23、第一桶金
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23、第一桶金
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副总一愣,随即也笑着说:“好啊,这么多顾客登门我们求之不得,什么时候来先通知一声,我们好准备接待。”
回到里间,许克马上对曹原说:“你知道我们以前的症结在哪儿吗?缺乏自信,或者说是没有找到我们的价值定位。想想看,九帮网的会员光从好爱好家这一个商户就买走了两百多万的东西,我们干吗还怵它?现在到了应该硬起来也可以硬起来的时候了。”
“这就叫best practice,是最值钱的东西。”许克也很激动,曹原顾不上请教许克蹦出的洋文什么意思,手忙脚乱地扯过两把椅子,和许克分别坐下,急切地问:“还有什么好东东?”
“本来也没设计她上床蹦啊,而且现在已经够快够广的了,”施颖说,“不信你拿百度搜一下试试看,这才几个小时已经能搜到几千条链接了。”
京城里每天发生在顾客与商家之间的纠纷不知得有多少起,没什么可奇怪的,比这更离奇更荒唐的也屡见不鲜,但奇怪的是围观顾客中恰巧有一位“拍克”,用DV把全过程拍了下来,随即上传到一家视频网站并很快流传开来。
施颖好奇心顿起:“哪家的参与人次最多呀?”
“干!干他娘的!”曹原下了决心,问道,“先拿谁开刀?”
曹原也已经有种强烈的预感,他让所有员工近期不要再到公司来,平时也要减少外出,如果外出最好与同学、亲友结伴,一切工作通过网络和电话进行;他尤其再三嘱咐郝书忠这些天一定要加强防范黑客对九帮网发动攻击,无论如何要保网站不垮;还在论坛里以会员身份发帖告诫会员注意自身安全,在去好爱好家讨账时最好邀请媒体和消费者协会的人一同前往,不要与店方尤其是心狠手黑的保安发生肢体冲突。
“我靠!那咱们更应该从会员的返点里扣钱了,不然咱们不得赔死。”
“还记得你当初说的吗?要赚钱,就要赚那些想赚钱的人的钱,这话没错,网民想赚钱所以咱们用坐以待币吸引他们成为会员,但真想从他们赚到的钱里再抠出一块简直太难了。”
“这句话咱们只用了一半,其实想赚钱的不只是会员,还有商户,咱们现在就是要琢磨怎么赚商户的钱!”
许克忙着收拾电脑,曹原一边和副总握手一边笑容可掬地说:“我们既然能组织三千人次来好爱好家团购,也就能组织三千人次来好爱好家讨债,您信不信?”
电话里还是一阵沉寂,曹原正想挂断却听到杜姐很平和地说:“你这么想要那笔钱呀?”
“这么做是不是有点儿……太不地道了?”曹原很是犹豫,“像Google那样,不做坏事不是也能做到那么大吗?”
许克越发兴奋:“刚才是客户细分,现在是up-selling和cross-selling,太有价值了。”
“那是后话。”许克摆手说,“我觉得如今咱们可以定规矩了,从现在起,特约商户不把拖欠的返点付给九帮网就不能推出新的促销活动!”
