第三十四计 受到冷遇会“温补”
巧调火力,妙化冷拒
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第一计 人脉投资走长线
第二计 真金还需巧包装
第二计 真金还需巧包装
第三计 潜规则里解套套
第三计 潜规则里解套套
第四计 巧打算盘得人心
第四计 巧打算盘得人心
第五计 牵着别人感觉走
第五计 牵着别人感觉走
第六计 抓住面子好办事
第六计 抓住面子好办事
第七计 请将不如激将好
第七计 请将不如激将好
第八计 旁敲侧击有真意
第九计 调好角色讨人爱
第九计 调好角色讨人爱
第十计 以退为进不硬顶
第十一计 借力使力好办事
第十一计 借力使力好办事
第十二计 换位沟通利滚利
第十二计 换位沟通利滚利
第十三计 恩威并施随心转
第十四计 善用幽默巧润滑
第十五计 “赞”而无形传真情
第十五计 “赞”而无形传真情
第十六计 婉言用好收益多
第十六计 婉言用好收益多
第十七计 谦虚低调吃得开
第十八计 用好方圆全能计
第十八计 用好方圆全能计
第十九计 能屈能伸有弹性
第二十计 制造假象遂心意
第二十计 制造假象遂心意
第二十一计 装傻充愣藏机智
第二十一计 装傻充愣藏机智
第二十二计 使出厚黑杀手锏
第二十二计 使出厚黑杀手锏
第二十三计 红脸白脸都要唱
第二十三计 红脸白脸都要唱
第二十四计 软磨硬泡吃得开
第二十四计 软磨硬泡吃得开
第二十五计 折中求全消万难
第二十六计 辨好风向使好舵
第二十七计 修好渠道活水来
第二十八计 小小关心大获人心
第二十八计 小小关心大获人心
第二十九计 欲取先予换人情
第二十九计 欲取先予换人情
第三十计 锦上更要会添花
第三十计 锦上更要会添花
第三十一计 常到冷庙烧烧香
第三十二计 苦水苦情换人情
第三十二计 苦水苦情换人情
第三十三计 杀鸡骇猴法力大
第三十三计 杀鸡骇猴法力大
第三十四计 受到冷遇会“温补”
第三十四计 受到冷遇会“温补”
巧调火力,妙化冷拒
第三十五计 绵里藏针有机关
第三十六计 以“独”攻“独”谁怕谁
第三十六计 以“独”攻“独”谁怕谁
第三十六计 以“独”攻“独”谁怕谁
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更换称呼

同一样东西,用一种称呼对方不能接受,换一下称呼对方也许就乐意接受。
引导对方进入自己的话题范围,然后巧妙劝解。
3.火候很重要。不要夹生,也不要煮糊了。要恰到好处。

交际操纵术

在某些社交场合中,你遭到他人拒绝,该怎么办呢?就如要将火力调向需要加热的地方一样,“化”开冷拒也可以通过有针对性地调火力的办法来进行。
应用此法最得心应手的是化妆品推销员。他们第一次与用户见面时,对方大都不会买。这时,推销员会说:“我知道,看你又细又嫩的皮肤,就不需要化妆品。”听到此话不动心的女性是很少的,然后推销员再加一句:“可是,夏天的骄阳会不会把你的皮肤……”这样一说,对方就会高高兴兴地买化
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妆品了。
此法即把对方拒绝你的理由变成你之所以找他的原因。

话题转换

一般来说,有强烈理由的拒绝者,要他答应办事是相当困难的,因为这种人有充分的心理准备,所以“请你帮忙……”之类的恳求语会使他感到厌烦。对付这类人,要先将对方的理由夸奖一番,再提要求,方会有效。
“您是说想找个人商量,对吧?我明白您的意思,您是想购买的,但另一方面,您又在乎别人的看法,不愿意被别人认为是失败的、错误的。其实,若是您并不想购买的话,您就根本不会去花时间考虑这些问题的。”

先承后转法

2.化冷的功夫在一个“化”字。不是大火,得是文火细攻,才会“化”开。
比如说:“我很高
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兴能听到您说要考虑一下,要是您对我们的商品根本没有兴趣,您怎么会肯去花时间考虑呢?我说得对吧?”

