第十二计 换位沟通利滚利
换位思考,沟通没烦恼
目录
第一计 人脉投资走长线
第二计 真金还需巧包装
第二计 真金还需巧包装
第三计 潜规则里解套套
第三计 潜规则里解套套
第四计 巧打算盘得人心
第四计 巧打算盘得人心
第五计 牵着别人感觉走
第五计 牵着别人感觉走
第六计 抓住面子好办事
第六计 抓住面子好办事
第七计 请将不如激将好
第七计 请将不如激将好
第八计 旁敲侧击有真意
第九计 调好角色讨人爱
第九计 调好角色讨人爱
第十计 以退为进不硬顶
第十一计 借力使力好办事
第十一计 借力使力好办事
第十二计 换位沟通利滚利
换位思考,沟通没烦恼
第十二计 换位沟通利滚利
第十三计 恩威并施随心转
第十四计 善用幽默巧润滑
第十五计 “赞”而无形传真情
第十五计 “赞”而无形传真情
第十六计 婉言用好收益多
第十六计 婉言用好收益多
第十七计 谦虚低调吃得开
第十八计 用好方圆全能计
第十八计 用好方圆全能计
第十九计 能屈能伸有弹性
第二十计 制造假象遂心意
第二十计 制造假象遂心意
第二十一计 装傻充愣藏机智
第二十一计 装傻充愣藏机智
第二十二计 使出厚黑杀手锏
第二十二计 使出厚黑杀手锏
第二十三计 红脸白脸都要唱
第二十三计 红脸白脸都要唱
第二十四计 软磨硬泡吃得开
第二十四计 软磨硬泡吃得开
第二十五计 折中求全消万难
第二十六计 辨好风向使好舵
第二十七计 修好渠道活水来
第二十八计 小小关心大获人心
第二十八计 小小关心大获人心
第二十九计 欲取先予换人情
第二十九计 欲取先予换人情
第三十计 锦上更要会添花
第三十计 锦上更要会添花
第三十一计 常到冷庙烧烧香
第三十二计 苦水苦情换人情
第三十二计 苦水苦情换人情
第三十三计 杀鸡骇猴法力大
第三十三计 杀鸡骇猴法力大
第三十四计 受到冷遇会“温补”
第三十四计 受到冷遇会“温补”
第三十五计 绵里藏针有机关
第三十六计 以“独”攻“独”谁怕谁
第三十六计 以“独”攻“独”谁怕谁
第三十六计 以“独”攻“独”谁怕谁
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每个人都需要别人的关怀和帮助。所以,站在对方角度,找到对方需要关心之处是交际中一个永远受欢迎的话题。
一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。有一次,牧人捉住小猪,它大声号叫,猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫,便说:“他常常捉我们,我们并不大呼小叫。”
在商场往来中,站在对方角度考虑问题,更能斩获丰盛。
换位思考,也可以运用在职场中。每个公司多少都会有比较顽固或激进的员工,这时,身为上司的你就可以对下属说:“你的意见我非常赞成,我也愿意支持你去做。只是,只要有任何差错,我这个支持者就会受到批评,甚至要扛责任,到时候,恐怕没人敢再支持你了。”九*九*藏*书*网
有些会劝人者,常常选择一些与被劝者经历类似的话题来开解对方。对方听后,心里一定会暖融融的。
交谈的话题有若干“禁区”和“敏感地带”,因此会话中也应当小心避开。比如同不幸者忌谈他遭受不幸的往事,甚至旁人的不幸,也会引起不幸者同病相怜的痛楚;同残疾人士的亲属交谈,最好不要提起他家庭中那一位残疾人,或与之有关的事情九九藏书网,等等。
即使最没本事的人,在责备别人时往往也能够大发议论;即使再聪明的人,在对待自己的缺陷时往往也糊涂。为了避免这样的错误,就得学会换位思考,并在此基础上调整行为的“轨道”。
为何所有人在耶稣的这个问题前变得不敢动手了呢?因为没有一个人有动手的资格——只要想到自己原来也有可能犯错,他们就能同情那位妇人了。
换位思考,学会宽容理解别人的错误,能够使你在交际中变得有亲和力。同时,那些被你宽容的人,会对你心存一份感激。这种感激难保日后不会转化成报答你的动力。
面对客户的犹豫,这位电脑销售代表这样说:“我也是站在贵公九九藏书网司的角度考虑的。谁不想省成本呢!所以我才会提这样的建议,让贵公司使用升级电脑,不仅处理速度快,又可以搭配更多应用软件,让人事费用和其他业务成本可以大大降低,从长远来看,贵公司反而可以省下更多经费。”
这些话里有话,意思是请下属站在你的角度为你考虑一下问题。激进的下属一想到会连累你,就会静下心来反省自己;或者,对自己很有信心的下属,在执行这件你支持他的任务时,会特别小心,以免失去你这个唯一的支持者。
有一位女记者,曾与伊丽莎白女王在鸡尾酒会上做过简短交谈。一开始她就问女王,昨天是否在风雨中视察过铁矿,这使女王十分惊讶。
面对别http://www•99lib•net人的错误时,我们往往只从需要批判错误的角度考虑问题。但,这就对吗?先看看下面这个故事再作判断吧。
这位电脑销售没有直接反驳对方的“考量”,而是接受对方的思考,替对方考虑,结果一笔买卖就这样因为站在对方角度考虑而签成了。
由于女记者的交谈从关心女王的话题开始,自然引起女王的好感,使得这次交谈气氛十分融洽,交谈也因此获得了成功。
对方一听到可以省更多费用,便立刻答应签约。这单是他们公司签的一笔大单。
“虽然我们公司很想升级电脑,但最重要的是费用上的考量。”客户对电脑销售说道。
一次,大家要砸死一个行淫时被抓拿的妇人。耶稣说:“你http://www.99lib.net们中间谁是没有罪的,谁就可以先拿石头打她。”在场的每个人都问心有愧,最后谁也没有砸她。
小猪听了回答道:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命呢!”站在自己的立场上看问题,难免会把别人所遇到的很严重的问题,看得如此地轻巧。因此,站在对方的角度去思考问题,可以使我们更理解人、宽容人,从而有助于更好地沟通和合作。当我们与人交谈时,利用换位思考,可以收到很好的交际效果。
原来,女王外衣染有红褐色的矿屑,经女记者提醒才发觉。
如果不注意换位思考,只想着自己如何达到目的,却不顾别人感受,则往往会使交际陷入不快。
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