曹原叹口气:“连工商局的人都说最好找商户要钱,别打会员的主意,先见之明啊。”
曹原和许克到了好爱好家的公司总部却发现杜姐并没来,为首的是一位副总,曹原曾见过,正是当初在大钟寺店里围在杜姐身边的几位男士之一,还有若干部门经理和分店店长。
杜姐显然有些惊讶,沉默片刻之后才说:“小曹,也许你自己都没感觉到,你真是成熟了很多。你知道天底下什么人给的钱最该要吗?——客户!客户给你钱,既不要你还债,也不要你的股份,更不会干涉你的经营,客户的钱是最好的。小曹,以后杜姐就只当你的客户吧。”
“好,谁怕谁呀!不仅不再给他们搞活动,还要发动网民抵制这帮奸商,因为他们违反协议。不仅要抵制,还要发动会员联名举报,商户不兑现承诺的返点就属于商业欺诈,工商部门肯定得管。”曹原自从走了一趟工商局执法队便仿佛多了这门亲戚。
郝书忠越说越上瘾,几乎到了如醉如痴的程度:“我还可以告诉你们,这些人有多少是在周末去买的,有多少是在晚上下班后去买的;我还可以告诉你们,这一千多人的单位或住家距离好爱好家最近的分店有多少在5公里以内,有多少在10公里以内;我还可以告诉你们这些会员都对哪些产品、哪些品牌感兴趣,如果他们想买某种产品会隔多长时间来查一次价格。对了老板,刚才你问我会员查看最多的是哪个页面,问完就完啦?”曹原张口结舌,郝书忠又调出另一幅图表,“这是会员累计返点金额的分布情况,咱们的规矩是累计一百元才开始返点,看这儿,目前咱们总共有会员四万多,其中累计返点金额在90元到99元之间的就有……1962人。既然会员最常看的页面上空空的只有累积返点金额这么一个数字,为什么不在左右两边给他推荐产品呢?根据他以往浏览过的产品,提示他购买下列产品最可能使他马上达到100元的门槛。如果你只差几块钱就凑到99lib•net100元,又正好看到旁边有样感兴趣的东西,你是不是很可能马上点击下单呢?”
“还有呐,你知道现在会员最多已经累积到多少返点了吗?两千多!我们还得替他代扣代缴个人所得税呢。”
“唉,可惜这两百多万没从咱们手里走啊,都是会员直接去好爱好家付款提货,搞得咱们眼看着肥肉就是咬不到嘴里。哎,如果九帮卡也有支付功能就好了,只要咱们能经手,就可以从中抽头。”
郝书忠换了个查询页面,鼠标点了几点便用手指着屏幕上的列表说:“按累计活动次数排序,好爱好家第一,共计28次,其中已结束24个,进行中4个;按会员参与量排序,好爱好家第十,共计2878人次,平均每个活动103人参与;按销售额排序,好爱好家第一,共计2115400元,平均每人次消费735元;按累计应付返点金额排序,好爱好家第一,共计243780元,平均每人次消费应返点84元;累计实际支付返点金额,好爱好家,零!”
副总又笑了,笑得很爽朗、很大度,笑声停了笑容还在脸上挂着,说道:“原来你们是来要账的,好,那我就把情况向你们说明一下。好爱好家做了这么些年向来不拖欠别人的款子,但却无法避免别人拖欠我们的款子。签过的协议我们肯定会认真履行,但你们要明白,那些促销活动打出那么大的折扣,我们好爱好家作为经销商是无力承受的,主要依靠相关的原厂家给我们支付返利,货款我们都已经付给原厂家,但他们把返利结算出来再付给我们总要有个周期,只有我们收到厂家的返利,才能把会员的返点付给你们,你们也才能分发给会员,这就是一条价值链,必须互相理解互相支持。既然你们不肯先代我们把返点付给会员,为什么要求我们先代厂家把返利付给你们呢?”
“没错!拿什么换你说吧,拿命都行!”
“可那是恐怖分子利用Google干坏事,并不是Google自己干坏事。”
“施颖!”曹原高喊一声,等施颖闻声而入就问,“哪家商户在九帮网上搞的促销活动最多?谁的销售额最大?”
杜姐竟然笑了,说:“不错呀小曹,你进步了,开始对钱有感觉、有欲望了。”说完就挂了电话。
“哪家搞的促销活动最多?金额最大?是好爱好家吧?”
