你必须留心生活中那些有意义的、曾经给过你指引的关于人生内涵的经验,然后对这些经验中的思想、理念、感悟等进行汇集整理。
其实当众说话就像我们平时与人说话,也是很自然的事。我们应该做到不必费心思推敲字眼,随时都在思考。当思想清晰时,语言就会像我们呼吸的空气,在不知不觉中自然流出。
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