在联想做一件工作，从提出到最终结束，一般有四类角色：

·告知人——有必要知道此事结果的人。

联想的目标考核体系的运转，每个小发动机的运行，都要依托这个“牵头人”。联想的员工，在某个时期内，如果没有牵头的工作，那就可以回家了九九藏书；联想的员工，不能完全作配合、作辅助，每人都要有自己负责的事、负责的项目，都要从头到尾对这件牵头的事负责到底。

牵头人，这是联想特有的内部词汇，初听起来，有些“土”。什么叫牵头人呢？

·决策人——对此事有九九藏书最终决定权的人。

杨元庆也要自己牵头做一些事，比如年度公司规划，都是元庆亲自来牵头，那就意味着元庆在这件事上，要全面考虑团队构成、推进计划、资源保障等等。

比如公司要组织一次集体旅游，这件事派到了办公室来做，小王承ｈｔｔｐ://wｗw.９９ｌｉb.ｎet接了此事，他就是牵头人，他要作策划、请示、借款、联系旅行社、确定日程、通知员工、准备物品等等。办公室的老张，以前搞过很多公司的旅游活动，最有经验，所以小王经常向他请教，那老张就是这件事的咨询人；办公室主任，对到哪http://www.99lib.net里去、预算多少、可不可以带家属等，可以拍板决策，主任就是此事的决策人；公司全体员工都要参加，那旅游的整体行程安排确定之后，就要通知员工，员工就是此事的告知人。

·咨询人——对此事可以提出建议的人。

联想通过“牵头人”体系，把员工的责任九九藏书心培养了起来。很多企业在日常工作中，推进一件事，如果没有领导来亲自督促，这件事很有可能是做一阵子就没有下文了，因为所有的员工都是在被动地等着上级的指示。但在联想，是员工天天催着领导提意见、作决策，因为他要对这件事的结果负责。

·牵头人——对此事总负责的人。