郝书忠头也不抬,眼睛仍然盯着屏幕,闷闷地回答:“能啊。”
“那我现在就当面通知您一声,他们明天就到,不过他们曾经是顾客,如今是债主。”曹原笑容依旧,副总的笑容却僵住了。
“但是Google很清楚会有坏人利用它干坏事,就像造枪的很清楚枪会用来杀人一样。再说,我们是被逼的,如果商户履行协议按时支付返点,如果商户认可九帮网的价值主动支付费用,而不是想白赚九帮网和会员的便宜,我们会对它玩儿这手吗?这叫以其人之道还治其人之身。”
求爷爷告奶奶从几家小型商户讨回来些许散碎银子,九帮网开始张罗第一次给小部分“先富起来”的会员发放现金返点,当然要大肆鼓噪,总不能让那些会员闷声发“大财”,九帮网起码要换回些广告效应。先是在九帮网首页上发通栏标题——坐以待币的朋友们,币来啦!然后发动众多网络推手在各大论坛、社区、门户网站上发帖子发软文,以九帮卡持卡人的名义现身说法,讲述自己如何早早办了卡、早早购了物、今天就被天上掉下来的几百块钱砸中,文中不乏对九帮网这一善举的感激和赞美。造势的同时开始诱导,为收取手续费做铺垫,施颖和几个灌水队员变换不同马甲在九帮网的论坛上发帖子,有的说收到“币”真开心,不知道要怎么感谢九帮网才好,不如赏你们几块钱算小费吧;有的说那帮分到钱的家伙简直为富不仁,就算不能给大家都洒点毛毛雨,总应该给九帮网留些钱吧,让九帮网越办越好所有会员就都能受益多好啊;有的忧心忡忡地说九帮网这样只出不进有问题吧,靠什么生存呢,如何继续为会员服务?眼见舆论造得火候已到,九帮网便向会员提出收取手续费的计划,打算在每次向会员发放返点时提取百分之五。
“谁通过九帮网赚到的钱越多,谁就越离不开咱们,咱们就越应该从他身上赚钱。”许克赞同道。
郝书忠得意地一拍显示器,说:“我用电脑在网上打的,声音随便加工,你要能听出来才怪呢。”
施颖神气地对曹原说:“郝哥牛吧,统计查询和结算模块都是许克和郝哥设计的,郝哥还自己搞了这个后台程序,商户和会员的状态和行为都一目了然吧?”
曹原忽然想起什么:“哎,你说,会员在九帮网上最常浏览的真是他们的返点金额吗?那个给我打电话的会员怎么知道?他猜的?”说完曹原便招手让两人随他走到厅里,站到郝书忠旁边,“老郝,咱们能大体知道会员一般都浏览哪些页面吗?”
“可能是好爱好家吧,不过我只是做帐时这九-九-藏-书-网么感觉,准确的我得去拿单子。”
“对呀!”曹原又一拍脑门,“半年多前咱们搞的油漆事件不就很成功嘛,如今商户拖欠返点更是直接侵害会员利益,咱们干吗夹在中间死扛,应该让会员直接向商户再暴力一次。”
几个听众都已经两眼放光,连声说会的会的,许克说:“这就是loyal customer,商户的摇钱树。”
在“蹦床”事件中九帮网沉静得出奇,论坛里找不到一条与之有关的帖子,这时却有一位会员发帖说她昨天在好爱好家的玉泉营分店购物时店方竟然主动把她累积的两百多元返点直接付给了她。一石激起千层浪,很快便有不少会员跑到邻近的好爱好家分店要求兑现返点,其中因玉泉营分店首开先河便有更多人呼朋引伴蜂拥而至,共有上百人之多。各家分店的员工全都一头雾水,玉泉营分店尤其晕头转向,“蹦床”事件后好爱好家总部已明令各分店要绷紧神经、严防死守各路媒体和退货滋事的顾客,却不料来了一批讨要返点的。惊慌失措之际马上辟谣说好爱好家的各家分店从未向任何持有九帮卡的顾客支付过返点,根据促销活动规则应该由九帮网向会员发放返点,与好爱好家无关。九帮网也在首页澄清说根据与好爱好家签署的协议,确实应该由好爱好家将返点及时付给九帮网并由九帮网分发给会员,但因好爱好家迟迟未能履行协议,致使九帮网无法发放返点,同时强调,由于九帮网对返点的累计和发放是把所有特约商户一揽子处理的,而好爱好家是拖欠返点金额最大的一家,便影响到了所有应该收到返点的会员,无论你是否在好爱好家消费过。这下便把更多从未去好爱好家购物的原本作壁上观的会员发动起来,为保护切身利益一盘散沙们再次凝聚起来,沙子固然渺小,但沙尘暴的威力谁敢小视,好爱好家各分店都有人群堵门讨账,一时间竟要演变成一起群体性事件。
