用郁亮的话来说，王石管不确定的事，而他们要管确定的事。董事长和总经理之间的分工即使明确也未必能达到，他觉得默契比制度更重要。九-九-藏-书-网

在21世纪的全球化竞争中，企业家必须主动地营造像万科那样正常的董事长和总经理关系，减少内耗，聚焦工作。

在绝大多数的中国企业中，处理董事长和总经理的关系非常需要中国式的智慧，难以言传。他们常常被比做古代皇朝之中的皇帝和丞相，这两位主要人物经常处于一种微妙的权力平衡游戏中。权力场上，需要参与者有敏锐机变、进退得当的生存能力。历史经验证明：管理高层合作愉快的前提是最高管理者能够在自己与属下之间寻找平衡（包括事务的平衡和心理的平衡）；总经理方面，则要求既能保持适当的独立（包括职权的独立与人格的独立），又不威胁董事长的地位与尊严。ｗｗｗ•９９ｌib•neｔ九九藏书

董事长和总经理的分工是非常明确的。我主要行使三种权力，一是把握公司未来的决策，二是对现在决策的执行情况进行监督，三就是在人事培训管理上身体力行负一定的责任。