第三十二计 苦水苦情换人情
激发同情心,难事不难
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第一计 人脉投资走长线
第二计 真金还需巧包装
第二计 真金还需巧包装
第三计 潜规则里解套套
第三计 潜规则里解套套
第四计 巧打算盘得人心
第四计 巧打算盘得人心
第五计 牵着别人感觉走
第五计 牵着别人感觉走
第六计 抓住面子好办事
第六计 抓住面子好办事
第七计 请将不如激将好
第七计 请将不如激将好
第八计 旁敲侧击有真意
第九计 调好角色讨人爱
第九计 调好角色讨人爱
第十计 以退为进不硬顶
第十一计 借力使力好办事
第十一计 借力使力好办事
第十二计 换位沟通利滚利
第十二计 换位沟通利滚利
第十三计 恩威并施随心转
第十四计 善用幽默巧润滑
第十五计 “赞”而无形传真情
第十五计 “赞”而无形传真情
第十六计 婉言用好收益多
第十六计 婉言用好收益多
第十七计 谦虚低调吃得开
第十八计 用好方圆全能计
第十八计 用好方圆全能计
第十九计 能屈能伸有弹性
第二十计 制造假象遂心意
第二十计 制造假象遂心意
第二十一计 装傻充愣藏机智
第二十一计 装傻充愣藏机智
第二十二计 使出厚黑杀手锏
第二十二计 使出厚黑杀手锏
第二十三计 红脸白脸都要唱
第二十三计 红脸白脸都要唱
第二十四计 软磨硬泡吃得开
第二十四计 软磨硬泡吃得开
第二十五计 折中求全消万难
第二十六计 辨好风向使好舵
第二十七计 修好渠道活水来
第二十八计 小小关心大获人心
第二十八计 小小关心大获人心
第二十九计 欲取先予换人情
第二十九计 欲取先予换人情
第三十计 锦上更要会添花
第三十计 锦上更要会添花
第三十一计 常到冷庙烧烧香
第三十二计 苦水苦情换人情
第三十二计 苦水苦情换人情
激发同情心,难事不难
第三十三计 杀鸡骇猴法力大
第三十三计 杀鸡骇猴法力大
第三十四计 受到冷遇会“温补”
第三十四计 受到冷遇会“温补”
第三十五计 绵里藏针有机关
第三十六计 以“独”攻“独”谁怕谁
第三十六计 以“独”攻“独”谁怕谁
第三十六计 以“独”攻“独”谁怕谁
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当我们在求人解决问题时,可以调动听者的同情心,使听者从感情上与你靠近,产生共鸣。这就为问题的解决与事情的办成打下了基础。人心都是肉长的,只要你将自己的痛苦如实地说出来,处理者是会动心的。
由于出纳员是口头勒索的,没有留下任何凭据,因而这位出纳员指责原告无中生有,形势对林肯极为不利。但他十分沉着、坚定,他眼含着泪花,回顾了英帝国主义对殖民地人民的压迫,爱国志士如何奋起反抗,如何忍饥挨饿地在冰雪中九九藏书网战斗,为了美国的独立而抛头颅、洒热血的历史。
同情心可以促进当权者对受害人的理解,但这并不等于说他马上就会下定处理的决心。因为处理者要考虑多方面的情况,有时会处于犹豫之中,甚至会抱着多一事不如少一事的态度,不想过问。这时候,求情办事者就得努力激发被求者的责任感,要使被求者知道,这是在他职责范围以内的事,他有责任处理此事,而且能够处理好此事。
没有证据的官司很难打藏书网赢,然而林肯成功了。这应归功于他的情绪感染了听众及被告的心理,达到了理智与情绪的有机统一。
有一位老妇人向林肯哭诉她的不幸遭遇:她的丈夫在独立战争中为国捐躯,她靠抚恤金维持生活。前不久,抚恤金出纳员勒索她,要她交一笔手续费才可领取抚恤金,而这笔手续费是抚恤金的一半。林肯听后十分气愤,决定免费为老妇人诉讼。
如果情感也打动不了对方时,还有一招就是激发起所求之人的责任心。同情心与责任心一旦被激发,99lib•net事情办成就八九不离十了。
这位办事者的言外之意是:处理此事是您的责任,如果您不过问就是失职。而我还会向更上级领导反映,那时,您可就被动了。
最后,他说:“现在,一切都成为过去。1776年的英雄,早已长眠地下,可是他们那衰老而又可怜的夫人,就在我们面前,要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽的少女,曾与丈夫有过幸福的生活。不过,现在她已失去了一切,变得贫困无靠。然而,享受着烈士们争取来的自由幸福的九九藏书网某些人,还要勒索她那一点儿微不足道的抚恤金,有良心吗?当她无依无靠,不得不向我们请求保护时,试问,我们能熟视无睹吗?”
有位教师,教学科研成绩突出,各项条件具备,但职称总评不上,原因是他与校领导关系不好。此君反映到上级主管领导处:“如果学校能解决,我就不会来麻烦您了。我是逐级按程序反映。你是上级领导,而且又主管这方面的工作,下面在这方面出了问题,您是有权过问的。如果您不及时处理,出现更大麻烦,那就晚了。我想九九藏书网,只要您肯过问,您的意见他们会听的。”
这番话很奏效,这位领导很快改变了态度,事情最终得以解决。
在找人办事时,激发对方的同情心和责任感是十分重要的,当你巧妙地点醒对方身负的责任和手中的权力时,会使对方衍生出一种自豪感,使他得到了应有的尊重,并同时站到了你的立场上。到了这个时候,再难办的事情也能办得成。
法庭里充满哭泣声,法官的眼圈发红,被告的良心也被唤醒,再也不矢口否认了。法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
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