本以为群众是一盘散沙好对付,没想到一涉及群众切身利益群众便团结起来众志成城了,在群众的铜墙铁壁面前撞得头破血流的曹原等人就像风箱里的老鼠,只好把眼光盯在了风箱的另一头——特约商户身上。
“Don't be evil?!那种自我标榜的话你也信?Google干的坏事还少吗?恐怖分子最好的帮手就是Google。”
没两天,九帮网的帐户里收到一笔电汇,三十万!曹原等人欣喜若狂,奔走相告之余也都有些奇怪,好爱好家怎么突然变得这么大方,累计拖欠返点不到二十五万,就算把还没结束的四项活动预估返点计入在内也不会超过二十八万,其余的钱难道真是当作费用付给九帮网的?
曹原像触电一样从椅子上弹起来,叫道:“那电话是你丫打的吧?!”郝书忠嘿嘿笑起来,曹原又怔住:“可不像你的声音呀?”
另一位说:“可咱们签的协议里头没说你们要向我们收取任何费用,你们应该去找会员,向他们收费。”
“我还可以告诉你们,”郝书忠像变戏法一样在屏幕上变幻出另一组图表,“共有1021名会员参与过好爱好家的活动,平均每人参与2.82次,看这个图,有25名会员参与了15次以上,72人参与了10次到14次不等,这不到一百人共参与了将近1200人次,而其余的900多人总共才参与1600多人次。你们说,这一百来个人算不算好爱好家最铁杆的顾客?如果我拿这一百来个人的详细资料卖给好爱好家,他们会不会掏钱?”
此言一出便引发一场轩然大波,论坛里声讨抗议此起彼伏,有的说九帮网出尔反尔言而无信,当初说得挺好如今见钱眼开要雁过拔毛;有的说九帮网真是愚蠢之极,要收钱就做些手脚偷偷截留一部分啥也别说,你们却偏要做在明处,是赚了我们便宜还特意让我们知道,这等于伤害我们两次,是可忍孰不可忍;有的说我已经累积了九十块钱估计下次发钱就有我份了,让我收到一百块便罢,如果我只到手九十五,看我怎么收拾你们。
曹原和许克愁眉苦脸地互相看着,一筹莫展。许克总结说:“所以目前来看围绕着特约商户有两个问题需要解决,一个是如何讨账,一个是如何收费,讨账就是把商户应该付给会员的返点讨回来,收费就是要从商户身上找到咱们的利润来源。”
许克也笑了:“这薄薄几张纸上的数据和结论,价值远不止几千块钱,而且我们为好爱好家提供的服务也远不止这几张纸,我们为你们做了大量宣传和广告,帮助你们搞了二十多次活动,为你们组织了将近三千人次的团购共成交超过两百万,单就为你们介绍客源这一项来说,你们也应该认可九帮网对你们的价值。”
几个人在“茄子网”上欣赏这段视频时,曹原把脸贴近显示屏定睛观看正在床垫中央上下翻飞的女郎,忽然痛心疾首地说:“唉,怎么穿了条裤子,要是让她穿短裙该多好,裙子掀起来更有效果www.99lib.net,要是再走个光,啧啧……”
“妈的,这年头连打电话都能用马甲了。你小子老这么鬼鬼祟祟的,居心不良。”曹原笑着在郝书忠的背上擂了一拳,刚把椅子放回原处又听到郝书忠那副瓮声瓮气的腔调:“我早说过,关键都不是技术上的事儿。”
许克居然有些阴鸷地咧开嘴无声地笑,曹原迟疑着说:“好爱好家?”
