三月 战略成就万科
3月7日 零售业看上去很美,做起来很难
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一月 创业者的自我修养
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二月 现代企业制度建设
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三月 战略成就万科
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四月 行业领跑者应该怎么做
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五月 客户关系管理
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六月 人才战略
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七月 管理投资者关系
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八月 跨地域发展管理心得
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九月 地产行业的深入反思
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十月 王石的独特社会感悟
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十一月 户外运动与企业之道
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十二月 阅读与思考
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在今天各类洋商场大举进入内地大中城市,各自分割市场的时候,其实全国的零售业还是处于一个群雄逐鹿的状态。这个时候,重温万佳这样一个曾经辉煌的国产零售业品牌的盛衰故事,相信对于业界和消费者来说,都是有价值的。
也因此,零售业成为国际上最先进的高科技管理手段的试验场之一。世界零售业发达的国家,零售业的电脑化管理都非常普遍,辅以其他高科技手段,才能保证庞大物流99lib.net的井然有序和商场经营的顺利进行。
零售业经营环节众多,管理复杂。试举一例:一个中等规模的商场,经营品种就在一万种以上,一万种商品的订购、进货、储运、分类、上架和销售,其间所涉及的管理问题何其复杂,稍有疏忽,就可能出现漏洞而招致损失。商场客流如云的背后所包含的一系列复杂的管理问题,是从事零售业务的企业所不能不面对的严峻课题。
九九藏书网货零售业绝非一个暴利行业,万佳的成功,是因为自1991年起,万佳就在不停地交学费,积累经验。到了1994年后慢慢走上成功之路,绝非侥幸。最重要的是,因为母公司是较为成熟的上市公司,万科包括资金、人才以及其他看不到的大量资源的支持,才使得万佳能够健步如飞,而这是其他对手难以“克隆”的优势。
在20世纪90年代中,每一年,一方面是一些大型商场在紧锣九-九-藏-书-网密鼓地开张,争夺零售市场的份额;另一方面,也有些前一年才开张的大型商场在悄悄关闭。由于经营大型零售业一次性投入成本较大,且管理极具专业性,故属经营风险较高的行业之一。一般来说,新介入的零售商的生命周期很难超过3年。
王石在很多场合介绍万佳成功经验的时候,都很清醒地提到,做零售业,对投资者是要求很高的。
零售业是一个管理难度非常大的行业,行业经营的成功99lib.net率实际上并不高。根据国外的统计,零售企业开业第一年的破产率为35%,开业5年后的破产率为92%,可以说是沙里淘金。在中国,由于破产情况没有正常化,再加上企业拆东墙补西墙的做法,所以难以感觉到零售业类似程度的破产率,但相信实际状况并不比国外好。由于社会普遍对零售业的经营管理难度缺乏足够认识,零售业经营出现一个前赴后继的现象:一边有一大批草率进入的经营者陷入经营失败的九_九_藏_书_网泥坑之中难以自拔,另一边又有一大批新的经营者不断踌躇满志地开办新的商店。
零售业虽然现金流充沛,能够大量占有供应商资金,但是,这一行业门槛很高,既需要管理能力,又需要有强大的资源后盾,欲介入者要非常谨慎,谋定而动!

背景分析

——2001年,王石在出售了万佳百货零售业务之后发出的感慨

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