新东方成功的另外一个秘诀是智慧地引导学生。这种引导不是惯常的那种说教，而是用生动的故事潜移默化地影响学生。比如，俞敏洪给大学生们讲过这样一个故事：有一个出自日本名牌大学MBA的毕业生进入到一家著名的日本企业工作，分配工作岗位之前，他踌躇满志，豪情万丈。但是没想到老板居然分配他干办公室里的杂活儿，像擦桌子

九九藏书

、打印文件、分发通知之类的琐碎之事。他觉得很屈辱，两个月过去了他忍无可忍，决定辞职。辞职前他到朋友家去串门，朋友是个老板，耐心劝解他：“你呀，再干三个月，不要抱怨你的工资，不要抱怨任何事情，微笑着工作。三个月后如果老板看不到你的努力，就算老板瞎了眼，你再辞职！现在你还没有进入到真正有价值的岗位呢，就想让老板欣赏你，是不可能的事。九_九_藏_书_网”他觉得朋友说得很有道理，于是耐着性子拼命干了三个月，把所有事情都做得井井有条。三个月后，老板把他提升为办公室主任，工资涨一倍。10年后他成了那家公司的总裁。俞敏洪用这个故事告诉大学生们：成功其实很简单，诚恳地做人，坚定地做事。

一家企业如何才能超越竞争对手？关键看其是否真正拥有一种外人难以模仿、无法替代的核心能力，比如品牌力、文化力。

迎合学生、引导学生，这就是新东方恒久不变的教学文化。这样一种特色文化在长期的经营实践中不断创新，不断提升，最终成为最具生命力、竞争性的文化力。

为什么大家喜欢看崔永元、易中天的节目？都是用嘴巴在讲，但是他们讲的道理我们就是爱听，如果出来一个人像官员讲话一样来跟你讲那些道九*九*藏*书*网理，你虽然老老实实在那坐着，心里却可能一点儿也不接受。如果崔永元、易中天来给学生讲课，肯定也是场场爆满，谁还会逃课？只有先迎合学生，才能引导他们，才能让他们接受价值体系的教育。

学生是新东方的消费者，俞敏洪之所以迎合学生，认定逢迎路线，前提是对消费者心理有深刻洞察。中国教育行业长期以来并非真正以学生为中心，而是在应试的指挥棒下旋转。教育也是可以消费的，俞敏洪意识到，从产品竞藏书网争时代向消费者竞争时代的转化已经成为不争的事实。在产品竞争时代，教师是教育市场消费潮流的决定者；而在消费者竞争时代，教育机构对消费者的喜好只能迎合和顺从，无法主观改变。抓住了消费者，就等于抓住了未来的市场。如何实现从优秀到卓越？它要求一家公司必须为自己的消费者创造价值、提升价值。按照消费者市场的节奏而不是竞争对手的节奏来开发产品、推广产品，这就是新东方在英语培训领域始终领先一步的秘诀所在。