“我还可以告诉你们,”郝书忠接着说,“在好爱好家已经结束的24个活动里面,有15个是达到或超过预期购买人数正常结束的,成功率62.5%,有9个没到预期人数,而这9个里面有5个连第二级台阶都没到,除了产品本身的品牌和性能因素导致吸引力不大,主要原因就是商户的折扣累进规则有问题,要么需要累积太多人才能到下一级台阶,要么第一级台阶的折扣太少。你们看我做的这个图,每级台阶的宽度表示需要累积到下一级的购买人数,每级台阶的高度表示折扣增幅,很明显吧?台阶越窄越高的,活动成功率越高,台阶越宽越矮的,活动越容易流产,你们看所有这些活动的示意图,完全符合我说的规律。”
“Why not?四个月里从我们的会员手上拿到两百多万的生意,相当于他们不费吹灰之力新开了一家小分店,如果这样的商户都可以无视九帮网的价值,那我们干脆散伙走人算了;反过来,如果能让好爱好家就范,我们再对付中小商户就游刃有余了。”许克又补充道,“而且要快,眼看就是十一长假,正是他们的旺季,金九银十嘛。”
因“蹦床”事件早已对好爱好家格外关注的主流媒体立刻跟踪报道这起最新事态,北京一家很有影响的大报发了篇整版配图的重头文章,题目就是“好爱好家怎么了?”而此时好爱好家高层也已经从最初的措手不及醒过味儿来,终于明白这究竟是怎么了。
回去的路上许克一边开车一边问曹原:“明天就发动网民来堵好爱好家的门?”
说干就干,一个通宵熬下来许克和郝书忠就做出一份图文并茂的数据报告,许克留了个心眼把所有实际数据都改用示意性的模拟数据,只给出定性的结论而不提供准确的定量分析过程,各章节的标题也都很吸引人,比如“谁在买你们的东西——客户群体结构特征分析”、“客户怎样买你们的东西——客户购买行为和决策因素分析”、“如何实现一次成功的促销——新型累进式团购活动的设计与实施”。在数据报告基础上又做了十多张演讲幻灯片,郝书忠负责动画美工等效果,许克把解说词演练得极富感染力,一场试讲之后其效果是震撼性的,施颖喜不自胜地鼓掌欢呼,而大开眼界的曹原则目瞪口呆,好不容易来了句:“外企这套路数也太能唬人了。”说过之后便发现几双布满血丝的眼睛都直勾勾地盯着他,他不解地问:“干吗?”施颖随手拿起电话比划一下:“该给你的杜姐打电话了。”
施颖插话说:“郝哥,关于商户的情况你这儿也能查到吧?我的单子也都是你的结算系统统计出来的。”
“会员登录九帮网最常看的页面是哪个?”
