——2006年9月，俞敏洪接受《职场》杂志记者采访时如是说
2001年和2002年这两年，是新东方发展史上的动荡期。因为机构改造后的利益要重新分配，利益多寡、职位高低、权力大小都必须清晰量化。在这个过程中，伴随着无数的争吵与９９ｌｉb•ｎｅt争执、敌对与仇视、猜忌与诋毁、攻讦与杀伐。
新东方，挫而不折，乱而不散，一路磕绊发展至今日，就连俞敏洪本人都深觉意外，备感侥幸。事实上，新东方能有今天，深深地仰赖于俞敏洪的个人品德。
背景分析
我在新东方的态度从整体来说是为别人着想，但是在决断指挥的时候，不霸道是不行的，我在新东方是恭敬和决断相结合，这种行为最适合所有人的共存方式。
牺牲小我，才能成就大我。
当着母亲的面，俞敏洪摔过一次手机，因为那时候母亲的行为已经干扰了新东方的体系建设，当时的新东方正处于由家族企业向现代公http://www.99lib.net司治理艰难迈进的敏感时期。事后，俞敏洪向母亲跪拜请罪。“亲人可以理解你，原谅你，但对别人不能这样，因为人都是有自尊心的，伤害了就不容易修复。如果我处在别的位置上，也许别人伤了我，我最多也就一辈子不理他而已。但在董事长这个位置就必须具备一种团队凝聚力，有一种超出你感受之外的东西。99lib.net”
俞敏洪看似从外表到内心都很柔弱，但是他懂得为人为己的深意。这是一种大智慧的妥协之道。
行动指南
经营新东方，我产生了一种生存态度，那就是为别人活。就像动物进入群体之后，要知道自己以什么态度才可以在这个群体中活下去一样。
俞敏洪有着江苏人特有的婉约、细腻与敏感，这种个性特质完全可99lib.net以从他倾泻于笔端的绵软文字中体会到。典型的文人气质，独特的诗人性情，这样的性格是否会影响商业决断力与领导力？俞敏洪如此自我评价：“判断力强，决断力弱，细腻而敏感。”俞敏洪的个性是理想主义与浪漫主义相结合，如果俞敏洪决断力强的话，新东方发展得会比现在快。不过，“大家在一起工作都是有感情的，如果决断太快的话，容易伤人”。