借题发挥

引导入彀法

4.自己要有耐心,还要懂得如何添柴火,把握住火候。
这样,紧紧咬住对方的“让我考虑一下”的口实不放,不去理会他的拒绝,只管借题发挥,努力争取,尽最大的可能去实现目标。
一个杂志的编辑,是约稿的高手。他并不属于能说会道的人,他对“我太忙了,无法写稿……”的作家,只说一句:“我知道你很忙,正因为你很忙,我才邀你写稿,太闲散的人是不会有好作品的。”他这种邀请忙人写稿的做法,从未失败过。
小伙子引出“你相信姻缘天定吗”的话题,然后,姑娘肯定会回答她。姑娘九九藏书这一回答,便进入了小伙子的语境中,自然小伙子就有机会表达爱意了。
他回答:“我听说,每个男孩出生之前,上帝便会告诉他,将来要娶的是哪一个女孩。我出生的时候,未来的新娘便已经配给我了。上帝还告诉我,我的新娘是个驼子。我当时向上帝恳求:‘上帝啊,一个驼背的妇女将是个悲剧,求你把驼背赐给我,再将美貌留给我的新娘。’”姑娘看着小伙子的眼睛,被其中的真诚打动了。她把手伸向他,之后成了他最挚爱的妻子。
设法转入轻松的、共同感兴趣的话题。在你觉得双方之间的话题不再容易继续下去,要陷入僵局时,你得赶快采取措施,把你们的谈话引到大家有共同语言的方面上来,这样双方才能谈得和谐。这时最好是找一些问题来问对方,活跃你们之间的谈话气氛,把交谈继续下
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去。
但是,商务洽谈往往就是从被拒绝开始的。作为一名商务人员,当然不能在这种拒绝面前退却下来,正确的做法应该是迎着这种拒绝顽强地坚持下去,抓住“让我考虑一下”这句话,并好好地加以利用,充分发挥自己的韧劲,努力取得商谈的成功。
在商务人员进行建议和努力说明之后,客户有时会说一句:“知道了,我考虑考虑。”或者是:“我考虑好了再跟你联系,请你等我的消息吧!”这是什么意思?其实,对方说“我考虑一下”,乃是一种委婉拒绝的表示,意思几乎就相当于“我并不想购买”。
姑娘眼睛盯着天花板答了一句:“相信。”然后反问他,“你相信吗?”
有一个小伙子固执地爱上了一个姑娘,但姑娘始终拒绝正眼看他,因为他是个古怪可笑的驼子。这天,小伙子找到姑娘,鼓足勇九_九_藏_书_网气问:“你相信姻缘天定吗?”
“可能是由于我说得不够清楚,以至于您现在尚不能决定购买而还需要考虑。那么请让我把这一点说得更详细一些以供您参考……”
美国一家专卖肥胖女性服装的商店,其所卖服装的设计与一般设计完全相同,却比同类商店更加生意兴隆。其诀窍就是在销售技术上采取了不伤害顾客自尊心的做法,把一般服装店使用的服装尺寸换个说法,将小号、中号和大号,分别改称为娇小玲珑型、魅力女性型和公爵夫人型等名称,使肥胖女性购买时,心中舒服多了,减少了逆反心理。此外,这家店还特意挑选肥胖女性担任店员,意在让肥胖者安心。这种稍微转换称呼的策略,令这家默默无闻的小店很快在社会上声名鹊起。
1.微笑是法宝,它的效果像冬日暖阳一样。所以在面临冷遇时,一定要“微笑,并保持微笑”。
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