“不同行业、不同产品画出来的图都不一样,但是都有这个规律,越陡的越受追捧,越缓的越受冷落,商家当然希望吸引更多买家又不可能赔本赚吆喝,所以一定有个最佳平衡点。如果我们把这些数据提供给商户,就可以帮助他们制订出最优化最成功的促销活动。如果我是商户,你拿这个东西来找我,我肯定愿意花钱买。”郝书忠说着就开始激动起来。
“我就等着你来问我呢。”郝书忠斜眼一瞥曹原,眼神有些怪异。
“讨账要暴力,收费也要暴力!”许克的眼里透出一种从未有过的凶狠,“我想好了,每家商户在搞活动之前都会制定累进式折扣规则,根据规则可以估算出活动总共需要支付多少返点,咱们就要求商户先额外支付预计返点总额的百分之十,这笔钱就是九帮网的收入。你可以把它叫做服务费,就像刚才老郝讲的,我们确实可以为商户提供咨询和信息服务;你也可以把它叫做入场费,就像那些大超市还有国美电器之类的向供货商收的钱一样,不交这份钱你就别来搞活动;如果商户不买服务费或入场费的账,那这笔钱就是黑道上的保护费,先礼后兵,勿谓言之不预也,到时候就让商户知道什么叫后果。”
确如施颖所言,网络推手们已经把这段视频推到了无数网民眼前,各大视频网站自不必说,各大门户、论坛、社区等等都争相传播,网民中的刻薄之徒给该女郎起了个外号叫“鸡无力”,但比较普遍公认的称谓是“蹦床女郎”。中规中矩的网站发消息时用的标题大多如“好爱好家金源店起争执,女顾客蹦床泄愤”之类,但也有无良网站用的标题竟是“好爱好家店员蛮横,女顾客被逼上床”,瞬间招来点击如注。没两天,在百度上搜索“好爱好家、蹦床女郎”便已可得到数十万个相关网页,眼见形势发展如此喜人,曹原故九_九_藏_书_网作运筹帷幄状地对施颖说:“可以开始下一步行动了。”
副总笑了,其他人也跟着笑了,一个说:“你们也太离谱了,薄薄几张纸就要两万,每次一百怎么样?已经搞了二十多次活动,给你两千。”
“肯定是那家健身房。”许克说。郝书忠随即补充:“6752人次。”
曹原被激怒了,立刻拨了杜姐的手机,杜姐居然接了但并不出声,曹原怒不可遏地说:“你的话没错,光靠勇气和智慧真的换不来第一桶金,看来非得准备一桶血了,有自己的血也有别人的血!”
曹原马上警觉起来,本能让他产生了强烈的排斥心理而不再像当初那样投怀送抱,只是含糊地推托说得和其他几位创始人商量一下。
曹原忍不住质问:“既然提到咱们之间的协议,那里面明确规定你们要在活动中及时向我们支付返点,由我们分发给会员,可是至今你们已经搞了二十多次活动累积拖欠返点二十多万,一笔都没付过,这又怎么解释?”
“我靠!”曹原一拍脑门,“从来没有过像样的收入,就从来没想过正经交税的事儿。”
曹原立刻对着电话说了很多感激涕零、没齿难忘之类的言语,杜姐没做回应而是话题一转:“小曹,几个月没见感觉你好像成长了不少,以前说过的你还有没有兴趣,我指的是给你们投点钱,让好爱好家这样的传统产业也能涉足一下互联网这样的新经济。”
当天好爱好家财务部就给一直向他们催款的施颖打电话,要她提供发票以便付款,施颖忙向曹原请示对策,曹原犹豫说二十多万的款子上哪儿倒腾发票去啊?施颖也说好爱好家没准专等着咱们借用其他公司的发票然后举报咱们偷漏税呢,曹原立刻说让他们先付款,咱们见到款子再开发票。施颖答复回去,对方说那不行,都是收到发票才付款你们不懂规矩吗?施颖冷笑说那你们把这规矩向堵门讨账的会员解释去吧。
曹原虽然心里别扭嘴上也连声夸赞郝书忠,许克一脸严肃地说:“咱们真是太缺乏基本的sense了,这么重要的data以前从来没在意。在格恩的时候老板总说管理那么大的公司就靠数据,我还不以为然,现在看来咱们的层次真是太低了,成天出去瞎跑像没头苍蝇似的,其实很多答案就在这些宝贵的数据里面。”
