第三章 张瑞敏:创新是海尔的灵魂
市场创新:落脚点是创世界名牌
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第一章 李嘉诚:经商是一门制衡的艺术
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第二章 柳传志:小公司做事,大公司“做”人
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第三章 张瑞敏:创新是海尔的灵魂
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市场创新:落脚点是创世界名牌
第四章 任正非:在危机和忧患中成长
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第五章 郭台铭:速度制胜
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第六章 张近东:与上游供应商的关系是苏宁的核心资产
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第七章 李书福:坚韧执著的汽车梦
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第八章 史玉柱:驾驭营销工具才能点石成金
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第九章 李宁:一切皆有可能
第十章 马云:天下没有难做的生意
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第十一章 俞敏洪:创意撬动教育产业
第十二章 董明珠:把握主动才能掌控全局
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张瑞敏在解答海尔创世界级自主品牌的发展过程时说:
海尔走出国门的成果已经显现。品牌影响力方面,海尔连续四年蝉联“中国最有价值品牌”冠军。在英国《金融时报》公布的中国十大世界级品牌中,海尔荣居榜首。既然品牌影响已经出来了,海尔接下来要做的就是在海外市场“扎根”,就是要在当地设计、当地生产、当地营销。
关于海尔在海外市场第三阶段的创牌策略,张瑞敏表示:海尔开拓海外市场的第三个阶段被称做“三融一创”,就是:当地融资、当地融智、当地融文化,创本土化名牌。
张瑞敏用《世界是平的》这本书阐述了他的国际化观点,他认为,信息化把世界推平了,这意着把所有的围墙都推倒了,整个世界是一个平台。九_九_藏_书_网
正是因为有这样的远见和忧患意识,海尔在市场扩张的过程中不断创新,始终将“创世界名牌”作为国际化落脚点。
在美国市场,海尔已经全面进入美国十大连锁渠道,而且建立起了海尔产品的服务网络。依靠大流通的力量,海尔在美国TARGET创下了7小时卖出7000台空调的销售纪录。利用美国著名电话服务公司Signal Holding电话服务网络,给用户提供24小时全天候服务。服务网络覆盖全美100%的地区,服务范围包括白电、黑电和小家电,售后服务点有17200个。
首先是融资问题,海尔也许可以通过设立一个投资性控股公司来进行融资。海尔在不同的国家和地区采取不同的进入策略,策九九藏书网略的选择要根据市场的需要。海尔在海外的机构不是通常所说的分支机构,而是本土化的机构。比如,美国海尔和中国海尔在全球海尔框架中的地位是一样的。
他举例说,世界扁平以后,品牌集中度大大提高。飞机就是波音和空客;饮料就是百事可乐、可口可乐;零售业方面,家乐福使很多中国零售业遭遇困难。由此可见,品牌集中度越来越高。所以对中国企业来讲,如果不是一个品牌,就很难做下去。张瑞敏的体会是在当今这个世界上,世界品牌就是消费者可以听得懂的语言,不是世界品牌别人就不会听懂。
其次是融智问题,对于在海外扩张过程中遇到的人才匮乏问题,张瑞敏说:融智就是利用当地优秀的人力资源。比如在美国,海尔美国设计中心、制造中心和营销中心用的都是美国人。美国海尔人利用美国的资源创的是海尔品牌。
张瑞敏表示:从海外营销竞
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争力来看,海尔要重点突破欧、日、美三个世界市场,现已基本在欧洲、美国、日本等发达国家站稳脚跟。通过三大高端市场的攻坚战,海尔在全球市场确立了地位。EURO MONITOR调查结果显示,海尔在全球白色家电制造商中营业额排名第四,品牌销量排名第二。截至2006年4月底,海尔在海外拥有8个设计中心、30个制造中心、22个贸易公司、58800个营销网点,北美、欧盟和东亚基本实现了设计、生产、营销三位一体布局。
最后,关于如何融文化,张瑞敏解释:适合本公司的海外人才最好是本土化人才,但要具备两个条件:其一是能认同海尔的企业文化;其二是当地行业中有竞争力的人,他们可以很快地将海尔的意图落实到实际工作中,并能打入主流市场。
在欧洲,海尔正在树立起中高档的中国品牌形象,与欧洲前八大连锁采购
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集团建立战略合作关系。为满足欧洲用户对品牌设计品位的要求,其产品设计改变固有的中国产品形象,具备了欧洲时尚品牌设计竞争力,如海尔笔形手机的设计颠覆了全球传统的手机形象。进入日本市场3年,海尔为有质量精细化要求的市场量身打造,产品销售突破150万台,入选日本《最具冲击力商品》杂志排名前十位。
海尔推进全球化举动,最终的目的是创造海尔的世界名牌。张瑞敏说,中国企业真正在海外创出一个名牌,的确面临着非常多的困难,有资金上面的困难、人才上的问题、文化融合上的困难,等等。但是海尔的目标已经确定,就是一定要创一个世界名牌。因为对于一个民族来讲,要真正富强起来,真正要自立于世界强国之林,必须要有自己的世界名牌。
走出去的过程中,海尔提出一个“三部曲”,叫做走出去,走进去,走上去。所谓走出去就是进入国际主流市场;走进九-九-藏-书-网去就是要进到国际市场的主流渠道,并且能够销售主流产品;走上去就是成为当地的主流品牌。他举例说,走出去相当于一个人到国外,去留学,去做生意;走进去相当于他在那儿取得一个学位或者拿到一个绿卡;走上去是成为当地社会的名流,那就非常非常难了。所以现在简单地说,海尔在这三步当中,可能只走了一步半,就是走出去进入国际市场这个做到了,走进去进入主流渠道做到了,但是销售主流产品还没有完全做到,销售一部分主流产品但不是很多;走上去成为一个主流品牌则还没有做到。
他所说的其实是海尔创牌的第一个阶段,就是用自己的牌子进入国际市场。“中国名牌”早已不是海尔的梦想,志存高远的张瑞敏一直将世界名牌当做自己的目标。已经进入世界品牌实验室评选的“世界百强”之列的海尔,并没有把百强当做终点。在张瑞敏眼里,这只是一个起点,是中国企业群起打造世界名牌的起点。
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