“要是像我说的那样会更加吸引网民眼球,传播起来就更快更广。”曹原还是惋惜不已。
“老郝,你不够仗义啊,有这么好的想法你怎么不早点讲?”曹原很是不满。
电话打得很顺利,杜姐痛快地说:“那你们来吧,我叫几个人参加一下,听听呗,又没什么坏处。”
“刚才我是这么想的,不过那位副总的回答让我改了主意,咱们把两步棋的次序调换一下,更容易将死他!”曹原说着就拨通公司电话,说道:“施颖,他们不见棺材不落泪,看你的了。哦对了,先进行第二步,……别问为什么了,回去告诉你。”然后又对许克笑着说:“让好爱好家等着吧,明天来的没有债主,只有顾客。”
第二天下午好爱好家在金源燕莎购物中心附近的分店来了位年轻女士要求退货,气愤地说她上午刚买回去的落地灯竟是个破的,店员忙问怎么个破法,女士用脚踢一下地上的包装箱,说安装时才发现灯柱和底座之间的固定螺丝根本拧不上。店员一边打开包装箱取出各个组件一边说应该不会啊,您买的时候肯定试过没问题。女士更来气说我要试可你们卖给我灯的那个小伙子说保证没问题,不用试。店员托着灯柱和底座的连接部位细加端详,研究过后一脸狐疑地问您用什么拧的啊这得多大的劲儿呀,螺扣全都乱了,彻底脱了扣难怪拧不紧。女士不耐烦地说我能用什么呀,两只手呗,那能有多大的劲儿呀。“手无缚鸡之力。”店员自言自语嘀咕了一句。女士立刻跳着脚喝道你说谁是鸡?!店员惊愕地表白我没说您是鸡呀!女士不依不饶指着店员的鼻子——你就是说了,我都听见了你还敢不承认。店员委屈地说我没说您啊,女士说这儿就我和你两个人,你没说我还能说你自己呀。围过来的人越聚越多,一位小组长模样的忙上来劝解,询问店员后对女士解释说他保证没骂您是您自己听错了以为他骂了您,这下女士更是暴跳如雷——你这是说我有病是吧,谁没事总以为别人骂自己呀。旁边一个顾客也指责小组长有你这样说话的吗,你这是劝架还是拱火呢?小组长也乱了方寸。经理终于来了要请女士到后面办公室协商,并示意女店员过去拉一下,女士变得更加歇斯底里,抓起各组件中最轻的灯盏“啪”的一下摔在地上顿时四分五裂,嘴里嚷着三百多块钱买这么个破玩意儿,还要被你们骂,我招谁惹谁了?!越骂越气却找不到新的发泄对象,便把包装箱踢翻了踩上去,不料包装箱挺硬用单脚居然踩不扁,她恼羞成怒便蹦起来双脚踏上去,几位女店员实在看不下去再次用手拉她被她奋力甩开,女士刚蹦上瘾忽然瞥见旁边就是陈列各款床垫www.99lib.net的区域,便分开众人往外挤,几步之内居然忙里偷闲已经把高跟鞋蹬掉,然后一个箭步跳上去,在床垫中央不停地蹦起来,她蹦得颇有节奏感,姿态也很舒展,双臂配合着时而上举时而平伸,双腿还不时弯起来做些花样,蹦着蹦着红扑扑的脸上居然绽开一缕笑容。几个店员围在床垫四周却不敢伸手抓她,怕她摔倒受伤,就像杂技表演里几个助手众星捧月般护卫着主角,眼睁睁看她精彩献技。
“我后台这儿都有统计,”郝书忠打开一个程序,一边检索一边说,“查询返点累计金额,即使他登录上来只看一个页面,也会是这个。”
公司即家,家即公司,曹原自己无处可去,便买了一大箱方便面和一大箱矿泉水做好了长期龟缩的准备。一天夜里,曹原忽然从梦中惊醒,再也睡不着,总算熬到天刚亮便马上给许克打电话,劈头就喊:“你的车!”许克说在我楼下放着呢,怎么了?曹原说我觉得有事儿。许克说那我下去看看,曹原说现在别去,等人来人往的时候再去。中午许克电话打来,带着哭腔说车被人划了,左一道右一道划得遍体鳞伤的。
“你们想知道什么?”
“我可不懂你说的那些名词,我就是天天看着这些数据,越看越觉得这里面全是门道。”
曹原一听就来气,这简直是打发叫花子呢,许克不慌不忙地说:“一千块钱没问题,但只是针对一次活动的,以后好爱好家每搞一次活动我们都会提供一份详尽的数据分析报告,还有其他的咨询和信息服务,每次收费一千元。但是这份报告是汇总好爱好家已经在九帮网上搞的二十四次活动的数据生成的,价值当然不止一千块钱,我们的报价是——两万。”
还没容他继续想象下去,施颖已经擂了他一拳。许克说道:“不见得,这样恰到好处,要是搞得太‘艳’,网民该只注意她怎么蹦而不注意她为什么蹦,咱们等于替好爱好家找了位形象代言人打广告。”
许克把笔记本电脑接到投影仪上便开讲,曹原虽是第二次听仍觉得震撼,对于初次聆听的好爱好家一班人来说其效果更是可想而知。副总点评道:“虽然数据是模拟的而且积累得还不够多,毕竟只有一千多位顾客的资料,但这种思路很有价值,咱们以后投放广告就不会像现在这么盲目,完全被广告公司牵着鼻子走,”随手一指旁边某位,“像你们上次买的那几块儿路牌,纯属花冤枉钱。”副总又带头提了几个问题,几位经理和店长也随后跟进,看交流得差不多了副总往椅背上一靠,说:“你们搞的这个东西有点意思,我们都是识货的,这样吧,一千块钱,买你们这份报告。”
曹原还接到一位热心会员打来的电话,谆谆教导说:“我给你们指条明路吧,羊毛出在羊身上,但你们不能让羊看到剪刀。分析一下你们网站的浏览记录就会发现,会员最常查看的就是自己账户里累积的返点金额,那点钱大家都惦记着呢,少了一星半点都会有人跟你们过不去。我劝你们还是调转枪口,打商户的主意吧。”
曹原和许克看得呆了,施颖惊讶地说:“这些图太形象了,这五个没到第二级台阶就终止的活动,就是因为第一级台阶太宽了,要站上去太多人才能到下一级,而这级台阶又太矮,会员肯定觉得商户没诚意,难怪这些活动不吸引人。”
曹原惴惴地又给杜姐打电话询问,杜姐笑着说你不是想让我花两万块钱买你们服务嘛,曹原更加惴惴地说您给的好像不止两万,还有些零头,杜姐又笑,曹原仿佛看到电话另一端的杜姐又露出那种天真的神态以及两个浅浅的酒窝。笑过之后杜姐说:“你不是觉得我们已经到了求发展的阶段嘛,就不应该总算计那么点小钱。”
“没错,必须从会员手里抠出钱来不可,阴招损招咱们再想,我还会找财务税务方面的牛人请教一下如何计帐如何开票如何报税,不能偷税漏税总可以避税吧?但我想说的是,你没发现么,如今的网民简直就是暴民!刚说要扣手续费暴民就已经炸了,这种网络暴力咱们是不是应该利用一下?”
曹原无力辩驳,真想拂袖而去却又没有勇气撕破脸,僵持中副总率先站起身说:“你们做的东西还是不错的,不过要价确实高了些,你们回去再好好考虑一下,我们还是有兴趣的。”
“我们当初设计的模式有个问题一直还没暴露出来,你知道吗?”许克见曹原摇头,便摊开一张纸画起来,“九帮网现在从小商户收上来的返点金额都不大,但如果好爱好家一下子把它欠的二十四万多返点打过来,我们一开发票就至少得交百分之五的营业税,等于我们净亏一万多,就算按资金往来处理也有麻烦,这过路财神不好当啊。”
民意不可违,曹原他们本来就心虚,有点投石问路的意思,结果被广大会员一阵石头砸了回来,显然此路不通,一边给自己找台阶下一边安抚会员,承诺九帮网将一如既往地无偿为会员服务,鞠躬尽瘁,死而后已(意思就是直到服务不下去为止,不过这句没敢明说)。
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